Vi trodde vi skulle få en flott båttur fra Juan les Pins til St. Tropez. Men båten vi gikk ombord i var bare en skyttelbåt der vi ble sluset over i en større båt som kom fra Nice og som også gikk innom Cannes på veien. Det var så mye folk at det var vanskelig å finne en sitteplass, og en plass ute i solen var nesten umulig å oppdrive. Alt handler om forventninger, så er du klar over at slik er det så kommer du både fram og tilbake. Å gå rundt i St. Tropez i over 30 grader er en utfordring hvis du ikke bare skal oppholde deg i butikker med luftavkjøling. Min konklusjon er at nå har jeg vært der.

Vi ( 6 pax) bestilte en rundtur fra Golfe Juan til street Tropez. Det var vår venns bursdag, og vi hadde en spennende dag planlagt i gaten Tropez. 5 minutter før fergen skulle gå, bestemte operatørene seg for å kansellere ruten på grunn av lavt antall. Vi ble informert om at vi ville bli kjørt til Cannes og få returtjenesten derfra. Vi hadde en flott dag i gaten Tropez, og da vi kom tilbake til Cannes fergeterminal tidlig på kvelden, ble vi overrasket over å oppdage at vi ikke ville bli fraktet tilbake til Golfe Juan. Vi hadde ikke blitt informert om at vi måtte ta vår egen vei tilbake fra Cannes og fikk beskjed om å ta toget tilbake til Golfe Juan. Ingen tog kjørte så vi endte opp med å få 2 x drosjer for gruppen vår som kostet oss ytterligere 60 euro. Vi dro tilbake til Gofe Juan-terminalkontoret dagen etter for å be om en delvis refusjon, siden tjenesten vi mottok ikke var det vi bestilte og betalte for, og det la en demper på bursdagen til vennen vår. Mannen på kontoret smilte og pekte på T&Cs på billetten som i utgangspunktet sa at de kan endre eller kansellere tjenesten når som helst og ingen refusjon vil bli gitt. Husk dette når du bestiller. Det er virkelig synd at kommunikasjonen om hva som skjedde var så dårlig og gjorde gruppen vår forvirret. Fergepersonalet og personalet ved Cannes-terminalen var nydelige, de ble fullstendig sviktet av den sene kanselleringen og mangelen på forklaring fra Golfe Juan-teamet. Hvis du bestiller med Riviera-linjer, vær forberedt på avbestillinger i siste liten og null omsorg for kundeopplevelsen. Hvis vi hadde visst at dagen ville ende slik, ville vi sannsynligvis bare tatt en taxi hver vei.