Mareritt gjennom og gjennom. Kommunikasjonen var dårlig, svarene var små, og detaljer manglet. Var ikke nyttig på å gi hva du kan forvente, hvordan du klargjør, ingen anelse på reiseruten. Bedre hvis du bare gjør alt på egen hånd eller gå med et mer anerkjent...byrå.
Har problemer med å få kommunikasjon fra firmaet etter bestilling. Kalt et dusin ganger og de hadde en avvisende holdning. Bare svarte da jeg escalated til viator, men med bare minimum og ingenting nyttig.
Mottok flyinformasjonen bare 12 timer før avreise.
De ligger ved utelatelse. De sier at turen starter når du lander klokka 07:30, men egentlig starter den klokken 10: 15, 3 timer senere etter 4 overføring og plukke opp ansattes og andre gjester. Teknisk tror jeg det begynner etter at du lander, men nei det gjør det egentlig ikke
Ingen informasjon om hotellets hoteller den første natten som fører til store mengder frustrasjon, frykt og usikkerhet. De de ga feil hotellinformasjon og vi måtte få en annen tur selskapet å ringe 9 forskjellige hoteller for å se hvor vi var faktisk booket. Men Kotor tour forteller oss at vi var "oppgradert", dette er nesten ikke sannheten fordi de to hotellene er i forskjellige byer og aldri fortalt oss.
Overføringene de bestiller er også feil. Det var en fyr som hadde et skilt som hadde navnet mitt, men feilstavet feil, men vi fant ikke ut dette etter å ha passert hverandre et dusin ganger.
De er egentlig ikke turleverandører, de avtaler lokale selskaper ut, men kvaliteten på turene er dårlig. Den lokale tur selskapet, Tyrkia Magic Travel, var forferdelig. Turistguide var uprofesjonelt, visste veldig lite og ga liten informasjon. Han var frekk til alle passasjerer og svarer ikke på spørsmål. Det er bedre hvis du bare får en ensom planetbok. Forbered deg på å bruke betydelig mer tid på en forferdelig skitne buffé spisesal og turistbutikk da faktisk på områdene.
Vi kontaktet Kotor om problemer og ber om stopp og tilbakebetaling, men de svarte at alt er i henhold til reiseruten. De lyver gjennom tekniske egenskaper.
Andre dag tur selskapet, Alaturk Tyrkia Tours, klarte å være bra, men det er ikke på grunn av Kotor tour.
Kotor tour ga oss ikke noen informasjon om overføringer eller når neste tur begynte. Overføringsmannen hadde igjen navnene våre feilstavet, så vi vandret rundt lenge før vi fant ut det.
Vi visste ikke hvilken tid vår morgen tur ville starte, men heldigvis sa hotellet at de fleste turer starter klokka 9:30. Inntil dette punktet startet de fleste klokka 7: 30-8: 00. Vi fikk ikke en e-post fra Kotor om starttid til midten av natten rundt midnatt etter forrige eskalering, og vi sov allerede. Igjen ligger det tekniske egenskaper siden de ga turstarttid, men bare da vi sov.
Kappadokia er en 2 dagers tur, men Kotor turer booket oss bakover og vi gjorde 2 nd dagen først, alle andre gjorde turen i riktig rekkefølge. Så tour guide holdt refererer til forrige dag og vi var forvirret. Det var liten informasjon han kunne gi for å fange oss opp.
Også en annen løgnløshet er at de sier at turen er på engelsk, men de forteller deg ikke at turen er på tyrkisk, og de fleste av gjestene er tyrkiske, så du får knapt halvparten av informasjonen.
Også jeg ringte inn før booking og spurte om tur størrelse. De sa 14 max, men den hadde 20.
Etterpå ville jeg ikke bestille denne turen igjen. Jeg var opptatt med å planlegge andre deler av turen. Men det ville vært enklere hvis jeg bare vinger det. Dette er det eneste selskapet som nekter å sende ut detaljer, som jeg har kommet over. Å vite at de egentlig ikke er turoperatøren, gjør oss til å føle oss som om vi ble dratt av en middelmann. Da vi skjønte hvor stor markupturene var, følte vi at vi fikk en ekstremt dårlig avtale. Vi flyr blinde hele tiden, og det var langt verre enn å vinge det selv siste øyeblikk, noe som i det minste ville ha gitt oss kontroll og klarhet.Mer
