Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Pronatours
Bestilling er utilgjengelig på TripAdvisor

Vil du ha andre alternativer du kan bestille nå?
2
Alle bilder (2)
Full visning
Oversikt over den reisende
  • Ypperlig13 %
  • Svært bra13 %
  • Gjennomsnitt17 %
  • Dårlig13 %
  • Forferdelig44 %
Om
Foreslått oppholdstid: Mer enn 3 timer
Lokalt vær
Drevet av Weather Underground
°F°C
26 °
17 °
jan
27 °
18 °
feb
27 °
18 °
mar
Kontakt
Cancun, Mexico
Nettsted
+52 987 872 0844
Ring
Forbedre denne oppføringen
Anmeldelser (23)
Filtrer anmeldelser
17 resultater
Vurdering fra reisende
2
3
3
2
7
Type reisende
Tidsperiode
SpråkNorsk
2
3
3
2
7
Se hva reisende sier:
Filtrernorsk
Oppdaterer listen ...
110 av 17 anmeldelser
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 26. august 2018

Vi bestilte flyplassen transport 2 uker (6/2018) på forhånd online via Mr. Rochin. Pickup og slipp av instruksjonene var nøyaktige og lagret oss tid. Når vi ankom vår resort, booket vi våre 3 utflukter med Wendy (brann Explorer tur, Isla Mujeres båttur og delfin svømmetur)....Hun var veldig hjelpsomme og kunnskapsrike. for delfin svømmetur ekskursjon, vi booket for 4 personer og bare 3 viser på dagen fordi vår datter ikke var bra. Vi dro tilbake til kontoret og se om de kan hjelpe oss med å få kreditt tilbake for ubrukt sted. Mr. Rochin gjorde noen ringer og vi er i stand til å få 100% kreditt tilbake. Vår erfaring med Pronatours var veldig positiv, og vi vil gå med dem igjen i fremtidige Mexico besøk.Mer

Dato for opplevelse: juli 2018
Anmeldt 24. mars 2018

Vi booket våre turer på vårt hotell El Cid, og det var en veldig enkel prosess. Følg gjennom var veldig bra. Chichen Itza: Bussen var veldig komfortabel. Vår guide var veldig lærerikt og underholdende. Det eneste jeg ville ta opp med, var stoppet for Maya-kalenderen...- dette er åpenbart en salgsmulighet, og en måte å presse folk gjennom en stor gavebutikk, og de kunne ta denne stoppen kunne bli fjernet sammen for å gjøre hele turen bedre. Neste stopp var på cenote hvor sønnen min likte å hoppe i vannet på den varme dagen. Buffeen lunsjen var veldig bra. Dette var en forfriskende stopp på en lang tur. Neste var Chichen Itza. Vår guide bodde hos oss på en måter, og ga veldig god tolkning til han la oss utforske på egen hånd en stund. Mitt råd til arrangørene: miste det første stoppet (shopping? Det er mange kjøpesentre på Chichen Itza, gitt dem salget) og gir mer tid på Chichen Itza. Jeg har ikke noe problem med å stoppe på cenote, vi likte det. Det var forfriskende. På vei tilbake tok vi en omkjøring gjennom Valladolid som er en pen liten by, men vi stoppet ikke, det var fint med meg. Det var nok å ta en rask titt. Det var et alternativ å besøke denne byen og tilbringe mer tid der, men vi ønsket å fokusere på Chichen Itza. Xel - ha: Alt gikk veldig bra. Bussene er veldig komfortable. Ikke mye å si om dette, vi har vært i Xel-ha før, Pro-tour-delen leverte transporten, som var bra.Mer

Dato for opplevelse: mars 2018
Anmeldt 7. februar 2018

Jeg skulle ankomme den 5. november, men endte opp med å vise opp den 6. th. De forventer meg dagen før ikke dagen jeg ankom, men jeg så på en måte en av deres Vans med Pronatours på siden i Mazatlan da jeg kom. Jeg...gikk opp til skyttelbussen, forklarte hvem jeg var, og de visste nøyaktig hvem jeg var. De var ikke der for å plukke meg opp, men de fikk meg en drosje til hotellet uten omkostninger. Selv om det var min feil at jeg savnet flyet mitt. Gustavo og Eric var fantastisk! De viste seg neste dag på hotellet mitt, gikk på jakt etter meg for å gi min returkupong (tilbake til flyplassen). Gustavo og jeg snakket om kulturen til MZT, og de populære spiser osv. Gustavo brakte meg faktisk en populær snack Kokos Marshmellows. Wow så kjempegod! Jeg var veldig imponert over disse to. Innbydende, glad og lett å snakke også. De gjorde også sitt beste for å få min returflyvningskupé til meg da jeg ikke kom opp neste morgen. De hjalp min mor og jeg med alle våre dumme spørsmål og gjorde aldri en gang at vi følte at vi plaget dem. Hver ansatt på Pronatours jeg hadde gleden av å håndtere var fantastisk til min mor og jeg. Veldig enkelt selskap å håndtere.Mer

Dato for opplevelse: november 2017
Anmeldt 26. oktober 2017

Vi hadde satt opp rundturstransport til / fra flyplassen i Mazatlan via web og e - post, og det var ingen som ventet da vi ankom. Som det viser seg er å ansette en privat drosje veldig enkelt og mye billigere enn en privat varebil...gjennom pronatours!Mer

Dato for opplevelse: oktober 2017
Anmeldt 10. september 2017

Vi var fornøyd med våre turer gjennom Pronatours. Vi var ikke fornøyd med representanten på El Cid Marina! Heldigvis, vi var i stand til å bestille både online og gjennom Laura (ikke en Pronatours rep). Den mannlige repen på El Cid Marina hadde ingen anelse...om hva han gjorde. Han fortsatte å endre priser. Han fortsatte å fortelle oss en annen tid for en tur. Hvert spørsmål vi spurte, måtte han fortsette å ringe noen. Etter en times runaround fortalte vi ham å glemme det og gikk bort. Han mistet mye av virksomheten. Det var 4 av oss i vår gruppe, og vi booket noe for hver dag.Mer

Dato for opplevelse: september 2017
Anmeldt 10. mai 2017

Vi bestilte transport gjennom hotellet (Marina el CID) og hadde ingen problemer komme selv om flyplassen er litt hektisk med alle selskaper utenfor. Vi ble tatt imot av Lou og han var fenomenalt! ! Men å komme tilbake var litt irriterende. Vi hadde et 4...am plukke opp og var i lobbyen på 3 : 30 venter. 4 : 05 ca-modulen rundt og fortsatt ingen bil. Jeg måtte ringe, der jeg ble fortalt at fyren var det, i mellomtiden er jeg står utenfor. Til slutt han trekker rett opp, med ensartet skjorte mens hilsen oss. Jeg betalte $125 for privat transport og forventet plukke meg opp for å være glatt og ikke å vente. Hvis jeg kunne være klar 30 minutter før min, så jeg ikke komme for sent, jeg tror min reise til å dukke opp raskt. Sjåføren var ikke vennlige og virket stresset. Ikke den servicen jeg forventet heller ikke betalt for!Mer

Dato for opplevelse: mai 2017
Anmeldt 8. mars 2017 via mobile enheter

Mens du bor på El Cid Marina Beach i Mazatlan, vi booket flere ting gjennom Pronatours. Jeg må si at kvaliteten på utflukter var fantastisk. Eneste problemet vi hadde var med representanten. Han var en absolutt ligge kjeltringen. Fortsatte å prøve å gjøre MXN på...snaue Exchange som var langt på vei. I tillegg prøvde å fortelle oss bare den dyreste fiskebåt var tilgjengelig, for å få oss til å betale mer. Flott selskap, bare følg med på en representant.Mer

Dato for opplevelse: februar 2017
Anmeldt 6. februar 2017

Turen var en full buss, 13 timer. Til en Mayan village (slags) for å se en så en til cenote (underjordisk basseng) og spise lunsj og besøk en middels gavebutikk. Det var tre timer der, pluss 2 for å komme dit. Deretter 45 minutter til...Chichen Itza med 2 timer fra vi kom til parkeringsplassen - - lang kø for å komme inn. for det var utmerket, men de ga meg utilstrekkelig tid til å se den. Jeg hadde vært der før, men partneren min hadde gjort det. Kom for sent til veggen av hodeskaller for 1000 billeder og astronomi pluss vandringene fordi det ikke var nok tid. Og deretter på 2 . 5 timer tilbake til Cancun som inkluderte en stopp i en by i 30 minutter. Hele poenget med det skulle vært Chichen Itza, en av de 7 underverker i verden, og vi har hatt tilstrekkelig tid der. De to skinnene på bussen var bra. Bussen var behagelig (om lag 60 personer fra mange land) . Jeg vil leie en bil for å gjøre turen til Chichen Itza hvis det er målet ditt.Mer

Dato for opplevelse: februar 2017
Anmeldt 10. juli 2016 via mobile enheter

Først av alt, Mazatlan behandlet oss gode. Men da vi bestemte oss for å ta denne turen, lite visste vi at vi kom til å bli tatt med til enkelte butikker og absolutt ikke en tur rundt i byen slik som det var annonsert. Irene...guiden var vennlige, snakket veldig lite om Mazatlan- historie, men i stedet snakket om den smykker butikken hvor vi brukte 30 min ute på toppen av linjen smykker. Vi ble deretter tatt til plaza Machado var hun fortalte oss om teater og kartet. Da hun tok oss med til en godteri butikk for å prøve ut de godteri der. Damen var det fint og la bruke badet. Irene så ga han oss :40 min å vandre rundt i. Vi kom tilbake til båren buss :5 min før avreisetiden og hun fortalte oss - vi var om å forlate dere". Lite visste vi at vi var ikke sen og atter andre kom tilbake :10 min sent. I vår endelige bestemmelsesstedet hun anbefalt den dyreste rett. På restaurant (Roca & Mar) vi hadde alle til å gå av båren buss- og spise antar jeg. Vi var ikke sulten så vi bestille drinker. Vi bodde her i 1 1/2 time. Husk at damen fra godteri store? Men det er hun dukket opp i restauranten og satte sig rett damen som var bak baren. Det var her, jeg følte meg opprørt over hvordan vi ble lurt å tenke vi faktisk var å ta en guidet tur rundt i byen. Beklager, men for første gang jeg var skuffet over med en tur.Mer

Dato for opplevelse: juni 2016
Anmeldt 30. juni 2015

*** DETTE ER EN kopi av min e-post til dem med ingen svar fra PRONATOURS per i dag 30. juni God kveld: Jeg har lyst til å uttrykke min dypeste og mest oppriktige skuffelse med en tur jeg og min familie og gjester tok med...selskapet sist uke. (selv om det var satt ut prosjektutførelsen ut, er du ansvarlig for resultatet) det var ment å være en tur til Chichen Itza å observere sommeren solstice. Min datter som hadde et bryllup der og gjorde reservasjoner for oss alle for å dra på tur dagen etter hennes bryllup å observere dette fantastiske arrangementet var feilinformert/løy til om tour. Vi ble plukket opp sent(720am) fra El Cid Resort og Spa. Ingen kommunikasjon fra føreren skal målet vårt(Playa Del Carmen) inntil vi ankom på kjøpesenteret/film komplekset der vi møtte opp med andre. Siden vi skulle nedover veien på turbussen som var å ha en våt bar og operasjonelle bathroom_ha hektar ) vi ble fortalt at i stedet for Chichen Itza(som planlagt å observere dette arrangementet) vil vi gå til Xenote første i stedet. HVA! Hele poenget med dette var å se sommeren solstice møte!!! Vi ble fortalt at du som "selskap ville forsikre deg om å delta på arrangementet og replanlegge lunsjer osv. for å møte denne hendelsen". Vi dro til xenote (vi ble gjetet inn i et utsalgssted området og rett og slett tvunget til å gå rundt i en halv time til å kjøpe ting med (Jeg skjønner turisme er penger for området, men dette var lang tid) så etter at xenote svømme (50 minutter) som vi kunne hatt mer tid om vi ikke å være "overbeviste" til å kjøpe ting, dro vi tilbake til buss, men bare etter å ha blitt ført tilbake gjennom kjøpmenn igjen og ikke tillatt å flykte gjennom de vanligste exit gate. Også her på dette stedet vi var nødt til å ta et bilde(fyr i blå poloskjorte) (aldri forklarte til oss om hvorfor vi måtte ta det) så mine barn var ikke i den. De var med en annen part på det tidspunktet av foto. Vi ønsket å lage fyren gå bort. Senere oppdaget vi på bussen at dette college student hadde tatt den til stedet på en flaske av den lokale Mayanske likør å selge oss for 22,00 usd. God ide, men vi hadde ingen peiling at dette skulle skje, og derfor en bortkastet bilde som vi kunne ha gjort bedre!! Nok en gang en salgsargumenter. dro vi ved siden av for lunsj, og det var utmerket. meget bra servitørene og svært godt behandlet, flotte dansere/mat utmerket - selv om stresset fordi vi var bak. Etter dette dro vi til Chichen Itza. Vi tok en selvbetjent guidet tur og var i stand til å fullføre hele stedet akkurat i tide. Vi fikk en to timers tiden(1t med guide 1 time på vår egen) vi hadde ikke nok tid til å se mye på en time/for mye bortkastet tid før Chichen Itza. og nok en gang vi gikk glipp av solstice. Vi fikk ikke her før etter 230 pm. Etter dette vi alle var klare til å komme tilbake til Playa de carman ved 7pm som avtalt. Men ingen måtte vi gå til koloniby. Da vi ankom vi kunne ikke park på grunn av en uforutsett blokkering av veier osv. Vi bare ønsket å komme tilbake, men de insisterte på kjøring rundt deretter stoppes igjen droppet av college student som selger bilder (blå poloskjorte bilde fyr) bodde stoppet for ytterligere 15 minutter deler ut mer øl. Vi ble deretter ble fortalt at det ville bli minst to timer tilbake for å slippe av. Nå vi kom til å bli 1/2 time for sent for vår 830pm middagsreservasjoner. De stoppet utenfor byen langs motorveien og plasserte oss i en mini van tilbake til feriestedet ved ankomst på 915 00 -45 minutter for sen til middag og 2,15 timer for sent generelt. Før denne selv om de fortsatte å vanskelige å selge oss på tips til sjåfør/mannskap osv. ) Dette hadde vært det verste noensinne buss (bortsett fra restaurant) den lokale befolkningen som alltid var utmerket. Jeg brukte Pronatours 5 år siden og var veldig fornøyd, denne gangen ikke så i det hele tatt. Jeg føler at vi ble villedet og overlevert til et annet underordnet selskap. Jeg vil gjerne høre svaret ditt til dette. Jeg vil gjøre siden bussen guide ville ha meg til å gjøre og som er min meninger på Trip Advisor Twitter osv. så vel som de andre 9 voksne i vår gruppe. Vi hadde en samlet gruppe på 14 (10 voksne og 4 barn ) Jeg vet at dette var en stor skuffelse og dessuten et seriøst flau på min datter som tok troen på at bedriften skal ha en utmerket opplevelse for hennes gruppe som en del av hennes bryllup tur til Mexico og du mislyktes. Hele formål var at turen var til stor solstice hendelse og det var ikke jeg kan forstå at tidsplaner (07:00 til 19.00) kan være vanskelig å holde til tider. Men hvis det ikke var for bortkastet tid å prøve å selge oss elementer/osv. Vi ville ha vært på gang.. Og solstice ikke burde ha blitt savnet. Det var en ren, Utilgivelige med og uprofesjonell feil. Produktet du selges ikke ble levert. Jeg venter for å høre fra deg (48 timer)Mer

Dato for opplevelse: juni 2015
Vis flere anmeldelser
Spørsmål og svar
Få raskt svar fra ansatte og tidligere besøkende hos Pronatours.
Merk: Spørsmålet ditt blir lagt ut offentlig på siden Spørsmål og svar.
Send inn
Retningslinjer for innlegg