Forferdelig kundeservice! Prøver å avbryte medlemskapet mitt i flere måneder, og da tenkte jeg at det var avbryt, de sender meg brev fortsatt. Spiller ingen rolle hva du gjør e-post, telefon, gå dit fungerer ikke.
Testet i går hovedsakelig for det våte området. Mottakelse av svært dårlige kundeserviceferdigheter. Trenger mer trening. Ikke sikker på at skapet er satt opp, og du trenger å ta med din egen lås, det var ikke før et vanlig medlem bakfra kvitret meg at de har ekstra låser de…
Det er ingen vits i å gi tilbakemelding da ingenting endrer seg, og måten reaksjonen fra ledelsen er på vernet mot nedlatende. For eksempel har medlemmer gjentatte ganger klaget på dusjer som ikke kan slås av, men det har ikke blitt adressert. Vi snakker år fremfor uker, og tar…
Nylig renovert til en høy standard, men medlemmene blir fullstendig ignorert av ansatte på alle nivåer. Har kommunisert med 5 personer på Romford gym de siste tre ukene, inkludert daglig leder, i et forsøk på å bestille og betale for svømmeundervisning som er i tillegg til de…
Jeg har vært medlem en tid sammen med dem i Doncaster, og jeg flyttet i enfield og dro til filialen i Enfield. Dårlig kundeservice bortsett fra en fyr Adam. På pulten sitter en gammel dame med hvitt hår uten kundeserviceferdigheter i det hele tatt. Jeg vil aldri anbefale noen…