Jeg bodde her i januar på begynnelsen av dette året i to netter. Vi ankom Uber og fra utsiden var meg selv og partner begeistret fordi eiendommen var stor og så virkelig imponerende ut. Interiøret i hotellet var nydelig og moderne. Ved innsjekking følte vi oss ikke veldig velkomne i det hele tatt, de ansatte smilte ikke eller ba om at vi hadde det bra, de vanlige tingene du mottar fra andre eiendommer. Jeg hadde forhåndsbetalt for rommet, så vi fikk romtastene våre ganske raskt og dro, personalet virket ikke interessert i det minste i oss eller ønsket å høre om noen spørsmål vi måtte ha. Imidlertid hjalp en mann oss da vi var på vei til rommet vårt med posene. Han var veldig lystig og hjelpsom og svarte på alle spørsmålene og spørsmålene vi hadde, vi ga ham et tips for å si takk. Vi bestemte oss da for å spise på restauranten nede ved inngangen til hotellet. Vi begge bestilte burgere, min partner ba spesielt om ingen saus på hennes, men begge kom med saus, personalet var ikke veldig imøtekommende i det hele tatt. Maten var gjennomsnittlig - veldig fet burger og priset mer enn mange steder i byen (som vi fant ut senere). Vi utforsket byen en stund for deretter å komme tilbake, en gang tilbake på hotellet jeg hadde lyst til å prøve lykken i kasinoet, da jeg gikk opp trappene og tok veien til inngangen, ble jeg stoppet av en mann som jeg deretter kjempet for å kommunisere med, han fortalte meg noe som jeg ikke kunne gå inn før jeg hadde sjekket IDen min. Dette var fint, da jeg er ganske yngre ute og har dette jevnlig hjemme og i utlandet likevel. Så møtte jeg en kvinne på et skrivebord som jeg ga den til, hun så ut til å skanne den inn i systemet og sa at den var ugyldig. Dette var førerkortet mitt som jeg har brukt siden jeg mottok det over hele verden som min gyldige ID-form og ALDRI hadde noen problemer, men stemningen ble gjort ganske tydelig at jeg ikke var velkommen til å komme inn, og jeg gikk bare forbauset med min partner. På plussiden da vi kom tilbake til rommet vårt som var en golfsuite (golfbane snødde som det var januar), så vi på tele og nøt en dusj hver i det som var et stort og luksuriøst rom, jeg har bodd i mange hoteller og suiter, og denne var tankene å blåse! På badet var massiv, og sengen utrolig komfortabel, så mye rom og plass, jeg elsket design og interiør - kunne ikke utsette det i det hele tatt, og for prisen jeg betalte for to netter fant jeg rommet med god verdi og veldig rettferdig. Senere den kvelden gjorde vi oss klare og tok oss ut, vi syntes vi følte oss i forkant hver gang vi kom inn i lobbyen som om alle så på oss, som om vi ikke var ment å være der eller at vi skilte oss ut av gale grunner . . vi begge snakket og sa at vi følte nøyaktig det samme, og det var en veldig merkelig opplevelse. Vi dro til Sky Bar på Radisson Blu Hotel, og personalet der var en million ganger bedre, vi spiste litt drikke og fortalte personalet om våre erfaringer tilbake på Royal Casino Hotel, de ba oss komme og bo hos dem og de ville passe på oss (gjestfriheten var en million ganger bedre). Vi avviste vennlig og likte byen Riga - flott sted og de fleste vi møtte var utrolig hjelpsomme og vennlige. Vi bodde den andre natten, da vi trodde det bare var en dag til, og vi hadde allerede betalt litt penger for å gjøre det. . men senere samme natt, gråt partneren min og sa at hun savnet hjemmet og at hun ønsket å gå tilbake, hun følte seg på kanten, og hennes erfaring på dette hotellet hadde vært fryktelig bokstavelig talt til hvordan ansatte hadde håndtert vår velkomst og atmosfæren som var til stede mot oss, vi så andre gjester på hotellrestauranten og sjekke inn å bli behandlet mye bedre (latvisk og russisk), og vi følte oss forferdelig fordi vi hadde gledet oss så mye til å bo på dette bestemte stedet, da bilder så lovende ut. Ditt fly neste dag var rundt klokka 06.00, så vi våknet tidlig og gikk til sjekk rundt kl. 30 om morgenen. Da vi sjekket ut hadde vi forferdelig angst og følte oss virkelig på kanten, vi var omringet av mange berusede menn som kom fra klubbene på hotellet, som var rundt resepsjonen og snakket til personalet, vi ventet i 10 minutter med tilfeller før vi endelig var i stand til å sjekke ut og forlate - igjen, resepsjonisten var ikke interessert en gang vi hadde hatt glede av oppholdet eller noe, alt som ble nevnt var om vi hadde brukt minibaren og det var det, ikke noe smil - ingenting. . veldig merkelig. Når jeg ser tilbake på opplevelsen min på dette hotellet, kan jeg ærlig si at jeg aldri noen gang skulle komme tilbake, og jeg har aldri opplevd en atmosfære eller personale som det hvor som helst jeg har vært før, noe som er en utrolig skam fordi selve hotellet og rommene er vakker og stilig. Jeg ville elsket å ha brukt flere av fasilitetene, men den generelle følelsen vi hadde og holdningen til personalet vi virkelig ikke vil bry. Jeg tror at hvis du er britisk som oss selv, vil jeg se på alternative egenskaper som Radisson Blu osv. Da dette helt klart er et problem for personalet på dette hotellet av en eller annen merkelig grunn, vi er veldig snille mennesker som tipser når vi får god service og gi deg tid til å legge igjen anmeldelser og prise hotell og eiendommer for den gjestfriheten. Men dette var en gud forferdelig opplevelse og en jeg ikke glemmer.…