Helt motbydelig service ved spaet på Edinburgh Airport Hilton Doubletree. 5 av oss bestilte en spa-dag og fikk klokkeslett bekreftet som ankomst 10: 00, med 2 på behandling kl. 12, 00 kl. 13 og 00 kl. 14, deretter ettermiddagste kl. 15:30. Vi ble fortalt at de kjørte 5 minutter for sent, noe som faktisk ble til over 1 time. Personalet så ikke ut til å ha en anelse om hva de skulle gjøre, og den antatte assisterende sjefen ‘Kayleigh’ bare fortsatte å snuble av oss. Vi anbefalte at vi ikke var glade og ønsket å snakke med en leder, men de fungerte ikke. De prøvde å ringe Anna (manager), men hun tok ingen samtaler. Vi ble forsikret av Kayleigh om at vi ville få tilbakebetalt fordi vi ikke var glade og ikke ønsket å vente nå med at de allerede var over en time forsinket til behandlinger. Dette ville betydd at vi ikke ville ha fått vår ettermiddagste som den var ferdig klokka 16. De nekter ikke å tilbakebetale og benekter at Kayleigh sa at vi ville få pengene våre tilbake. På en annen lapp forteller de deg heller ikke at det er svømmeundervisning mens du er på spa-dagen som begrenser tilgangen til bassengområdet. UNNGÅ UNNGÅ UNNGÅ DETTE SPAET SOM DET DÅRLIGE LØP! ! !

Hadde en strålende 10 minutters (15) massasje fra Sarah, som føltes mye lenger og virkelig utarbeidet all spenningen på ryggen, skuldrene og armene mine - perfekt før en lang flytur og etter en lang morgen med tunge sekker! Vil absolutt anbefale:)