Var på besøk der de laget glasskunst. Må si en ble imponert av glassblåserne . Stor butikk med utstilling og salg av produktene

Mens vi var på ferie på Mallorca snublet vi over denne nydelige fabrikken hvor du kan se glass som blåser og kjøpe vakkert glassutstyr og keramikk. Vi tilbrakte en hyggelig time på verkstedet og salgsområdet og valgte en stor bestilling av keramikk som skal sendes til Storbritannia med til sammen 394 euro. Vi var bekymret for brudd, men ble forsikret av sjefen, Miguel, om at alt som var ødelagt i transitt, ville bli erstattet. Det tok fabrikken to uker å sende bestillingen min, og jeg måtte ringe og jage. Ved ankomst ble 2 plater ødelagt. Det har nå gått over en måned, og jeg har sendt minst 5 ganger på e-post og ringt minst 6 ganger og bedt om erstatninger som lovet. Jeg har ikke mottatt noen e-post som svarer på problemet mitt, og på telefonen får jeg beskjed om "ikke å bekymre deg" og at problemet vil bli løst. Problemet er fremdeles ikke løst. Lederen har en ekstremt dårlig holdning til kundeservice og har fremdeles ikke erstattet varene mine. Jeg sitter nå igjen med et ufullstendig sett med plater, og jeg føler meg veldig sint og skuffet over å ha gitt denne virksomheten min tillit. Jeg er ikke tilhenger av å legge ut negative anmeldelser og prøver å være positiv, men tjenesten jeg har fått fra dette selskapet har vært så rystende at jeg synes jeg er forpliktet, for andre turisters skyld, å legge inn denne negative vurderingen. Av denne grunn vil jeg anbefale fremtidige kunder om å være veldig forsiktige med å bruke penger eller å unngå å få dem sendt til utlandet.