Jeg ser ikke bor vanligvis i navn-kjede hotell mens du reiser men jeg satte meg opp på dette hotellet i Hangzhou. Deres utmerket kundeservice bedt om meg til å skrive en anmeldelse. Jeg var absolutt imponert over deres fokus på detaljer, vennlige væremåte og generelt sjenerøse kundeservice. Det føltes som å bo i et lite boutique hotel. Rommene er imponerende... Mer

Spesiell takk til: Frøken shayma fra Tunis foran disken, som kom til oss for å hjelpe oss i alle ting på hotellet og gi oss en liste over Hala mat i Hangzhou. Og takk til hotellet for å tilordne arabiske på hotellet, for å hjelpe oss med vår egen språk og religiøse og tradisjonelle matvarer råd.

Bestilte dette hotellet uten å vite det veldig mye om den eller Hangzhou, så jeg var avhengig av conciergen for å hjelpe meg å bestille turer og få organiserte. Disse folkene var strålende! Jeg har reist overalt og ærlig talt har aldri opplevd en så bevisst, fine og omtenksomme. De etterlengtede alt og virkelig gjorde turen ekstraordinære. De reagerte også... Mer

Det første du opplever på dette hotellet er det kundeservice. Personalet er enestående og tid er blitt brukt opplæring av ansatte på kundebehandling. Fasilitetene er veldig hyggelige og spisesteder er fantastisk (thailandsk mat og generell takst).

Vår familie bodde med hotellet i tre netter i Mar. var alt bra. Fra den varme service, rent og rom, god frokost og hjelpsomt personale. Det beste av alt, det er bare fem minutters gange til West Lake og ligger ved siden av massevis av mat og shoppingmuligheter. Vel, det kommer litt dyrt men verdt det!

Fra det øyeblikket vi kom inn med to engelske familier med 5 små barn før innsjekkingen vår tid var vi blir beroliget. Vi fikk gratis drinker for barna mens vi ventet. Rommet vårt var elegante og komfortable. Vår beliggenhet er rett ved den vakre Westlake. Treningsstudioet og treningsområdet var førsteklasses. Servicen var den beste delen. Noen som snakket engelsk var... Mer

Vi ble veldig overrasket om den enestående kundeservice. Lederne og hotellets ansatte var svært varmet og vennlig med sine gjester. Stedet var svært nær innsjøen. Fine rom, stue, og restauranter. Vi nøt vårt opphold der og håper å være tilbake snart. Kudos til Vivian, Julia, og Marco!!! Takk så mye ...

Vi satset på Wyndham Grand i stedet for Hyatt Regency som reisende bilder på Tripadviser for det tidligere virker finere. Mens pris er lignende, må jeg si at lobbyen og restauranter på / rundt Hyatt virker finere. Når det er sagt, vi er veldig fornøyd med Wyndham Grand også - beliggenheten er mye nærmere Bai Ti (白㮛), rommet er fint,... Mer

Formålet med oppholdet: sightseeing i Hangzhou. Perfekt service. Veldig vennlig team. Flott service og super beliggenhet. Bare en hyggelig bar på hotellet mangler. Jeg kan anbefale dette hotellet i Hangzhou! Takket være de gode og hjelpsomme teamet.