Hvis hotellet ditt ikke er oppført, vennligst gi oss beskjed på hvilket hotell du bor på, slik at en representant for selskapet vårt kan kontakte deg for å angi riktig sted og tidspunkt for henting. Denne tjenesten har bare én tidsplan, mellom 06:30 og 07:45. Tidsplanene varierer avhengig av hotellet, vår representant vil angi den nøyaktige timeplanen via e-post eller via tekstmelding. For hoteller som ligger mellom Playacar og Tulum er besøket til Playa del Carmen ikke inkludert. Hver tjeneste og hver del av turen drives direkte av våre ansatte. Dette er grunnen til at vi kan garantere en utmerket service av høy kvalitet. De fleste nettsidene du ser, selger ganske enkelt turer som en mellommann, og gir liten eller ingen garanti for kvalitet, sikkerhet eller sikkerhet. Her kjøper du direkte fra turoperatøren.