Begge våre reiser i september 2018 Ancona - Patras og Patras - Ancona var sent. En etter 3. 5 timer og retur sent av en skammelig 6 timer. Denne graden av forsinkelse hadde så stor banke på effekter på dine videre reiseplaner det skaper ødeleggelse....OK skipet er fint og ansatte generelt god, men selskapet er helt uorganisert fra lasting og lossing av båten til informasjon gitt ombord, så. . . . Enkelt råd: Unngå Minoan Lines, bruk et annet ferge selskap.Mer

i fjor fra ancona var ok i år hadde jeg en tur fra Venezia til igoumenitsa. . . det var ikke dårlig. Avgang var 3 timer sent, men vi fikk kompensasjon på - 20%. men for vår neste tur med minoan. kabinen var ren. tawels,...wc papir, såpe var der. . AC fungerte og kan slås av. folk skriver om AC som ikke kan slås av. Det er gjort manuelt på taket hvor den kalde luften kommer inn. måtte forlate hytta en time før avstigning som jeg tror er normal. . de må rengjøre hyttene for andre mennesker. og ja det er skitt rundt. . . becouse av skitne mennesker ikke becouse av dårlig service. Jeg lurer på hvor mye søppel slutter i mediterenhavet som blåser av dekk. og ja alltid ta en vindstopper med degMer

Vi ble informert bare 3 dager før tidsendringen, 17:30 i stedet for 19:00. Vi oppnådde å være i Ancona klokka 15.00, lokal tid i Italia. På billettkontoret sørget arbeidstakerne for at båten vil gå ut på 17:30 lokal tid i Italia, og dermed kom vi...inn i havnen i linjen etter indikasjoner på ansatt hos Minoan / Grimaldi Lines (som forsvant rett etter å ha satt bilene i linjen uten plass til å åpne dørene riktig). Fartøyet var ikke der, vi forblev i linjen, under sola 30 C, uten noen informasjon, fram til klokka 18:30 lokal tid, der vi endelig kom inn i fartøyet. Til slutt forlot fartøyet CRUISE EUROPA klokka 20:30 lokal tid i Italia! Nesten da ble vi informert om at vi kunne suspendere reisen til neste, faktisk praktisk talt umulig fremover! Det ble derfor tilbudt oss (med stor vanskelighet) en matbit (muffin) og en liten flaskevann! Ser neste dag at fartøyet markerte enda større forsinkelse mer enn 3 timer, ble vi adressert til fartøyets retning. Til våre protester sjefen forfølger, nektet oss noen kompensasjon for overnattingen som ble pålagt oss på grunn av forsinkelsen av fartøyet, fortalte oss at vi skulle gå av i Igoumenitsa og ringte båtsevennen for at han fullførte for å frigjøre vår bil. Vi endelig fikk av fartøyet i Igoumenitsa havn klokka 16.10 lokal tid i Hellas, mens vårt endelige reisemål var havnen til Patras og den forventede ankomst klokka 16.00 lokal tid i Hellas.Mer

Jeg har reist med Minoan de siste 20 årene og servicestandarden har blitt verre hver gang. Ombordstigningen og avstigningen er intet mindre enn shambolic, men det verste med dette selskapet er den sjokkerende tiden. Vanligvis er de opptil 3 timer sent, og når du har...et hotell i Venezia booket og ankomst er tidlig om morgenen, kan du også glemme hotellet og kaste bort pengene du har betalt fordi det er ankommet i Venezia klokken 5 når den skulle ha kommet til 1. Klokken 30 Problemet her er at de har et monopol på ruten slik at ingenting blir gjort, men med tiden vil de innse når de går ut av virksomheten. Du kan også reise til Bari eller Brindisi og ta Superfast Ferries som er litt bedre. Hvis du kan UNOID Minoan Lines, gjør du det, som er veldig trist fordi 15 år siden var de gode.Mer

Vi har reist hver sommerferie med Minoan linjer i 20 år. 1987 - 2007. Vi hadde en pause og booket igjen i 2011 og 2017. I de tidlige årene var Minoan-linjene det beste selskapet. Da du kom inn i skipet, tilbød de deg kaldt vann...eller appelsinjuice. Alle var vennlige, rene og stolte over å tjene som et mannskap for dette selskapet. Som kunde kan du føle det. I 2011 kunne vi føle noe forsømmelse, de fleste mannskapet var albansk opprinnelse uten tilknytning til selskapet, og denne følelsen av å være stolt gikk tapt. Uniformer var ikke så rene og vennligheten hadde falt ned til 50%. Vi prøvde igjen i 2017, og jeg tror dette ville være siste gang. Forsømmelse overalt. Hytter var skitne eller mal fungerende. I vår hytte kunne du ikke slå av lysene. Etter å ha klaget flere ganger ble vi overført til en annen hytte der fôringene var skitten. Når vi klaget over det, skjedde det ikke flere ganger. De fortsatte å fortelle oss at noen kommer over. Da det var sent, gikk vi tilbake til vår gamle hytte og tok foringsringene derfra. I garasjen lekket et rør med litt væske over bilen vår og neste dag da jeg plukket opp, kunne jeg se noe. Klagende til en offiser da jeg kjørte forsiktig ut av garasjen, sa han at han ikke var ansvarlig. Jeg spurte om han jobbet for Minoan eller ikke. Hans svar var ja, men han er ikke ansvarlig. Da jeg spurte om personen som var ansvarlig, dirigerte de meg til en italiensk offiser som fortalte meg at han var veldig lei meg, men han kunne ikke gjøre noe. Jeg endte med å rense bilen i en time i bensinstasjonen. Fryktelig opplevelse. Ikke mer Minoan! ,,Mer

Reiste fra Milos til Heraklion, Kreta. Tidligere var vi på forord for å reise med Minoan Lines og bestilt ut av kjent vei. Dessverre er de heller på nedoverbakke: rustne doorknobs, skitne toaletter, mat av dårlig kvalitet (selv om deler er store).

For et selskap som er villig til å overta linjen fra Chania til Piraeus, fra et allerede eksisterende selskap som de har i flere tiår, trenger de en annen tilnærming. Personalet var frekk, snakket med kunder, og etterpå brukte vi det samme selskapet fra igoumenitsa...til Ancona, ingen håndklær på hytta, ingen såpe, og igjen var personalet uhøflig og skrikende til hverandre.Mer