Querido Jorge G, Gracias por tomarse el tiempo de expresar su opinión en referencia al circuito que tomó con nosotros. Efectivamente revisando su reserva veo que cambió de guía distintas veces dadas las características del circuito que usted reservó. Al revisar su cuestionario de calidad vemos que su opinión general fue muy satisfactoria, si bien si puntualizó que el autobús no era lo suficientemente cómodo. Como siempre, nos tomamos muy en cuenta la opinión de nuestros pasajeros para futuras excursiones y actividades, le agradezco su aportación a esta. En referencia a las excursiones opcionales de los servicios ofrecidos en ruta, es cierto que en estos momentos nuestros guías realizan el cobro en efectivo más todas estas reservas están debidamente gestionadas. Me complace confirmar que estamos trabajando para mejorar esta gestión y control para modernizar nuestras operaciones en ruta. Deseando verle de nuevo en uno de nuestros tours. Cordialmente, Edgar W