Onnibus er ganske bokstavelig talt den verste. Jeg bestilte en tur fra Helsinki til Lappeenranta. Plutselig sendte de en melding 20 minutter før avreise om at dobbeltbuss vil bli erstattet av en enkeltbuss, noe som betyr en dårligere opplevelse og ingen reserverte seter. Ikke ideell, men kunne fungere med det. 10 minutter før turen, kommer en annen melding som sier at bussen også vil bli forsinket med 40 minutter — beklager, ikke beklager. Alt dette uten en eneste grunn. Du ville tro at det ville være all den skade de muligens kan påføre på en reise. Du tar feil! Buss avgårde 60 minutter etter at det skulle skje, og alt med null forklaringer fra selskapet og null sympati. Unngå for enhver pris!

Vi har også bestilt bussbilletter online med Omnibus. Deres hjemmeside sa å bestille på nettet som det var billigere. Vi kjøpte billetter, men innså etter at vi kjøpte dem at vi hadde valgt feil avgangsstasjon i Helsinki. Det var umulig å ringe dem som nummeret var unobtainable og til tross for e-post dem de nektet å hedre billettene og insisterte vi kjøper nye billetter fra den andre avgangsstasjonen. Etter det var bussene skitne med ødelagte fasiliteter. Bein hviler ikke fungerte og ingen hyller for kopper etc. En veldig dårlig opplevelse. HSL trikk systemet var utmerket og tilbudt mye bedre verdi