Guten Tag Frau Manuela! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Für uns ist es wichtig Feedbacks zu erhalten, um unsere Dienstleistungsqualität weiter verbessern zu können. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals und den Außenpool mit seiner schönen Aussicht auf den See geschätzt haben. Ein Bademantel und Handtuch stellen wir zu Beginn zur Verfügung, so dass der Gast sie nach Belieben nutzen kann. Sollten sie nass werden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, und wir werden gerne eine Lösung finden. Ausserdem, falls die Wäsche in Packet in begriffen nicht genügend sind, ist es möglich Zusätzliche Badetücher gegen Aufpreis mieten. Unsere Musik-Playlist ist abwechslungsreich, entspannend und gemütlich. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit der Private Spa Suite nicht unseren Standards entsprach, wir haben Ihren Hinweis ernst genommen und werden das überprüfen. Wir haben 4 Arten von Apero-Platte: Fleisch (gemischte Aufgeschnitten), Fisch (geräuchertem Lachs), vegetarisch (Burrata) und vegan, die von unserem Bistro täglich zubereitet werden. Schade, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. Wir hoffen, dass wir Sie im Termali Salini & Spa Locarno wieder begrüßen dürfen und dass Sie sich bei uns besser fühlen können. Freundliche Grüsse aus dem Tessin.

Buongiorno Vi ringraziamo per la vostra visita. Ci dispiace molto per la vostra recezione poiché pensavamo di aver risolto tutto in struttura durante la vostra telefonata al ricevimento. Il nostro personale si impegna a curare tutti i dettagli e a fare di tutto per far sentire il cliente a suo agio. La vostra Suite era prenotata per 2 ore e 30 minuti. Giustamente dopo averle lasciato più di 20 minuti extra, la collaboratrice è entrata in Suite, bussando, per capire le vostre intenzioni. È possibile estendere la suite di un’ora, ma è importante che il cliente ce lo comunica per tempo in modo che ci possiamo organizzare e per evitare spiacevoli equivoci. Può anche capitare che la Suite sia già prenotata per l’ora successiva da un altro cliente e l’omissione del dire che si vuole rimanere un’ora in più potrebbe creare dei disagi organizzativi evidenti. Inoltre, per motivi di sicurezza la Suite non ha una chiave interna, ma una volta che si chiude (a meno che non si abbia la chiave) non si riesce ad entrare. Quindi la Privacy c’è assolutamente se il cliente s’impegna a rispettare le regole della struttura. Il team Termali Salini & Spa le augura una buona continuazione.

Buongiorno signor Vincenzo La ringraziamo per la sua visita al Termali Salini & Spa Locarno e per aver preso il tempo di scrivere una recensione sulla sua esperienza da noi. L'arrivo del gruppo è stato pianificato in anticipo. Nella nostra struttura sono tutti i benvenuti a prescindere dalla nazionalità. Dai 4 anni compiuti i bambini possono entrare. Il fatto che sia un gruppo numeroso non dovrebbe precludere alle altre persone di rilassarsi. Al loro ingresso, sono state spiegate le regole della struttura e sono state pienamente rispettate. Siamo contenti che abbiate continuato la vostra giornata al parco delle camelie e ci auguriamo di riaccoglierla al Termali Salini & Spa Locarno.

Buongiorno Vi ringraziamo per la vostra visita e per aver preso il tempo per fare una bella e gentile recensione sulla vostra esperienza da noi. Siamo davvero molto felici che vi siete trovati bene! Saremmo lieti di potervi dare nuovamente il benvenuto qui al Termali salini & Spa Locarno.

Guten Tag Luca L! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Für uns ist es wichtig Feedbacks zu erhalten, um unsere Dienstleistungsqualität weiter verbessern zu können und haben Verständnis für Ihre Unzufriedenheit. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Alle Rezeptionistin sprechen mindestens drei Sprachen fliessend. Wir organisieren regelmässig Schulungen für unsere Mitarbeiter und tun alles, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass wir Sie im Termali Salini & Spa Locarno wieder begrüßen dürfen und dass Sie sich bei uns besser fühlen können. Freundliche Grüsse aus dem Tessin.

Buongiorno La ringraziamo per la sua visita al Termali Salini & Spa Locarno e per aver preso il tempo di scrivere una recensione sulla sua esperienza da noi. I feedback dei nostri clienti sono per noi fondamentali in quanto ci permettono di monitorare e implementare la nostra qualità. Le vasche vengono pulite a fondo una volta alla settimana seguendo i nostri protocolli. L'igiene e la pulizia sono garantiti e la qualità dell'acqua è monitorato costantemente anche da controlli esterni. Saremmo lieti di poterla accoglierla nuovamente al Termali Salini & Spa Locarno e di poterla far ricredere sulla nostra pulizia, la ringraziamo e le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Buongiorno La ringraziamo per la sua visita e per aver preso il tempo per scrivere una valutazione sul suo soggiorno da noi. I feedback dei nostri clienti sono per noi fondamentali in quanto ci permettono di monitorare e implementare la nostra qualità. Ci dispiace molto che non ha ricevuto una spiegazione esaustiva all’entrata. Il personale alla ricezione è sempre molto attento a fornire spiegazioni dettagliate ed elencare le regole importanti agli ospiti. Inoltre, all’interno della struttura è presente un team che sorveglia ed è pronto a rispondere alle vostre domande. Sul nostro sito sotto la sezione “buono a sapersi” ci sono tutte le informazioni per i visitatori, come anche i dettagli sugli articoli a noleggio. Le lasciamo il link diretto. https://www.aqua-spa-resorts.ch/it/termali-salini-spa-locarno/informazioni-i-visitatori-termali-salini-spa-locarno Nel caso non si volesse noleggiare l’asciugamano o l’accappatoio è possibile portare il proprio materiale. Le auguriamo una buona continuazione, e saremmo lieti di darle nuovamente il benvenuto al Termali Salini & Spa Locarno.

Buongiorno signora Emanuela La ringraziamo per la sua visita e per aver preso il tempo per scrivere una valutazione sul suo soggiorno al Termali Salini & Spa Locarno. I feedback dei nostri clienti sono per noi fondamentali. Il prezzo d’entrata giornaliera viene calcolato su una permanenza media e quindi in linea con altre strutture con offerta a tempo limitato. Le auguriamo una buona giornata.

Buongiorno La ringraziamo per la sua visita e per aver preso il tempo per scrivere una valutazione sul suo soggiorno da noi. I feedback dei nostri clienti sono per noi fondamentali in quanto ci permettono di monitorare e implementare la nostra qualità. L'aumento di prezzo è stato effettuato nel mese di giugno 2022 ed era dal 2016 che non venivano fatti degli aumenti. In concomitanza con l'aumento del prezzo abbiamo aumentato gli stipendi dei nostri collaboratori. Dal primo gennaio 2023 abbiamo introdotto la tassa sull'energia di CHF 3.- a persona, non per motivi speculativi, bensì per coprire in parte i costi energetici aumentati esponenzialmente nell'ultimo anno, in modo da garantire la qualità del servizio offerto che i nostri ospiti apprezzano molto. Le auguriamo una buona continuazione, e saremmo lieti di darle nuovamente il benvenuto al Termali Salini & Spa Locarno.

Guten Tag Besten Dank für Ihren Besuch, und dass es Ihnen gefallen hat und Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Für uns ist es wichtig Feedbacks zu erhalten, um unsere Dienstleistungsqualität weiter verbessern zu können. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder in Termali Salini & Spa locarno wieder begrüssen zu dürfen.