Dro til Kentucky Derby og trengte noen rom som ikke var $800 per natt. Så Fern Valley Hotel prisene var mye rimeligere men anmeldelsene var forferdelig. Jeg tenkte hva i helvete, la oss gjøre det likevel. Ankom og skjønte at det var en gammel Holiday Inn Hollidome. Rommene var litt utdatert og slitt, sengene var ikke den beste, men virket... Mer

Dette hotellet er under ny ledelse, og den nye eiere trenger å lære mer om serveringsbransjen for at dette skal bli en suksess. De som er i salgskontor synes å vite hvordan de skal holde sine gjester fornøyde, men inntil de ferdigheter blir brukt for alle andre ansatte, inkludert eierne, deres vurderinger vil fortsette å gå nedover. Mitt råd: 1)... Mer

Gresset har ikke blitt kuttet i år, rommet mitt i atriet hadde ikke vært rengjort. Hotell i dårlig forfatning, uhøflig ansatte. Veldig dårlig administrert hotellet. lyspunkt var server for frokost, Chris! Hun var fantastisk! Forventet å betale mye for Derby men gikk bort følelsen plyndret!

Jeg vil aldri arbeide med dette stedet igjen dette stedet har latt mig og mine venner den verste respekt hvis du være vert for en fest det da vil jeg se opp for fyren som er satt ut for deg, fordi han er frekk og han ikke bryr seg om noe med mindre det er til å hjelpe seg selv... Mer

Jeg hadde gjort reservasjoner måneder siden, men de var overbooket. Vi endte opp med et røykerom som var skittent. Vi bodde to netter og rommet vårt var ikke rengjort. Noen kom inn og tok det skitne håndklær og ikke erstatte dem. Min datter svømte og prøvde å få et håndkle i bassenget (vi hadde ikke noen i rommet vårt )... Mer

Først og fremst, jeg fikk aldri en e-post bekreftelse på at mine reservasjoner vi der. Da jeg kom dit, de ansatte i resepsjonen var bak å spise mens én person var foran som hjelper folk. Når jeg reserverte rommet, jeg ba om et kjøleskap og mikrobølgeovn, ingen av som var på rommet mitt. Jeg ble fortalt at de ville bli... Mer

De annonserte den king suite unøyaktig. Ingen av TV-ene virket på rommet vårt eller familier rom. Belastet oss feil. De hadde røyk som skjer overalt. De ansatte ikke vet hva de gjør. Brannalarmen i begge bygningene forsvant stadig. Det var et mareritt.

Rommet var rent og virket OK. I morgen fant vi badekaret drenerte ikke og senere fant vi den elektriske låsen fungerte innimellom. Etter at vedlikehold og reparasjoner ferdig alt fungerte bra. Stedet trenger noen. Service (kontroller og tjenestepiker) var avhengig av hvem du snakket med. Et par av resepsjonen fungerte som de ikke ville være der, de var ikke frekk... Mer

Kom hit for noen måneder siden med familie og slektninger rundt oss. Var et flott sted for å samle og hadde rikelig med ledige rom. Hotellet ikke gi oss problemer og var enkelt på vår lommebøker også. Flott område for mat Bra sted å bo