Hola Jonatan, muchas gracias por compartir y valorar de manera tan positiva la experiencia y la amabilidad de nuestro personal. Traslado tu comentario a todo el personal y en especial a Ruth. Nuestras instalaciones se higienizan continuamente para que estén totalmente desinfectadas y se pueda andar descalzo en su interior. La entrada de calzado del exterior puede romper este equilibrio, por eso nos permitimos el acceso con dicho calzado. Disponemos de patucos de latex de un solo uso (gratuitos) que puede solicitarnos en su próxima visita. Vuelve siempre que quieras. Un saludo

Hola Beliag30, muchas gracias por compartir tu experiencia, valorar de manera tan positiva nuestro servicio Midra 45, así como todos los detalles que ponemos a vuestra disposición, para que podáis vivir una experiencia como la que describes. Vuelve siempre que quieras o necesites relajarte. Un saludo

Hola Vanesa, en primer lugar agradecerte el tiempo empleado en compartir tu comentario y recomendarnos. Gracias por valorar la experiencia como extraordinaria, resaltando aspectos tales como la atmosfera, y el trabajo de nuestros compañeros. Traslado el comentario a todo el equipo que lo hace posible y en especial a Gemma. Vuelve siempre que quieras. Un saludo

Estimada Laura, gracias por compartir tu experiencia y valorar de forma tan positiva las instalaciones, calidez y atmosfera de nuestro Hammam. Nuestro servicio midra es muy especial. Vuelve pronto! Un saludo Carlos

Estimado @rodritoso, gracias por tu comentario nos alegra que tu experiencia fuera tan grata y pudieras desconectar, que es nuestro principal objetivo. Gracias por valorar la atención y amabilidad de nuestros compañer@s. Vuelve cuando quieras. Un saludo Carlos

Estimada Xonia8, Lamentamos leer sus palabras, y que la experiencia que vivió no fue a la altura de lo que se esperaba. Le puedo asegurar que todo el equipo de Hammam Al Ándalus nos esforzamos diariamente para que cada experiencia sea la mejor posible. Tal y como le indicamos, cuando estuvo Usted en las termas, el baño turco no estaba estropeado, simplemente tiene momentos de pausas entre 2 turnos, y se iba a poner en marcha unos minutos después de que Usted entrase. Por otra parte, tenemos la figura de la Anfitriona o del Anfitrión, que hacen respetar las normas del Hammam, como el respecto del silencio. La Anfitriona estuvo en todo momento pendiente de las personas que hablaban y podían molestar a los demás clientes. De nuevo, lamentamos lo que ha escrito sobre su vivencia en el Hammam, y a pesar de sus palabras, esperamos de que pueda volver a venir y disfrutar de un momento mejor.

En primer lugar agradecer el tiempo empleado en compartir tu opinión, nos alegra comprobar que tu experiencia fuera tan buena, y que valores de forma tan positiva nuestro personal, instalaciones y nuestros protocolos de seguridad. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo Carlos.

Estimada Carmen, en primer lugar agradecer el tiempo empleado en compartir tu opinión. Como indicas nuestro servicio Midra es muy especial, al unir la limpieza corporal con el masaje relajante. Traslado a Sangare tus comentarios. Esperamos verte pronto. Un saludo Carlos.

Antes de nada nos gustaría agradecerte que hayas compartido tu Experiencia en nuestro Hammam. Nos llena de orgullo saber que has disfrutado plenamente del servicio Midra y que hayas logrado alcanzar la relajación plena del hammam. Como muy bien dices, tratamos de ofrecer la relajación a través de todos los sentidos. Si quieres vivir el hammam de una manera diferente, te animamos a que pruebes el servicio estacional en tu próxima visita. Gracias por valorarnos. Te esperamos. Un saludo.

Estimado Manuel, En primer lugar agradecer el tiempo empleado en su comentario. Tal y cómo hemos hablado por teléfono quiero reiterar nuestras disculpas por el error cometido. Así mismo quiero agradecer la comprensión y su conformidad con la solución que hemos dado a su incidencia. Dada la situación actual citamos antes de la hora oficial del turno. Lo hacemos para que tanto la entrada como la salida se haga de forma escalonada. Siendo la hora real de acceso anterior a la hora del turno (por ejemplo en el turno de las 12h, citamos a nuestros clientes entre las 11:30 y las 11:50 y acceden al Hammam en ese intervalo), lo que puede generar una percepción distinta, al considerar que la hora de entrada es la hora del turno (12h) cuando no es así realmente. El tiempo total de la experiencia sigue siendo 1h 30 minutos, incluyendo el tiempo de masaje (si lo ha contratado) y el tiempo de uso de vestuario. Esperamos que su próxima visita cumpla todas sus expectativas. Un cordial saludo. Carlos