Hvis hentingen din er på flyplassen, må du gi oss flynummer og ankomsttid. Vår Meet & Greet-tjeneste lar oss spore flyet ditt og justere hentetiden om nødvendig. I tillegg, etter at flyet ditt har landet, vil sjåføren vår vente 60 minutter for å sikre at du har nok tid til å gå gjennom sikkerhetskontrollen, samle bagasjen din og dra til ankomstområdet for å møte sjåføren din som vil ha et skilt med navnet ditt, som vil gjøre det er lettere å finne dem. Hvis flyet ditt blir endret eller kansellert, er det viktig at du informerer oss om ny ankomsttid slik at vi kan være der når du ankommer. I tilfelle flyet endrer ankomstdato og -klokkeslett, er det ditt ansvar å informere oss om den oppdaterte informasjonen, inkludert flynummer og ankomsttid. Hvis din henting er på et hotell, må du gi oss nøyaktig adresse og romnummer dagen før tjenesten, slik at sjåføren vår kan se etter deg i resepsjonen ved navn og romnummer."