Hallo Nathalie, Vielen dank für Deine Bewertung. Es freut mich sehr das es Dir gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon sehr auf die zukünftigen Tauchgänge mit Dir. Viele Grüße von Fox! Er braucht wieder einen guten Beifahrer. Liebe Grüße Dein Butterfly Diving Team

Hallo Isabel, Vielen dank für Deine Bewertung. Es freut mich sehr das es Dir gut bei uns gefallen hat. Wir wünschen Dir schöne und zukünftige Tauchgänge! Liebe Grüße Dein Butterfly Diving Team

Hallo Carsten, vielen Dank für Deinen Besuch bei uns und die schönen Tauchgänge die wir mit Dir erleben durften. Wir wünschen Dir von Herzen viel Spaß und Freude an zukünftigen Tauchgängen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir. Alles gute aus Tucepi Dein Butterfly Diving Team

Sehr geehrte Henrietta Ussher, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut mir sehr leid, wenn es Ihnen nicht bei uns gefallen hat. Da jetzt die Saison vorbei ist, habe ich jetzt etwas mehr Zeit mich Ihrer Bewertung genauer zu widmen. Ich glaube das es ganz OK ist, wenn ich die Antwort in deutsch schreibe. Gerne möchte ich ein paar Halbwahrheiten und Falschaussagen in Ihrer Bewertung ansprechen, und diese natürlich nach besten Wissen wieder legen. Am 28.6.22 haben Sie mich per E-Mail angeschrieben, das Sie gerne mit Ihrem Mann und 4 weiteren Tauchern zum tauchen kommen möchten. Nach ein paar E-Mails und einem Anruf haben Sie mir diese E-Mail geschickt. : " Am 30.06.2022 um 20:18 schrieb Henrietta Ussher: henriettaussher@gmail..... Hi Sebastian, Please could I book for two people diving on a boat on Monday 8 August (my husband and I both Advanced PADI). We will need to rent all equipment excluding mask and snorkel). We will also have one friend who will be on the boat but not dive - only snorkel. Then we have four more divers who will need to hire all (or almost all) equipment too and will come on the boat. The other four divers have not dived in quite a while. I think what will be best is if we have two guides in our group. That way my husband and I can be a bit separate with one guide and the other four might need more time to settle again into diving. Then maybe by the time the second dive comes round they will be back to feeling confident and we can stick together more. My husband and I are keen to add another day of diving on (possibly the Wednesday?). I am not sure about the other four - probably depends on how day one goes?! Can we book the second day when we see you or might you not have space by then? Please let me have a breakdown of cost for two divers and one snorkeler. I will let the other four divers contact you themselves. Thank you. Henrietta Ussher" Am Abend des 7.8.22 haben Sie mich und Fox am Hafen auf dem Weg zurück vom Boot abgefangen. Ich kannte Sie nicht und auch Ihr Name sagte mir nichts. Ich entschuldige mich dafür normaler Weise kommen die Kunden ins Tauchcenter und dort habe ich auch einen Computer mit allen Buchungen. Am Ende erinnerte ich mich wage an Ihre Buchung von 6 Personen. Die Sie aber abstritten! Sie sagten Sie hätten nie diese Buchung getätigt. Darum habe ich nicht weiter diskutiert und bin ins Tauchcenter gegangen um Ihre Aussage zu überprüfen. Wie man oben lesen kann entsprach Ihre Aussage nicht der Wahrheit. Am nächsten Morgen kamen Sie zu spät. Und ich sagte Ihnen in einem normalen Gespräch das Sie die gebuchten Tauchtrips zu zahlen hätten. Weil Sie nicht 24h vorher storniert haben. Darauf haben Sie mich verbal angegriffen wie sie es nennen "Finally I lost my temper". Im Telefongespräch habe ich Sie ausdrücklich gebeten, mir Bescheid zu geben, wenn Sie nicht kommen können oder sich bei Ihnen etwas ändert. Aber das haben sie ignoriert, weil es Ihnen egal ist ob wir Geld verlieren! Sie wollten nicht die gebuchten Plätze bezahlen. Für Sie war es Ok das wir finanziellen Schaden nehmen. Hauptsache Sie haben nicht den finanziellen Schaden!!! Und das finde ich schrecklich egoistisch! Fox ist schon 5 Jahre bei mir und wir sind ein gutes Team. Er weis genau das ich ein guter Chef bin und auf meine Arbeiter acht gebe. Zum Boot "Ich sagte Ihnen das wir 30 Leute auf das Boot buchen hätten können, so viel Nachfrage an Boottrips war da. Aber unser Boot kann max. 12 Personen aufnehmen, somit war es voll mit Ihrer gebuchten Tauchergruppe. Und wir haben andere Interessenten weg schicken müssen. Und am Abend, wo Sie uns sagten das Sie nicht 6 Personen seinen würden, konnten wir nur noch einen Schnorchler auf das Boot buchen. Letztendlich bleibt mir nur zu sagen das Sie sich schämen sollten und mal in sich gehen und nach denken sollten!!! Wir arbeiten so hart in der Sommersaison, um so gut wie möglich die Wünsche all unserer Kunden zu erfüllen. Wir erarbeiten die Kosten für ein ganzes Jahr in 4-5 Monaten. Aber schlussendlich kann man ab jetzt leider keine Buchungen mehr entgegen nehmen ohne vorherige volle Bezahlung. Vielen Dank für Ihren Besuch Henrietta Ussher Wir wünschen Ihnen gute und schöne Tauchgänge. Ihr Butterfly Diving Team

Hallo Phrog, Vielen dank für Deine Bewertung. Es freut mich sehr das es Euch gut bei uns gefallen hat. Wir wünschen Euch schöne zukünftige Tauchgänge! Und evtl. macht Ihr ja mal einen Tauchkurs. Damit viel Glück! Liebe Grüße Euer Butterfly Diving Team

Hello Tomas, thanks for your review. It´s nice to read that you had good dives with us. We are really looking forward to give a good service to all our divers. Have nice dives. Your Butterfly Diving Team

Hello, thanks for your review. It´s nice to read that you had good time with us. We are really looking forward to give a good service to all our snorkelers & divers. Have good time. All the best! Your Butterfly Diving & water sports Team

Hello Nathalie I´m sorry to hear that you are unsatisfied with your booking. I remember exactly you was calling me when I was in the diving suit and giving a dive briefing to go for a dive. I can not take all calls and I can not remember all calls. In the season I get up 30calls per day. That´s why! I told you to send me an e-mail. And Nathalie please not the evening before!!! Like that we can not plan any diving trip. So I did not get any e-mail from you till the evening before. With us you can book just tours or dives by coming in our office filling in the paper work and preparing your equipment and paying the tour. If you want to book. Than you can book online too. But for that I need your e-mail to send you the link of our web shop. And you need to tell as too about your equipment. You can´t believe how many divers calling me by phone and not showing up in the morning. Sorry for your lost tour. I hope you found some other activity for that day. Next time don´t lose time and send a e-mail instantly. Please the next time book your tour not the evening before. Because we have to sleep as well like you. And we have hard and long days here. So that we can not be awake the hole night because someone is booking in the evening / night. All the best for new dives and water adventures. Kind regards Your Butterfly Diving Team

Hi Thanks for diving with us. Nice that you had fun with us at the day trip. All the best for future dives. Your Butterfly Diving team

Hello Joskoo, thanks for your night dive. It was as well special for us. Hope to see you again this season for a nice dive. Your Butterfly Diving Team