Stoppet på hotellet nylig mens jeg gikk på Arran. En kvinnelig ansatt på vakt var unfriendliest og uvennlig vi møtte på øya. Unngå som pesten Råd for ledelsen: investere i customer relationship opplæring og hvis du skal spørre turgåere som er våte for å ta frem sine jakker og støvler osv. gi somewher egnet til å la dem
