Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.
Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Retningslinjer for personvern

TripAdvisor er en elektronisk tjeneste som anbefaler hoteller, feriesteder, vertshus, ferier, pakkereiser, reisehåndbøker, flyreiser, utleieobjekter og mye annet. Vårt webområde er en del av TripAdvisor® Media Network, som eies og drives av TripAdvisor LLC. Du finner mer informasjon om TripAdvisor LLC nedenfor under “ Slik kontakter du oss.”

Vi er inneforstått med at det å tilby informasjon på Internett, innebærer et stort ansvar. Vi tar dette ansvaret svært alvorlig, og sikkerhet og konfidensialitet prioriteres derfor høyt for personlige opplysninger som du oppgir til oss. Før du sender dine personopplysninger til oss, bør du lese gjennom våre retningslinjer for personvern.

Hvilke opplysninger innhenter vi


Generelt

Vi mottar og lagrer opplysninger som du oppgir på webområdet eller gir oss på andre måter. Dette omfatter opplysninger som kan brukes til å identifisere deg ("personopplysninger"), herunder fornavn og etternavn, telefonnummer, postadresse og e-postadresse, brukernavn og passord. Vi kan også spørre etter informasjon om reiseplaner, stil og preferanser, herunder matønsker, setevalg, informasjon om bonusprogrammer for fly/hotell/bilutleie samt flyklasse, bagasje og billettvalg. Du kan velge om du vil oppgi slik informasjon til oss, men som regel må vi ha noe informasjon om deg for å kunne tilby deg fordeler som registrert medlem. For eksempel er det bare registrerte medlemmer som kan legge ut anmeldelser av reiser, delta i diskusjonsfora, sende innhold fra TripAdvisor til seg selv og andre via e-post, åpne nyhetsbrev for medlemmer og reiseplanleggingsinnhold samt delta i undersøkelser, konkurranser eller lotteri. I tillegg trenger vi også noe informasjon om deg for at du skal kunne stille spørsmål og utføre andre transaksjoner på webområdet.

Informasjon om andre

Du har anledning til å oppgi kontaktopplysninger for andre personer på vårt webområde. Du bør i så fall innhente samtykke fra disse personene før du gir deres personopplysninger til TripAdvisor.

Informasjon fra andre kilder

Av og til kan vi også innhente både personlig og upersonlig informasjon om deg fra tilknyttede selskaper, samarbeidspartnere og uavhengige tredjeparters kilder og legge den til annen informasjon om deg. Hvis du for eksempel besøker TripAdvisor ved “ å klikke på en kobling hit” på et webområde som driftes av en av våre samarbeidspartnere, og du har registrert deg hos dette selskapet, får vi tilgang til informasjonen som du har oppgitt til dette selskapet. Eksempler på annen informasjon som vi kan motta, er kontaktopplysninger og demografisk informasjon.

Automatisk innsamling av informasjon

Vi samler inn enkelte opplysninger om datamaskinen automatisk når du besøker TripAdvisor. For eksempel samler vi inn sesjonsdata, som IP-adresse, nettleserprogramvare og hvilket webområde du ble henvist fra. Vi kan også samle inn informasjon om din aktivitet på Internet, som hvilket innhold og hvilke sider som du har vist. Et formål med automatisk innsamling av denne informasjonen er at den hjelper oss med å forstå hva våre brukere er interessert i, slik at vi kan gi dem en bedre opplevelse.

Cookies (informasjonskapsler) og annen webteknologi

Cookies er små datatekstfiler som kan lagres på harddisken til datamaskinen (dersom innstillingene i nettleseren tillater det). TripAdvisor.com og dets tilknyttede webområder bruker cookies til følgende generelle formål:

  • Til å gjenkjenne at nettleseren din er en tidligere besøkende og lagre og huske eventuelle innstillinger som ble oppgitt under besøket. Hvis du registrerer deg på webområdet, kan vi for eksempel bruke cookies til å huske registreringsinformasjonen, slik at du ikke trenger å logge deg på hver gang du besøker webområdet. Vi kan også registrere passordet i en cookie dersom du krysser av for at du skal være logget inn automatisk fra denne datamaskinen med mindre du logger deg av. Vær oppmerksom på at medlems-IDer, passord og andre kontoopplysninger som inngår i slike cookies, krypteres av sikkerhetsmessige hensyn.
  • Til å tilpasse innholdet, opplevelsen og reklamen som vises på våre webområder og andre webområder på Internett. Når du for eksempel åpner en webside, har vi, våre tjenesteleverandører eller våre samarbeidspartnere definert at en cookie automatisk skal gjenkjenne nettleseren din når du navigerer på Internett, slik at vi kan vise informasjon og reklame som tar utgangspunkt i dine antatte interesser. Se Visning av reklame / Dine valg dersom du vil ha mer informasjon om våre rutiner for visning av elektronisk reklame og dine valg.
  • Til å måle og undersøke webområdets effektivitet i forhold til artikler og tilbud, reklame og e-postkommunikasjon (ved å fastslå hvilke e-poster du åpner og agerer i forhold til).

Hjelpefunksjonen på verktøylinjen som finnes i de fleste nettlesere, inneholder informasjon om hvordan du angir innstillinger for at nettleseren ikke skal akseptere en ny cookie, hvordan nettleseren skal varsle deg når du mottar en cookie, eller hvordan du deaktiverer unødvendige typer cookies. Vær oppmerksom på at dersom du angir at nettleseren ikke skal akseptere cookies, er det ikke sikkert at du får tilgang til alle funksjonene på våre webområder.

Våre webområder kan også bruke Web Beacons (nettvarslere, også kjent som klare gif-filer, pikselkoder eller Web Bugs), som er små grafikkfiler med en unik ID, som i likhet med cookies plasseres i koden til en webside. Vi bruker nettvarslere til å overvåke trafikkmønsteret til brukere fra en side på våre webområder til en annen, til å levere eller kommunisere med cookies, til å forstå om du har kommet til webområdet fra en elektronisk annonse som vises på en tredjeparts webområde, og til å forbedre ytelsen på webområdet. Vi kan også gi våre tjenesteleverandører lov til å bruke nettvarsler for å forstå hvilke e-poster som åpnes av mottakerne, og til å spore besøkstrafikken og handlingene på vårt webområde. På denne måten kan vi måle effektiviteten på innholdet og tilbudene.

Visning av reklame / Dine valg

Data som samles inn for å tilby relevant reklame

TripAdvisor er opptatt av å tilby deg relevant innhold og informasjon på tvers av våre webområder. For at vi skal kunne gjøre dette, samler vi inn informasjon om dine reisesøk, f.eks. om du søker etter flyreiser eller hoteller. Deretter bruker vi denne informasjonen til å tilby deg annonser på våre webområder eller andre steder som sammenfaller med dine interesser. Hvis du for eksempel søker etter en flyreise til Florida på TripAdvisor.com, kan du se en annonse for en pakkereise til Florida på TripAdvisor.com eller på et annet webområde som du besøker.

Vi deler ikke dine personopplysninger (som e-postadresse) med tredjeparter som ikke er tilknyttet oss, slik at de kan tilby deg reklame. Du kan angi at du ikke vil motta relevant elektronisk reklame på andre webområder på bakgrunn av dine reisesøk på TripAdvisor.com, ved å klikke her. Vær oppmerksom på at hvis du velger ikke å motta tilpasset reklame, vil du likevel se reklame, men den vil være av mer generell karakter og mindre relevant for deg.

Data som samles inn av samarbeidspartnere og reklamenettverk for å tilby deg relevant reklame

Mange av annonsene som du ser på TripAdvisor.com-sidene, tilbys av TripAdvisor.com eller våre tjenesteleverandører. Vi tillater imidlertid også andre tredjeparter å samle inn informasjon om dine aktiviteter på Internett gjennom cookies og annen teknologi. Disse tredjepartene omfatter (1) samarbeidspartnere, som samler inn informasjon når du viser eller interagerer med en av deres annonser på våre webområder, og (2) annonsenettverk som samler inn informasjon om dine interesser når du viser eller interagerer med en av annonsene som de plasserer på mange forskjellige webområder på Internett. Informasjonen som samles inn av disse tredjepartene, brukes til å lage prognoser om dine egenskaper, interesser eller preferanser, og til å vise annonser som er tilpasset dine interesser på våre webområder og andre steder på Internett.

Vi tillater ikke at disse tredjepartene samler inn personlige kontaktopplysninger om deg (som e-postadresse) på vårt webområde, og vi deler heller ikke personopplysning om deg med dem.

Husk på at vi ikke har tilgang til eller kontroll over cookies eller annen teknologi som disse tredjepartene kan bruke til å samle inn informasjon om dine interesser, og disse tredjepartenes rutiner for innsamling av informasjon, er ikke omfattet av disse retningslinjene for personvern. Enkelte av disse selskapene er medlemmer av Network Advertising Initiative, som tilbyr et enkelt punkt der du kan angi at du ikke vil motta reklame fra disse medlemsselskapene. Hvis du vil vite mer, kan du klikke her.

Hvis du har tilgang til tjenester fra tredjepart, som sosiale medier, gjennom nettstedet vårt eller før du besøker nettstedet vårt, kan vi samle inn informasjon som brukernavn, passord og annen informasjon som er gjort tilgjengelig for oss gjennom disse tjenestene for å forbedre og personalisere bruken din av nettstedet vårt.

Vi er partner med Facebook slik at vi kan tilby Direkte personalisering på TripAdvisor for Facebook-medlemmer. Hvis Direkte personalisering er slått på i personvernsinnstillingene for Facebook og du er logget på Facebook, blir TripAdvisor personalisert for deg når du besøker nettstedet, selv om det er første gang du bruker TripAdvisors nettsted. Vi viser deg for eksempel hvilke anmeldelser Facebook-vennene din har skrevet på TripAdvisor og stedene de har besøkt. For å gi deg denne personaliserte opplevelsen, gir Facebook oss informasjonen som du har valgt å gjøre tilgjengelig i henhold til personvernsinnstillingene dine på Facebook. Denne informasjonen kan inkludere navn, profilbilde, kjønn, nettverk og annen informasjon som du har valgt å gjøre tilgjengelig.

Første gang du besøker TripAdvisor ser du et alternativ for å slå av Direkte personalisering med ett klikk. Hvis du velger å slå den av senere, kan du gjøre dette ved først å logge på Facebook og klikke på slå av-knappen på denne siden eller ved å bla over koblingen "Lær mer" øverst på siden på TripAdvisor og klikke på "Hvordan slå av personalisering". Du kan også slå av Direkte personalisering ved å redigere personvernsinnstillingene på Facebook. Merk at hvis du har Facebook-venner som bruker TripAdvisor, så kan de ha delt informasjon om deg med oss gjennom Facebook. Hvis du ønsker å forhindre denne delingen, kan du gjøre det ved å redigere personvernsinnstillingene på Facebook.

Lær mer om Direkte personalisering på Facebook, eller les TripAdvisors Vanlige spørsmål om Direkte personalisering.

Hvordan bruker vi disse opplysningene


TripAdvisor bruker informasjonen som vi samler inn om deg, til følgende generelle formål: til registrering og administrasjon av kontoen, blant annet for å forenkle din tilgang til og bruk av webområdet, til å kommunisere med deg, blant annet gi deg informasjon om TripAdvisor og invitasjoner fra TripAdvisor-samfunnet; til å publisere dine anmeldelser, forainnlegg og annet innhold i TripAdvisor-samfunnet; til å svare på dine spørsmål og kommentarer; til å måle interessen for og forbedre våre produkter, tjenester og websider; til å varsle deg om spesialtilbud og produkter og tjenester som er tilgjengelige fra oss eller våre samarbeidspartnere som kan være av interesse for deg; til å tilpasse din opplevelse av TripAdvisor på andre måter; til å innhente informasjon fra deg, blant annet gjennom undersøkelser; til å løse problemer eller feilsøke problemer; til å forhindre potensielt forbudte eller ulovlige aktiviteter; til å håndheve våre vilkår for bruk og det som ellers blir beskrevet på innsamlingstidpunktet.

Dersom du har registrert deg som eier eller leder av et utleiefirma, eller du har registrert et utleieobjekt, sender vi deg e-postmeldinger til den e-postadressen som du har oppgitt til oss.

E-postkommunikasjon

Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å benytte deg av fordelene på vårt webområde. En måte du kan gjøre det på, er å sende oss e-postmeldinger som inneholder informasjon om dine preferanser og interesser når det gjelder reiser. Hvis du for eksempel søker etter en flytur til New York på vårt webområde, kan vi sende deg en e-postmelding med priser og reiser til New York eller andre reisemål. Vi mener at disse e-postmeldingene inneholder nyttig informasjon om spesialtilbud som er tilgjengelig via våre websider. Vennligst merk at i alle slike e-postmeldinger som vi sender, kan du velge å ikke motta slike e-postmeldinger lenger. Les "Dine valg for innsamling og bruk av informasjonen " nedenfor dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter i forbindelse med e-postkommunikasjon.

Hvem deler vi denne informasjonen med

TripAdvisor kan dele informasjonen med følgende parter:

  • Tredjepartsleverandører som leverer tjenester eller funksjoner på våre vegne, herunder forretningsanalyser, kundeservice, markedsføring, distribusjon av undersøkelser eller lotterier og forebygging av bedrageri. Vi kan også gi tredjepartsleverandører tillatelse til å innhente informasjon på våre vegne, blant annet dersom det er nødvendig for drift av deres funksjoner på webområdet eller for å gjøre det mulig å levere elektronisk reklame som er tilpasset dine interesser. Tredjepartsleverandører har bare tilgang til og kan bare samle inn informasjon som er nødvendig for utføring av sine oppgaver, og de har ikke lov til å dele eller bruke informasjonen til noe annet formål.
  • Samarbeidspartnere som vi tilbyr produkter eller tjenester i fellesskap med. Du kan se når en tredjepart er involvert i et produkt eller en tjeneste som du har bedt om, fordi navnet enten vises sammen med vårt eller alene. Hvis du velger å benytte deg av disse valgfrie tjenestene, kan vi dele informasjon om deg, herunder personopplysninger, med slike parter. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over retningslinjene for personvern for slike tredjeparts samarbeidspartnere.
  • Tilknyttede webområder . Hvis du dirigeres til TripAdvisor fra et annet webområde, kan vi dele registreringsopplysninger, som navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer og preferanser i forhold til reiser, om deg med webområdet som du ble dirigert fra. Vi har ikke innført begrensninger på webområder som du dirigeres fra, sin ’ bruk av personopplysninger, og vi oppfordrer deg til å lese gjennom retningslinjene til alle webområder som dirigerer deg til TripAdvisor.
  • Selskaper i konserngruppen. Vi kan dele dine personopplysninger med TripAdvisor Media Group, samt med våre morselskaper og nasjonale og internasjonale tilknyttede selskaper og webområder (inkludert DaoDao.com). Denne delingen gjør oss i stand til å gi deg informasjon om produkter og tjenester, både i forbindelse med reiser og annet, som kanskje er av interesse for deg. I den grad morselskapet og tilknyttede selskaper har tilgang til din informasjon vil de følge retningslinjer som er minst like restriktive som det som beskrives her. De vil også overholde gjeldende lover og regler for overføring av reklame og gi deg en mulighet til å velge at du ikke vil motta slike e-postmeldinger i fremtiden i en e-post som du mottar.

Vi kan også dele informasjonen din:

  • I forbindelse med søksmål, rettskjennelser eller andre rettslige prosesser, for å bekrefte eller hevde våre juridiske rettigheter; for å forsvare oss mot rettskrav; eller slik det ellers er påkrevd ved lov. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å hevde eller fraskrive oss enhver juridisk innsigelse eller rettighet som er tilgjengelig.
  • Når vi mener at det er nødvendig å undersøke, forhindre eller iverksette tiltak i forbindelse med ulovlig virksomhet eller mistanke om ulovlig virksomhet; til å beskytte og forsvare rettighetene, eiendommen og sikkerheten til TripAdvisor, våre kunder og andre; og i forbindelse med våre vilkår for tjenesten og andre avtaler.
  • I forbindelse med en bedriftstransaksjon, som avhendelse, fusjon, sammenslutning eller salg av aktiva, eller dersom vi mot formodning skulle gå konkurs.

Dersom du velger å lage en profil på TripAdvisor, kan enkelte opplysninger i profilen være offentlig tilgjengelig og identifiserbare ved å klikke på profilnavnet. Du får muligheten til å se på profilen slik den vises for andre. Dersom du velger å delta i våre medlem-til-medlem-kommuikasjonsprogram (f.eks. nettverk for reisende og private meldinger), kan et annet TripAdvisor-medlem kontakte deg ved å bruke TripAdvisor som et mellomledd. TripAdvisor vil imidlertid ikke dele e-postadressen med andre medlemmer eller vise den offentlig. Alle TripAdvisor-medlemmer har muligheten til å deaktivere medlem-til-medlem-kommunikasjonen når som helst.

Med unntak av det som står skrevet ovenfor, blir du varslet når personopplysningene dine deles med tredjeparter, og du får en mulighet til å velge om du vil tillate at vi deler disse opplysningene om deg.

Vi kan også dele fellesinformasjon og anonym informasjon med tredjeparter, herunder annonsører og investorer. Vi kan for eksempel fortelle annonsører hvor mange som besøker våre webområder, eller hva som er de mest populære hotellene og feriemål. Denne informasjonen inneholder ingen opplysninger som kan identifisere personer, og den brukes til å utvikle innhold og tjenester som vi håper vil være av interesse.

Hvordan kan du få tilgang til opplysningene dine

Vi gjør vårt ytterste for å sikre at opplysningene er relevante for formålet, at de er korrekte og fullstendige. Du kan få tilgang til og oppdatere kontaktopplysningene dine ved å gå til abonnementssiden på TripAdvisor-webområdet. Du kan avslutte TripAdvisor-kontoen ved å kontakte oss på e-postadressen som vises nedenfor. Da sender vi deg en e-post som bekrefter din forespørsel. Vær oppmerksom på at når du avslutter en konto, kan du ikke logge deg på og få tilgang til dine personopplysninger. Du kan imidlertid når som helst åpne en ny konto. Vær også oppmerksom på at vi kan beholde enkelte opplysninger tilknyttet din konto i våre arkiver, herunder opplysninger for analytiske formål samt for konsistenskontroll.

Dersom du ikke har konto hos oss, eller du ønsker å kontakte oss i forbindelse med personopplysninger som ikke vises i kontoen, kan du be oss om å åpne, slette og endre opplysningene som vi innehar om deg, ved å sende oss en e-post til e-postadressen som vises nedenfor.

Dine valg for innsamling og bruk av informasjonen

  • Som nevnt ovenfor, kan du velge å ikke gi oss noen opplysninger, selv om det kan være nødvendig for at du skal kunne utnytte enkelte fordeler som tilbys på TripAdvisor.
  • Du kan også legge til eller oppdatere informasjon og avslutte kontoen som beskrevet ovenfor.
  • Når du registrerer deg som et medlem på no.TripAdvisor.com, kan du velge om du ønsker å motta e-postmeldinger fra no.TripAdvisor.com. Som et registrert no.TripAdvisor.com-medlem kan du endre valgene når som helst gjennom innstillingene for e-post på abonnementssiden.
  • Enten du er registrert som et TripAdvisor-medlem eller ikke, kan du også velge om du vil stoppe abonnementet på reklamemeldinger i alle e-postmeldinger som vi sender av denne typen. Vær oppmerksom på at vi forbeholder oss retten til å sende deg annen informasjon, herunder tjenesteinformasjon og administrative meldinger knyttet til TripAdvisor-kontoen, uten at du får muligheten til å velge å ikke motta dette.
  • Hjelpefunksjonen på verktøylinjen som finnes i de fleste nettlesere, gir deg informasjon om hvordan du angir at nettleseren ikke skal akseptere en ny cookie, hvordan nettleseren skal varsle deg når du mottar en cookie, eller hvordan du deaktiverer cookies. Vær oppmerksom på at dersom du angir at nettleseren ikke skal akseptere cookies, er det ikke sikkert at du får tilgang til alle funksjonene på våre webområder.

Slik beskytter vi opplysningene

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du bruker TripAdvisor, og vi er opptatt av å beskytte informasjonen som vi samler inn. Selv om ingen webområder kan garantere full sikkerhet, har vi innført tilstrekkelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhetsrutiner for å beskytte personopplysningene som du gir til oss. For eksempel har bare autoriserte ansatte tilgang til personopplysninger, og de har bare tilgang i forbindelse med visse forretningsoppgaver. I tillegg krypterer vi personopplysningene når vi overfører dem mellom dine og våre systemer, og vi har installert brannmurer og systemer for oppdaging av inntrenging for å forhindre at uautoriserte personer får tilgang til opplysningene.

Barns personvern

TripAdvisor er et nettsted for et generelt publikum og tilbyr ikke tjenester rettet mot barn. Hvis en person som vi vet er under 13 år, sender personopplysninger til oss, vil vi slette disse så snart som mulig.

Eksterne koblinger

Dersom du kommer videre til andre webområder fra et sted på TripAdvisor-webområdet, er ikke disse eksterne webområdene underlagt disse retningslinjene for personvern. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene på disse webområdene for å forstå hvilke rutiner de har for innsamling, bruk og håndtering av personopplysninger.

Besøke webområdet fra andre steder enn USA

Hvis du besøker webområdet fra andre steder enn USA, må du være oppmerksom på at informasjonen kan overføres til, lagres, og behandles i USA siden det er der våre servere befinner seg og vår sentrale database driftes. Regler for databeskyttelse og andre lover i USA og andre land er kanskje ikke like strenge som i ditt land, men du kan være trygg på at TripAdvisor har iverksatt tiltak for at personvernet ivaretas. Ved å bruke våre tjenester aksepterer du at opplysningene kan overføres til vårt utstyr og til tredjeparter som vi deler disse opplysningene med, som beskrevet i disse retningslinjene for personvern.

Endringer av disse retningslinjene for personvern

TripAdvisor kan oppdatere disse retningslinjene for personvern på et senere tidspunkt. Vi vil varsle våre medlemmer om vesentlige endringer av disse retningslinjene for personvern ved å sende et varsel til den oppgitte e-postadressen, eller ved å legge ut et varsel på vårt webområde.

Slik kontakter du oss

Dersom du har spørsmål om disse retningslinjene for personvern, kan du kontakte oss på:

Generell støtte

TripAdvisor LLC
141 Needham Street
Newton, MA 02464
USA

©2014 TripAdvisor LLC. Alle rettigheter forbeholdt.

Disse retningslinjene for personvern gjelder fra 1. juni 2011