Dessverre så vi ikke har en god opplevelse på dette hotellet - vi var der denne helgen og fra vår ankomst, vi fant de ansatte å være uinteressert og definitivt ikke forberedt på å gjøre en ekstra innsats for gjestene komfort og tilfredshet. Vi har bodd på Serena Nairobi på en rekke anledninger og valgte Serena Beach på forutsetningen at... Mer

Rommene er svært små. Massevis av monkey trussel like utenfor rommene. De har et antrekk til middag som jeg finne irriterende spesielt når du er på ferie. Mer

Rommene varierer mye, men dette er et veldig fint hotell. Bassenget og stranden er flott. Det beste jeg har bodd på i Kenya. Mer

Dette hotellet er en av våre favoritter på kysten. Rom, kanskje en liten "sliten" betale litt mer og oppgradering. Mat, fantastisk, spa, fantastisk. Personale, godt det bare behøver ikke å være sa men jeg vil likevel. Ingenting er for mye trøbbel. Når Mannen min hadde et fall, han var sober!!, personalet var fantastisk. Jambo,Jambo. Asanti. Mer

Maisha, spa på Serena Beach Hotel, er en av mine favoritter på Kenyanske kysten. Som bosatt i kysten, har jeg hatt muligheten til å smake på mange forskjellige kurbad. Som et anlegg, Maisha er velholdt, plettfritt rent, arkitektonisk interessante og godt utformede, og fredelig. Hotellets spa tjenester leveres med fokus på detaljer av kvalifiserte fagfolk som er sterkt sentralregjeringens kundenes... Mer

Vi har brukt Serena de siste ti årene,noen ganger to ganger i året og har aldri opplevd den 'matforgiftning' foreslått av noen få gjester, en jippy mage i Kenya kan komme fra hvor som helst. De ansatte er alltid mer enn sjenerøse med sin service og vennlighet,ja noen av rommene er litt sliten, men oppussing er i gang, og rommene... Mer

Vi har nettopp returnert fra en tur til Serena i Mombasa.We besøkte massevis av Hoteller i hele verden, men har aldri noensinne har sett slike uklanderlig service.Hele personale i resepsjonen til restauranten servitører, bassenget stab, kokker, gartnere, de var alltid der klar til å hjelpe.Vi måtte bare be om noe, og det var der.Min mann enquired om en frukt han... Mer

Har oppholdt seg på Serena før og alltid en glede. Flotte fasiliteter, flott og hjelpsomme personale. Selv om hotellet er fullbooket er det ikke føles overfylt er som det mer enn nok plass på strandpromenaden for alle. Godt utvalg av restauranter og kjøkken. Vanskelig å utsette hotellet med unntak av ett noe mindre problem, kids club. Det var en spøk.... Mer