Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Lulu Guinness

Nr. 661 av 881 Shopping i London
Åpner om 17 min.: 10:00 - 18:00
Åpen i dag: 10:00 - 18:00
Lagre
Del eksternt
2
Alle bilder (2)
Full visning
Oversikt over den reisende
  • Ypperlig12 %
  • Svært bra4 %
  • Gjennomsnitt8 %
  • Dårlig4 %
  • Forferdelig72 %
Om
Åpner om 17 min.
Åpningstid i dag: 10:00 - 18:00
Se alle åpningstider
Lokalt vær
Drevet av Weather Underground
°F°C
13 °
8 °
okt
8 °
5 °
nov
6 °
2 °
des
Kontakt
66 Ledbury Road, London W11 2AJ, England
Notting Hill
Nettsted
oversatt av Google
De mest populære turene og aktivitetene i og rundt London
fra USD 74,84
Mer informasjon
fra USD 35,90
Mer informasjon
fra USD 408,50
Mer informasjon
fra USD 59,20
Mer informasjon
Anmeldelser (24)
Filtrer anmeldelser
20 resultater
Vurdering fra reisende
2
1
1
0
16
Type reisende
Tidsperiode
SpråkNorsk
2
1
1
0
16
Se hva reisende sier:
Filtrernorsk
Oppdaterer listen ...
110 av 20 anmeldelser
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 24. august 2018 via mobile enheter

Kundeservice er ikke-eksisterende han er varer som disse menneskene selger ikke er verdt det, absolutt ignorere du vil motta pengene dine, pass opp

Anmeldt 13. august 2018

Kjøper pass opp: Selv om deres produkter er fine, er deres kundeservice fryktelig. Hvis du kjøper en vare, er du best sikker på at du vil ha det fordi de ikke tilbyr refusjoner. De er svært uansvarlige og ikke bry deg om å sørge for...at du er lykkelig.   Hvis du vil vite hvorfor jeg sier at deres kundeservice er så dårlig her er den fullstendige historien: Deres offisielle telefonnummer tar sjelden opp telefonen (jeg tilbrakte hele dagen med å ringe dem til å komme igjennom). Når de henter og du ber om tilbakebetaling, ber de om sporingsnummeret ditt. (Du må også spørre PERMISSION om å sende den tilbake. De gir deg returetiketten som loven krever, men du må be om tillatelse hvis du kan sende den tilbake. Jeg sendte den gjennom uten å spørre fordi dette er en absurd politikk, men jeg har sett noen vurderinger online som sier at de rett og slett nekter å godta elementene dine tilbake). Jeg hadde allerede sendt varen i, og de hadde mottatt det, men de kommuniserte ikke med meg for å fortelle meg at de hadde. Så etter at jeg ga dem sporingsnummeret ga de øyeblikkelig et halvhjertet svar som forteller meg å vente to uker. To uker har gått, og selskapet brydde seg ikke om å kommunisere med meg om problemet. Heldigvis betalte jeg via PayPal, slik at jeg kan få pengene mine tilbake, men dette selskapets kundeservice er fryktelig.Mer

Anmeldt 7. august 2018

De fortjener ikke en vurdering for deres online kundeservice. Jeg har sendt dem en e-post i en måned nå, og jeg har fortsatt ikke fått et riktig svar på klagen min. Nå elsker jeg absolutt Lulu Guinness-design, men kundeservice er forferdelig. Jeg ble gitt en...av deres berømte leppe clutch for en bursdagsgave, jeg hadde bare brukt den en gang og kjedehåndtaket har brutt som drev posen til å slippe til gulvet og sprekke. Jeg har tatt det til et reparasjonssted, men de kan ikke fikse det på grunn av ekteskapet som jeg har sendt, de anbefalte meg å gå til en av deres butikker, jeg gikk ut av min måte å reise til London, men de ville ikke ta det tilbake uten kvittering (men det var i støvposen og jeg hadde merket for å vise at det var ekte) Jeg har sendt tilbake som jeg ikke tror at dette jeg akseptabelt som deres poser ikke er billig, og dette er ikke hvordan en høy end designer skulle behandle sine kunder, jeg ba om at de ga meg navnet på selskapet som de er regulert av, da jeg vil eskalere klagen min, men alt de har gitt meg, er adressen til hovedkvarteret som ikke er det jeg spurte til.Mer

Anmeldt 12. juli 2018 via mobile enheter

Forferdelig kundeservice, pose laget i Kina. Tvilsom kvalitet. Returnerer og refunderer politikken ut datert og målrettet komplisert

Anmeldt 17. mai 2018 via mobile enheter

Jeg har blitt fristet i lang tid og til slutt kjøpt en Nancy i Sage. . veldig stilig. Men etter en håndfull bruk falt en av leppens logoer av. Tøm den klar for å returnere etikettstaten Made in China! Så mens Lulu basker seg i...fortjenesten fra det akselererte salget i desember har samvittigheten min hatt en banke. Jeg tror vi blir duped av denne veltalte dame og representant.Mer

Anmeldt 2. mars 2018 via mobile enheter

Jeg har sett på Lulu Guinness-elementer for en gang, bestemte seg for å bestille. . Min første bestilling (og min siste!). Bestilt 5 artikler på nettet, alle ankom ganske raskt. Men etter min smak ønsket jeg et returautorisasjonsnummer etc. Mottatt det raskt. Postet alle gjenstander...tilbake i originalemballasje som angitt, 3 pakker, en pakke hadde en bagasjemerker og 2 x mobil cases. 2 nd pakke inneholdt en stor hardcase vanity tilfelle, og min 3 rd pakke en liten travel spinner saken. sendt tilbake med en av de anbefalte returmetodene (pakke 48). Alle gikk tilbake samme dag / tid (mandag 19. februar 2018). Jeg chkd statusen fredag ​​23rd, som jeg ønsket å sørge for at de hadde vært rcvd, afterall pakke 48 betyr levering i 48 timer, noen ganger litt lengre, derfor hvorfor ga jeg det 4 dager. Rang Kundeservice og ble fortalt å sende kopi av returmeldinger, jeg sendte dem til dem og sendte en automatisk svarmelding, og sa at de ville være i kontakt. Ingenting hører så ringte igjen mandag 26. februar, dame bekreftet kvitteringen av e-posten og sa at den minste av de 3 pakkene var mottatt tilbake. Hun skulle beskjed varehuset de andre 2 pakkene og kom tilbake til meg. Fortsatt ikke noe svar, så jeg rekonstruerte dem Torsdag 1 street mars, ble fortalt om den som var kjent, og som jeg allerede visste om, og at de trengte å beskrive varehuset. Jeg pekte på det som jeg ble fortalt på mandag! så hva hadde de gjort i 4 dager? . De sa at la det være med oss, og vi kommer tilbake til deg, kanskje de har gått tapt i transitt. (virkelig de 2 største og dyreste elementene har beleilig gått glipp av). Fortsatt ikke noe svar. Så enda en telefonsamtale i dag, for å bli fortalt hva jeg allerede vet, og det vanlige forlater det med oss, og vi kommer tilbake til deg. Så hvis og når mine andre 2 pakker er mottatt må jeg vente 14 dager for tilbakebetaling! Å si at jeg er irritert er en underdrivelse, komplett og fullstendig sjokkerende opplevelse og dessverre jeg er 100 pund ute av lommen fordi de har problemer med å kommunisere internt. For å være ærlig, ville jeg ikke røre denne organisasjonen igjen med en pråpeundersøkelse!Mer

Anmeldt 24. februar 2018

Jeg har brukt Lulu Guinness nettside tidligere, siste gang 4 år siden, og hadde holdt mine tidligere kjøp, så det hadde aldri vært med kundeservice. I januar bestilte jeg ganske mange artikler fra nettsiden. Jeg ønsket å dra nytte av salget og kjøpe noen sminkeposer...og vaske poser som gaver. Jeg var så skuffet over kvaliteten og ferdigheten som jeg måtte returnere dem alle, 10 elementer i det hele tatt. Gikk gjennom bryet med å få et RMA nummer, kan de gjøre dem lenger? Skrevet pakken og ventet på tilbakebetaling, og ventet og ventet. Sendt kundeservice, og ventet. Til slutt etter noen få dager mottok jeg og email for å si at de ikke hadde mottatt varene tilbake. Heldigvis hadde jeg et sporingsnummer som viste at det var ankommet to dager etter at du sendte det. Sender sporingsnummeret og ventet. Endelig åpnet en sak gjennom PayPal. Lulu Guinness nekter å refundere meg nå, jeg har åpnet en sak selv om de har "funnet" pakken min 16 dager etter at den ble levert. Sendte meg også en uhøflig e-post når jeg hadde åpnet saken. Helt uprofesjonelt.Mer

Anmeldt 13. februar 2018

Som alle vurderinger her, er kundeservice ikke eksisterende. Det første paret jeg bestilte var skadet i transitt, så jeg nektet å godta leveransen. Denne helt forvirrede LG. Jeg bestilte et andre par før jeg mottok en tilbakebetaling, som da kom var svært feil. Jeg måtte...sende et bilde av dem for å få en tilbakebetalingskode som jeg ventet på dager. Skoene har blitt mottatt av LG for en uke siden, jeg har sendt dem og ingenting. Fortsatt ingen refusjon. Jeg har mange LG-vesker og andre gjenstander, men dette er enden for meg. LG du burde skamme seg over.Mer

Anmeldt 20. januar 2018

Jeg har flere Lulu poser, og jeg må si at kvaliteten er variabel. Jeg bestilte to par sko (samme sko forskjellige størrelser) på linje i salget. Jeg var en vei for et par uker og savnet leveransen. Jeg hadde alltid tenkt å returnere ett par,...men hadde ikke skjønt at de tilbyr en svært begrenset returtid. Så snart jeg kom hjem som sendt dem som på nettsiden for å ordne en retur (en ganske vanskelig måte å gjøre dette til å begynne med som antagelig er utformet for å avskrekke deg plaget). Jeg mottok ikke noe svar. Over en uke senere gikk jeg videre på e-post igjen og merket at forespørselen var stengt, men hadde ikke mottatt e-post, ingen indikasjon på om jeg ville returnere varen. Absolutt ingenting. sjokkerende kundeservice til det punktet at jeg aldri vil kjøpe noe fra dem igjen. Det er bedre produkter på markedet for halve prisen og hvor du faktisk får anstendig kundeservice. Shambles av et såkalt flott britisk merkevare!Mer

Anmeldt 4. januar 2018

Jeg ville aldri håndtere dette selskapet igjen, de klarte ikke å levere varene. Refusjonen ble behandlet som en avkastning, og ikke et element som ikke ble mottatt, må bestride betalingen for å få tilbakebetaling. IKKE BRUK DENNE SELSKAPET

Vis flere anmeldelser
I nærheten
Hoteller i nærhetenSe alle 1 087 hoteller i nærheten
Tria
37 anmeldelser
0,34 km unna
Portobello Hotel
220 anmeldelser
0,45 km unna
New Linden Hotel
838 anmeldelser
0,45 km unna
Notting Hill Hotel
235 anmeldelser
0,48 km unna
Restauranter i nærhetenSe alle 25 288 restauranter i nærheten
The Ledbury
2 741 anmeldelser
0,16 km unna
Ottolenghi - Notting Hill
361 anmeldelser
0,07 km unna
Granger & Co
1 030 anmeldelser
0,13 km unna
The Walmer Castle
160 anmeldelser
0,03 km unna
Attraksjoner i nærhetenSe alle 6 347 attraksjoner i nærheten
Notting Hill
2 578 anmeldelser
0,18 km unna
The Tabernacle
36 anmeldelser
0,19 km unna
Westbourne Grove
10 anmeldelser
0,13 km unna
Spørsmål og svar
Få raskt svar fra ansatte og tidligere besøkende hos Lulu Guinness.
Merk: Spørsmålet ditt blir lagt ut offentlig på siden Spørsmål og svar.
Send inn
Retningslinjer for innlegg