Bestilt i april 2019 for en tur / retur fra Venezia til Patras. Spesielt booket fergene for å få kontakt med andre reiseplaner og andre ferger. Hadde en 2 køyer med havutsikt hver vei, noe som skulle ta 32 timer. Å parkere bilen på nedre...dekk var forferdelig, lite retning, og hvis du ikke forsto hva som var nødvendig, ropte de bare hardere på deg på ødelagt engelsk. De kunne lære mye av fergene Dover / Calais på tvers av kanaler om organisering. Turen ut var OK'ish - selv om restaurantene forlot mye å være ønsket og holdningen til personalet var beklagelig. Restaurantene var også dyre (både selvbetjening og à la carte). Hytta var tilstrekkelig, men på badet var forferdelig. Dusjgardin var muggen i bunnen og badet trengte generelt renovering.  4 dager før vi skulle returnere fra Patras til Venezia hadde vi en tekstmelding, alt på italiensk, fra selskapet. Jeg la det gjennom google translate, men det ga ingen mening i det hele tatt. Jeg sendte SMS til selskapet og ba om det på engelsk, og jeg tror de også brukte google translate fordi responsen var identisk. Jeg ringte operatøren min i Storbritannia, og de fortalte at Minoan hadde kansellert Ancona / Venezia-elementet i krysset, og at de også hadde endret skipet. Det betydde at jeg måtte kjøre ytterligere 375 km for å komme tilbake til Venezia fra Ancona, og de hadde gjort meg i løpet av 12 timer i hytta der jeg hadde tenkt å sove før den pågående reisen. De gjorde nøyaktig det samme i fjor, (som jeg trodde var enestående), men jeg forsto fra andre passasjerer at dette var en vanlig hendelse, og når de ikke hadde nok passasjerer til Venezia / Ancona-passasjen, kansellerte de bare den. Husk kundebehandling eller at de allerede hadde hatt pengene mine. . . . . . S @ d u jack Jeg er ok. . . . . Da han sjekket inn på Patras, var fyren bak disken bare uvitende. Da han ga meg de nye billettene, spurte jeg ham hvorfor de hadde kansellert Venezia-elementet og hvilken kompensasjon skulle jeg få. Han bare trakk på skuldrene og sa til meg at selskapet ville betale tilleggskostnadene mine. Han ga meg en e-postadresse for å kontakte. I fjor tilbakebetalte de 60 € ved innsjekkingsskranken, som var utilstrekkelig, og derfor skrev jeg til selskapet, men fikk aldri noe svar. Denne gangen ikke noe tilbud om erstatning i skranken. Vi får se hva som skjer når jeg skriver til selskapet. . . . Returskipet "Mykonos Palace" var bedre enn aprilskipet og hytta og badet var marginalt bedre. Vi vil aldri bruke Minoan igjen.Mer

Forferdelig sjøtur De anbefaler mange ganger at restaurantene (dårligere erfaring) var åpne, men de. . . . glemte å fortelle at mer enn en og en halv times forsinkelse for å nå Ancona. . . . Seter i den viktigste salongen så skitne. . ..... . . Det er bedre å finne et annet selskapMer

Vi ble forsinket - standard jeg hører. Vi savnet vår neste ferge, men de klarte å ombooke oss. Fergen var større enn jeg forventet. Dessverre så rommet vårt ut som om det aldri hadde blitt renset, det var fortsatt hår i sengen. Anbefaler på det...sterkeste å benytte deg av spa-fasilitetene, best massasje på lenge og billig også. Vi tok vår egen mat om bord, da vi ble fortalt at det var dyrt, men vi fant at maten var rimelig. Bassenget ble ikke fylt opp, og vi ble fortalt at det var ment å være et stille diskotek som vi ikke kunne finne, så jeg vil anbefale å ta din egen underholdning.Mer

Igoumenitsa til Ancona oktober 2019. Sent! Ved innsjekking (20.00) ble vi informert om en forsinkelse på 1. 30 timer. Opprinnelig avgangstid var 23: 59. Endelig gikk ombord kl. 02.00. Hva en skamm; ingen veibeskrivelse, sjåføren tar kjøretøy, passasjerer går en annen rute og går til...porten - HGVs tillater det ?. Mange andre spørsmål knyttet til bobil, ikke relevant her. Ombord, massive uordnede køer for å få byttet billett til hyttenøklene. En stjerne tildelt for hytta - ren og perfekt vedlikeholdbar. Ansatte trenger intensivopplæring angående kundeservice - bortsett fra en eller to av dekk- / ingeniørgutta og EN av kjøkkenpersonalet - dumme, argumenterende, uinteresserte og veldig tydelig ikke gleder seg over den valgte karrieren. Butikken stenger for det meste av reisen, og restaurant og selvbetjening. Latterlig dyr mat, sjokkerende kaffe og hermetisk øl - ingen trekk. Til slutt, så få seter tilgjengelig på utvendige dekk, avsluttet vi å sitte i gulvet. For å være rettferdig er innredningen noe spesielt - best tilbudt et chintz museum. Det er speil overalt for å få deg til å tro at du er et sted større og tilbehør er GULL. Det endelige valget av musikk, like før du kom sammen igjen i kjøretøyet, var fantastisk! Tema fra Titanic. Om bare, men uten tap av liv?Mer

Vi reiste fra Ancona til Igoumenitsa og fergen vår ble forsinket, to ganger, totalt en 4 timers forsinkelse! Retur fra Igoumenitsa til Ancona var fergen vår forsinket med 5 timer! Helt latterlig! Som du kan forestille deg dette hadde en massiv bankeffekt og ødela planer...vi hadde lagt for turen. Vi betalte ekstra for å oppgradere til en suite spesielt for bruk av spa- og boblebadfasilitetene bare for å finne boblebadet var ødelagt og ikke i bruk, damprommet var kaldt, svømmebassenget var tomt og personalet var frekt. De fortalte oss at det hadde blitt ødelagt hele sommeren, så jeg er overrasket over at de kan annonsere et boblebad hvis det er ødelagt? Likevel vil de gjerne ta pengene våre for en tjeneste som ikke kan leveres. Dette er falsk reklame! Absolutt ingenting annet å gjøre ombord. Du må betale ekstra for mat og drikke. Absolutt ingenting inkludert, noe som er overraskende med tanke på de høye kostnadene for en billett. Ingen tegn eller informasjon om åpningstider for restauranter osv. Som var veldig forvirrende. På toppen av alt dette ba vi spesielt om to enkeltsenger og fikk et rom med dobbeltseng. Ikke det reneste av rommene heller. Og så ble vi sparket ut av hytta vår 2 timer før vi til og med hadde lagt til kai! Totalt sett en forferdelig opplevelse. Ubrukelig og uorganisert. Vil ikke anbefale! !Mer

Ja - vi hadde en tre timers forsinkelse på vei fra Venezia til Igoumenitsa og også på vei tilbake, men som vi ventet var det ikke det store problemet. Innsjekkingen var veldig rask, og også mannskapet var veldig vennlige. Vi har også gjort andre ferger...til Sardine og Korsika, og sammenlignet med dem var dette en veldig fin kryssing. Det er en ferge og ikke en cruse line.Mer

Tre timer forsinket på vei til Hellas og syv timer forsinket på vei tilbake. Denne fergen er en vits. Selv om vi vet at italienerne ikke kan laste et skip fornuftig, trodde jeg at de løp omtrent på tid. Denne forsinkelsen påvirket alle våre reiser,...da vi alle mistet minst en halv dags reisetid. Ikke bare sent, ingenting fungerte. Ingen wifi ombord. . . gått i stykker. Ødelagte klokker. Restauranten stengte så monumental kø for selvbetjening. Mannskapet så surt og misfornøyd ut. Dusjen min i kabinen min var ødelagt. Unnskyldninger for senhet. . . turister i sine båter / yachter! ! ! Det var mer. . . . . ikke bruk dem.Mer