Sehr geehrte/r Tiglu Besten Dank, dass Sie an unserem Tagesausflug zum Stanserhorn teilgenommen und sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie unsere Tour nicht wie erwartet mit einer deutschsprachigen Reiseleitung erleben durften und bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Alle unsere Guides sind angewiesen, sich bereits beim Einsteigen der Gäste nach deren Nationalität und ihrer bevorzugten Sprache zu erkundigen. Auch bei einer nur geringen Anzahl Gäste muss die Tour in allen garantierten Sprachen geführt und die Informationen in sämtlichen Sprachen gleichwertig vermittelt werden. Die Zusammenlegung von mehreren Gruppen in einen Bus ermöglicht es uns, nicht nur Touren zu bekannten Zielen wie dem Titlis, sondern auch zu kleineren, aber nicht weniger interessanten Orten mit geringeren Gästezahlen wie der Destination Ihrer Wahl anzubieten. Der Verkauf von Upgrades während der Tour bietet Gästen die Möglichkeit, ihre Reise spontan zu ändern oder dem Wetter anzupassen. Selbstverständlich ist es nicht beabsichtigt, dass unsere Reiseleiter die Gäste zu einer Tour überreden, welche sie nicht möchten. Wie in unserem Programm beschrieben, ist die Tour auf das Stanserhorn von Zürich bis Stans und erneut von Luzern bis Zürich durch eine erfahrene Reiseleitung geführt. Dabei kommen Sie in jedem Falle in den Genuss einer Fahrt entlang des Vierwaldstädtersees zwischen Luzern und Stans. Dazwischen können Sie das Stanserhorn auf eigene Faust entdecken und sich an unseren schriftlichen Informationen orientieren. Selbstverständlich kann das Stanserhorn auch individuell bereist werden, vor allem wenn Sie einen Swiss Travel Pass haben. Eine Reiseleitung, welche als Moderator und direkter Ansprechpartner bei auftretenden Fragen dient, ist jedoch ein Grund, warum sich viele Menschen für eine geführte Tour anstelle eines individuellen Besuchs entscheiden. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in der Schweiz trotz der negativen Erfahrung in bester Erinnerung behalten werden und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise in die Schweiz wieder auf einer unserer Touren begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Best of Switzerland Tours