Terravision
Hva folk sier
Unsafe journey with a rude driver
2,0 av 5 boblerapr. 2024
Jeg hadde bestilt returbilletter for en familie på 6, fra T 2 Malpensa flyplass til Milano Central og tilbake. Selv om vår utreise ( 1 ) forløp problemfritt, må jeg fremheve viktige problemer som oppstod på returreisen. Ved ankomst til Milano Central for 19:00-bussen forsikret Terravision-veilederen meg om at bussen først ville stoppe ved T 2, hvor vi måtte gå av, før vi fortsetter til T 1 (som også skrevet på nettsiden deres). Men under reisen observerte jeg at sjåføren viste opprørt oppførsel, kjørte hensynsløst og tutet på andre kjøretøy og fotgjengere. Denne oppførselen vedvarte på motorveien. Ved å komme inn på flyplassen, til tross for tydelig skilting som viser til T 2 , fortsatte sjåføren direkte til T 1 . Etter henvendelse insisterte han på det sterkeste at vi skulle gå i land ved T 1 , og ignorerte vår bestilling for T 2 og veilederens instruksjoner. Svaret hans, levert på en frekk og konfronterende måte, gjorde at vi følte oss respektløse og engstelige, spesielt med tanke på at vi var en familie på 6, inkludert små barn. Til tross for mine forsøk på å resonnere med ham, fortsatte sjåføren å opptre aggressivt, og foruroliget barna ytterligere. Til slutt gjenopptok han kjøringen uten forklaring. Til vår forferdelse befant vi oss etter flere anspente minutter ved T 1 Arrivals, langt fra vårt tiltenkte reisemål. Sjåførens insistering og påfølgende oppførsel forsterket vår nød og ulempe. Han ropte til oss «Gå ned, NÅ! ” Vi tok eiendelene våre og begynte å gå mot fronten av bussen mens sjåføren hele tiden ropte til oss. "RASK. NÅ. Legg deg ned". Småguttene våre ble skikkelig redde! Vi gikk ned og gikk mot en annen buss som hentet passasjerer og skulle fortsette mot T 2 . Jeg snakket med den andre sjåføren og veilederen på T 2, og ba om detaljer for å sende inn en klage da sjåførens oppførsel var uakseptabel og usikker. De fortalte meg at de kjenner ham og at det ikke er første gang han oppfører seg slik. Til oppsummering: • Vi kom til slutt for sent til T 2 og ble tvunget til å bytte til en annen buss. • Sjåførens oppførsel var ekstremt uhøflig og uprofesjonell, og forårsaket plager for barna våre. • Hans hensynsløse kjøring og ensidige beslutning om å hoppe over det angitte stoppet uten kommunikasjon utgjorde alvorlige sikkerhetsproblemer. • Det er tydelig fra diskusjoner med Terravision-personell på flyplassen at dette ikke er en isolert hendelse med akkurat denne sjåføren. Jeg ba om en grundig undersøkelse av denne saken og et raskt svar fra Terravision som skisserte handlingene de har til hensikt å ta for å forhindre en gjentakelse av slike usikre og ubehagelige opplevelser. I tillegg mener jeg at det bør tilbys kompensasjon for nøden og ulempen som er påført familien vår, spesielt til mine små barn og kone, som kom ut av denne reisen livredde! Jeg mottok et svar fra Terravision med unnskyldning og 10 % rabatt for min neste bestilling. Siden vi ikke har noen planer om å reise igjen med det første, passer ikke dette tilbudet oss. Derfor ba jeg om passende kompensasjon for nøden og ulempene vi opplevde under reisen til flyplassen. Jeg venter fortsatt på selskapets svar, som ikke har kommet så langt, selv om det har gått 10 dager siden jeg svarte på e-posten deres.

Foreslå endringer for å forbedre det vi viser.
Forbedre denne oppføringen
Turer og opplevelser
Finn forskjellige måter å oppleve dette stedet på.
Hva er Travellers' Choice?
Tripadvisor gir ut Travellers' Choice-priser til overnattingssteder, attraksjoner og restauranter som konsekvent får gode anmeldelser fra reisende og er rangert i de øverste 10 % av steder på Tripadvisor.
Inntekter påvirker opplevelsene som er omtalt på denne siden. Finn ut mer.

De beste måtene å oppleve Terravision og attraksjoner i nærheten på

Området
Nabolag: Stazione Centrale
Slik kommer du deg dit
  • Milano Centrale stasjon • 2 min gange
  • Centrale • 4 min gange
Ta kontakt direkte

Vi sjekker anmeldelser.
Tripadvisors tilnærming til anmeldelser
Hver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
4.5
4,5 av 5 bobler1 108 anmeldelser
Ypperlig
834
Svært bra
89
Gjennomsnittlig
13
Dårlig
18
Forferdelig
154

Disse anmeldelsene har blitt oversatt automatisk fra originalspråket.
Denne tjenesten kan inneholde oversettelser levert av Google. Google fraskriver seg alle garantier, uttrykte eller underforståtte, knyttet til oversettelser, inkludert alle garantier for nøyaktighet, pålitelighet og eventuelle implisitte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og beskyttelse mot forfalskninger.

Peter S
1 bidrag
5,0 av 5 bobler
mai 2024 • Familie
When we walked out of the airport our bus was waiting for us. The coach was comfortable and the journey took about 50 mins.
Skrevet 7. mai 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Millie Plumstead
Frettenham, UK3 bidrag
5,0 av 5 bobler
mai 2024 • Par
Easy from start to finish! Bus was there waiting both times. Would recommend! We pre booked our tickets but it looked just as easy to purchase them on the day.
Skrevet 7. mai 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Luke B
Italia1 bidrag
5,0 av 5 bobler
mai 2024 • Alene
Efficient and friendly service. Easy to find at Milano Centrale. Easy to book online, also the possibility to buy tickets at the bus.
Skrevet 6. mai 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Alexey
Beograd, Serbia4 bidrag
5,0 av 5 bobler
mai 2024 • Alene
I recently used Terravision for my airport transfer and I was thoroughly impressed by their service. The booking process was straightforward and user-friendly, making it easy to schedule everything in advance. The bus provided was clean, comfortable, and well-maintained, which made for a smooth ride. Prices were very reasonable for the quality of service received. I would definitely recommend Terravision to anyone looking for reliable and efficient transfer services.
Skrevet 5. mai 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Jahan A
1 bidrag
5,0 av 5 bobler
mai 2024 • Par
The bus was clean they arrived 15 mins before the departure and left exactly on time. + It arrived about 10-15 mins earlier than the original time to Milano airport.
Skrevet 5. mai 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Miguel Angel
59 bidrag
4,0 av 5 bobler
mai 2024 • Par
Punctual and good service. No problem locating them at the airport exit and accessing the bus. No problem with luggage.
Skrevet 4. mai 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Carmen
5 bidrag
5,0 av 5 bobler
apr. 2024 • Par
Comfortable and peaceful journey. We left on time and arrived on time. The staff was friendly enough
Skrevet 30. april 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Kristina S
1 bidrag
5,0 av 5 bobler
apr. 2024 • Alene
A great travel company with great service. Every time I travel with Terravision, it is always a pleasant journey for me. I recommend!
Skrevet 29. april 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Łukasz P
1 bidrag
5,0 av 5 bobler
apr. 2024 • Venner
The gentlemen operating this line were very polite and informed us about the progress of the journey. On the way back from Milano to Bergamo, the gentlemen waited for us despite our delay and helped my sick friend with hip dysfunction pack her luggage and get on the bus. I am very grateful to them for this.
Skrevet 28. april 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

YM1
Storbritannia30 bidrag
2,0 av 5 bobler
apr. 2024 • Familie
I had booked return tickets for a family of 6, from T2 Malpensa airport to Milan Central and back.

While our outbound trip (1) proceeded smoothly, I must highlight significant issues encountered on our return journey. Upon arriving at Milan Central for the 19:00 bus the Terravision supervisor assured me that the bus would stop at T2 first, where we needed to disembark, before proceeding to T1 (as also written in their website).
However, during the journey, I observed the driver displaying agitated behaviour, driving recklessly, and honking at other vehicles and pedestrians. This behaviour persisted on the motorway. Upon entering the airport, despite clear signage directing to T2, the driver proceeded directly to T1. Upon inquiry, he vehemently insisted that we disembark at T1, disregarding our booking for T2 and the supervisor's instructions. His response, delivered in a rude and confrontational manner, left us feeling disrespected and anxious, especially considering we were a family of 6, including young children.
Despite my attempts to reason with him, the driver continued to act aggressively, further unsettling the children. Eventually, he resumed driving without explanation. To our dismay, after several tense minutes, we found ourselves at T1 Arrivals, far from our intended destination. The driver's insistence and subsequent behaviour compounded our distress and inconvenience. He shouted at us “Get down, NOW!”
We took our belongings and started to walk towards the front of the bus while the driver continuously shouting at us. “QUICK. NOW. Get DOWN”. Our little boys got really scared!
We went down and walked towards another bus that collected passengers and was supposed to continue towards T2. I spoke with the other driver and the supervisor at T2, asking for details to file a complaint as the driver’s behaviour was unacceptable and unsafe. They told me that they know him and it’s not the first time he behaves like that.
To summarise:
• We eventually arrived late at T2 and were compelled to transfer to another bus.
• The driver's conduct was egregiously rude and unprofessional, causing distress to our children.
• His reckless driving and unilateral decision to skip our designated stop without communication posed serious safety concerns.
• It is evident from discussions with Terravision personnel at the airport that this is not an isolated incident with this particular driver.
I requested a thorough investigation into this matter and a prompt response from Terravision outlining the actions they intend to take in order to prevent a recurrence of such unsafe and unpleasant experiences. Additionally, I believe compensation should be offered for the distress and inconvenience inflicted upon our family, especially to my little children and wife, who came out of this journey terrified!
I received a reply from Terravision offering their apology and a 10% discount for my next booking. As we do not have any plans to travel again anytime soon, this offer does not suit us. Therefore, I requested suitable compensation for the distress and inconvenience we experienced during the journey to the airport. I am still awaiting the company’s reply, which has not come so far, even though it has been 10 days since I replied to their email.
Skrevet 26. april 2024
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Viser resultatene på side 1-10 av 1 108
Inntekter påvirker opplevelsene som er omtalt på denne siden. Finn ut mer.
Er dette Tripadvisor-oppføringen din?
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din

Terravision (Milano, Italia) - Anmeldelser - Tripadvisor

Alle hotell i MilanoHotelltilbud i MilanoRestplass i Milano
Alle ting å gjøre i Milano
Dagsturer i Milano
RestauranterFlyReisehistorierCruiseLeiebiler