Veldig skuffet og følte scamed av denne grenen, utrolig! Kjære Sirs, Jeg vil gjerne vise min skuffelse i filialen din, som ligger i Oxford Circus, i dag. Jeg har kjøpt noen ting på juleaften, nesten 100. En av gjenstander, noen bukser, var en julegave til min sønn, som ikke likte hvordan det passet på ham. Jeg dro med ham i dag til avdelingen og til tross for at jeg hadde min kvittering, ble lederen kalt og nektet å tilbakebetale meg varen, fordi en etikett ble tatt ut av den. Jeg informerte sjefen at ingenting ble fjernet, og hun gjorde observasjonen om at «det var umulig fordi ingen ting uten etikett ville bli solgt», som jeg forstår, men på denne måten foreslo hun at mine ord ikke var sanne, noe som var veldig irriterende, lagt av hennes arroganse og ville ikke engang gi meg navnet hennes, for min klage. Ganske merkelig å være rettferdig. Juleaften var full av salg i butikken, noe som var veldig normalt, for en dag som den. Jeg er helt sikker på at det ikke var noen etikett fordi jeg søkte det før du laget julpakken, så det ville ikke gå med prisen. Hun ga meg en kundeservice, som jeg ringte med en gang, og de informerte meg om at linjen bare var for varer kjøpt på linje, og at jeg måtte håndtere butikken. Jeg informerte lederen så, og hun ringte igjen og klaget over hvorfor noen ga meg denne informasjonen foran henne, ellers ville hun si at ordene mine ikke var sanne igjen. Så hun passerte meg telefonen og jeg forklarte situasjonen og konklusjonen var at denne lederen måtte bestemme seg for å refundere meg eller ikke, som hun ikke gjorde. Jeg hadde et annet element fra Bershka, rett ved siden av Mango, og ikke bare de refunderte meg, men hjalp oss også til å kjøpe riktig størrelse på nettet, med en gang. Ganske profesjonell. Og så, btoh, meg og min sønn, bugget noen flere ting der i dag. Det er egentlig ikke på grunn av at varen ikke blir returnert, men bare på grunn av sjokk av all den fryktelige tjenesten. Hadde mye bedre service i Mango butikker i andre land, kunne aldri si i Oxford Street ville bli behandlet som noen svindel. Vil aldri anbefale denne grenen til noen.

Mote på en butikk rettet mot yngre folk enn oss. Men min kone ville ha en London jakke og fant en vakker Audrey Hepburn kutt for neste vinter. Verdt prisen på å kjøpe en annen liten koffert for å fly den hjem! Gode ​​salgspriser, vennlig service.