Turkish Airlines
Hovedkvarter: Turkish Airlines General Management Building, Ataturk Airport, Yesilkoy, Istanbul Tyrkia 34149
Oversikt
3,537 891 anmeldelser
Travellers' Choice 2019-vinner
Travellers' Choice 2018-vinner
Travellers' Choice 2017-vinner
Benplass
Setekomfort
Underholdning på flyet (Wi-Fi, TV, filmer)
Opplevelsen ombord
Kundeservice
Valuta for pengene
Renslighet
Innsjekking og ombordstigning
Mat og drikke
Om Turkish Airlines
Luftfartsallianse
Star AllianceSammendrag av flyselskap
Tyrkias nasjonale flyselskap Turkish Airlines (TK) flyr til flere land enn noen annet flyselskap med 287 punkter over hele verden, inkludert mer enn 51 reisemål innenlands og mer enn 113 land i Europa, Asia, Afrika, Nord-Amerika og Sør-Amerika. Flåten består av fly med tokabins (forretnings- og økonomiklasse) og trekabins (forretnings-, premium økonomi- og økonomiklasse) konfigurasjoner. Turkish Airlines har også rutesamarbeid med nesten 40 andre flyselskaper. Flyselskapet er en del av Star Alliance
Finn ut mer
37 891anmeldelser
12 233Bilder
10Tips
AnmeldelserVi utfører kontroller på anmeldelser.Tripadvisors tilnærming til anmeldelserHver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
Vi utfører kontroller på anmeldelser.
Tripadvisors tilnærming til anmeldelser
Hver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
3,5
37 891
Ypperlig
14 154
Svært bra
8 630
Gjennomsnitt
3 303
Dårlig
2 252
Forferdelig
9 562
Populære emner
Filtrer etter
Linda B
27 bidrag
Skuffet over Turkish Airlines
Oslo - IstanbulEurope
Reise Norge-Ghana:
Nesten ingen av passasjerene fikk bagasjen sin da vi landet. Måtte selv reise tilbake til flyplassen for å lete etter bagasjen min flere dager på rad. Da jeg fant den første kofferten var det ingen fulgte med om kofferten jeg hentet virkelig tilhørte meg.
De fire dagene jeg var på flyplassen for å lete etter kofferter, kom det stadig nye kofferter som flyselskapet hadde "mistet" - sannsynligvis i Istanbul. Vi snakker veldig store mengder kofferter her altså! Sjekk TikTok..
Det var ingen vits i å ringe kundeservice for å etterlyse bagasjen. De hadde ulike historier hver gang vi ringte og skyldte på at forrige kundebehandler løy. Noen snakket så dårlig engelsk at vi ikke forsto hva de sa.
En koffert var ødelagt da den kom, men vi fikk ny. Fornøyd med løsningen.
Vi hadde bestilt nødutgang på alle fire flyvninger grunnet at reisefølget mitt har veldig lange bein. Alle setereservasjonene våre ble endret grunnet bytte av flytype. Etter litt diskusjon fikk han nødutgang på alle flyvninger.
Personalet ved flyplassen i Istanbul var ikke veldig serviceminded og tvang oss til å sjekke inn den ene håndbagasjen vi hadde med (som vi har lov til å ha med iht dere egne retningslinjer) til tross for at den inneholdt viktige eiendeler.
Flyplassen i Istanbul krevde ny sikkerhetskontroll, slik at drikken jeg hadde kjøpt på flyplassen i Oslo måtte kastes. Andre flyplasser kjører ikke ny sikkerhetskontroll når vi kommer fra Norge eller fra flyplasser som kommer innunder EU sine direktiver da disse stedene allerede har strenge retningslinjer for konroll. Dette bør de endre på.
Som nordmann var det trist å se at mørkhudede menn måtte ta av seg skoene i sikkerhetskontrollen. Jeg slapp å ta av skoene begge ganger.
Stor flyplass med store avstander samt tidkrevende sikkerhetskontroll gjør at jeg kommer til å unngå Istanbul ved alle senere flyreiser. Velger nok transfer gjennom Europeiske flyplasser som f.eks Schipol.
Positive sider:
Flyet var helt greit.
Flyvertinner/flyverter var trivelige og behjelpelige.
Helt ok mat
Jeg kommer ikke til å anbefale Turkish Airlines til noen. Det er den dårligste flyopplevelsen jeg noen sinne har hatt, og jeg har reist masse til mange steder i Amerika, Europa, Asia og Afrika. Er mye mer fornøyd med de billigste lavpris flyselskapene jeg har benyttet som flyr innenriks både i Afrika og Asia.
Dette er første gang jeg er ordentlig misfornøyd med reiseopplevelsen til en flyoperatør.
Reisedato: desember 2024
Benplass
Setekomfort
Kundeservice
Valuta for pengene
Renslighet
Innsjekking og ombordstigning
Mat og drikke
Skrevet 11. januar 2025
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Mira C
1 bidrag
Turkish Airlines dårlig service
Oslo - IstanbulEurope
Jeg glemte igjen telefonen på flyet fra Oslo til Istanbul, jeg er klar over dette er mitt ansvar, men når jeg landet i Tyrkia gikk jeg rundt i flyplassen for å få informasjon om gjenstander som blir borte på flyet(hadde ikke god tid dersom jeg skulle ta fly igjen fra Tyrkia til Egypt). Der ble jeg fortalt at mobilen min vil bli sendt til flyplassen i Egypt, og vil få den tilbake etter en uke. Da jeg landet i Egypt ga jeg videre den beskjeden jeg fikk på flyplassen, og ble fortalt at de ikke kan sende mobilen fra Tyrkia til Egypt, og at jeg må hente den fra Tyrkia på vei hjem. Da kontaktet jeg Turkish Airlines på Email, og dem info om mobilen, min boarding ticket osv. En dag senere får jeg beskjed om at telefonen min er funnet, og kan hentes på istanbul flyplass Lost and found. På vei hjem i flyplassen i Tyrkia, dro jeg ned til Lost and found, og ble fortalt at telefonen min ikke ligger der, men at den ligger i Turkish Airlines Office som er i første etasje. Da jeg gikk ned til Turkish Airlines Office sa de at telefonen ikke ligger der heller, men at det ligger i et kontor som er 1 time unna flyplassen. Flyet mitt skulle gå om ikke så lenge, og jeg fikk ikke tid til å hente den. Jeg fikk absolutt ingen hjelp fra Turkish Airlines, og har dessverre ikke fått telefonen min tilbake på grunn av feilinformasjonen fra Turkish Airlines. Jeg sendte igjen en Email der jeg spurte om de kunne levere telefonen fra Tyrkia til Norge, men fikk beskjed om at de ikke ofrer slike tjenester. Jeg er veldig skuffet over behandlingen jeg fikk fra Turkish Airlines, og dette vil være den første og siste gangen jeg flyr med Turkish Airlines.
Reisedato: september 2024
Benplass
Setekomfort
Underholdning ombord
Kundeservice
Valuta for pengene
Renslighet
Innsjekking og ombordstigning
Mat og drikke
Skrevet 22. oktober 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
martine
Tønsberg, Norge
1 bidrag
Fikk ikke komme på flyet
Oslo - Kuala LumpurInternational
Værste jeg har vært med på! Fikk ikke komme med på flyet fra Gardemoen, siden passene våres ikke var plettfrie, hadde klistret klistremerker fra tidligere fly bakerst i passet, og siden dette fikk vi ikke komme inn på flyet
Reisedato: oktober 2024
Skrevet 14. oktober 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Trine D
2 bidrag
Elendig kundeservice
Oslo - CairoInternational
Reiste fra Oslo til Cairo med mellomlanding i Istanbul. Hadde gjennomgående billett bestil hos Tyrkisk airline. Mistet flyet fra Istanbul pga for kort beregnet tid på mellomlandingen. Måtte vente 8 timer over natt, og fikk ingen tilbud om overnatting, men vandret hvileløst rundt på flyplassen i Istanbul. Har i ettertid bedt om kompensasjon fra selskapet, men de avslo. Sendte kravet videre til megling hos 3.part, som konkluderte med at vi som reisende hadde krav på kompensasjon ihht EUs forordning 261. Vedtaket er sendt selskapet, men de forholder seg ikke til vedtaket og fortsetter å avslå. Har prøvd utallige ganger å få en dialog, men blir henvist til et ubrukelig kundesenter. Ingen svarer telefonen og når jeg skriver feedback på siden deres, svarer de aldri på mine spørsmål, men avslår bare kravet på nytt. Verste kundeservice jeg noen gang har opplevd.
Reisedato: april 2024
Benplass
Setekomfort
Underholdning ombord
Kundeservice
Valuta for pengene
Renslighet
Innsjekking og ombordstigning
Mat og drikke
Skrevet 21. juli 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
timo
Oslo, Norge
1 bidrag
Første og siste gang vi flyr med Tyrkish airlines.
Oslo - IstanbulEurope
Forferdelig selskap. På online check in ikke mulighet til å velge sete. Noe feil med billetten vår og vi måtte ta kontakt med go to gate, etter 1 time så får vi beskjed fra Turkish airline at de har overbooket flyet. De ville da at vi skal kjøpe nye flybilletter. Du skal ikke måtte kjøpe nye flybilletter når det er selskapet som selv har solgt for mange flybilletter.
Reisedato: juni 2024
Benplass
Setekomfort
Underholdning ombord
Kundeservice
Valuta for pengene
Renslighet
Innsjekking og ombordstigning
Mat og drikke
Skrevet 23. juni 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
…
Viser resultatene på side 1-5 av 86
Albumkategorier
Alle bilderAlle bilder fra reisende
Nyttig
Nyttig
Nyttig
Nyttig
Nyttig
…
Viser resultatene på side 1-5 av 12 233
OleHammerfest
Hammerfest, Norge
114 bidrag
Pass på, sikkerhetskontroll på Istanbul kan være en lang historie i tid.
Les hele anmeldelsenViser resultatene på side 1-5 av 10
Gjør krav på denne flyselskapsiden
Direktører for flyselskap! Registrer flyselskapet nå og svar på anmeldelser fra medlemmene.
Registrer Turkish AirlinesSøk etter flyreiser
Tripadvisor vil ikke vise deg annonsen basert på den tidligere atferden din på nettet eller personopplysninger. Det kan hende du ser den fordi operatøren som vises, tilbyr reiserelaterte tjenester som kan samsvare med søket ditt, og har betalt annonseringspartneren vår, QuoteLab LLC (som handler som MediaAlpha), for å vises her. Når du klikker, tjener vi provisjon fra MediaAlpha.
For å hjelpe deg med å sammenligne priser kan vi omdirigere denne siden til en annen reiseoperatør når du klikker på «Finn flyreiser».