Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Gassitours
Bestilling er utilgjengelig på TripAdvisor

Vil du ha andre alternativer du kan bestille nå?
Anmeldelser (2)
Filtrer anmeldelser
2 resultater
Vurdering fra reisende
0
1
0
0
1
Type reisende
Tidsperiode
SpråkNorsk
Vurdering fra reisende
0
1
0
0
1
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrernorsk
Oppdaterer listen ...
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 4 uker siden

Jeg skriver denne anmeldelsen for å dele familiens katastrofale opplevelse med Gassitours og eieren av Belaza under den siste turen til Madagaskar. I et nøtteskall: 1) Gassitours interne koordineringsfeil fikk oss til å savne flyturen, noe som tvang oss til å bo i Morondava en...ekstra dag. Ikke bare klarte ikke Belaza å ordne en guide som skulle hjelpe oss, han nektet også å dekke eventuelle hotell- og transportutgifter for denne ekstra dagen. 2) Kontrakten vi skrev under sto tydelig om en syvseters varebil med klimaanlegg, men ved ankomst ble vi innleid inn i en slått syvseter SUV med et ødelagt klimaanlegg, og vi måtte åpne vinduene på den støvete veien. Dessuten brøt den fattige SUVEN en dag, og lot oss vente på en øde strekning av veien. I den andre etappen av turen, ble vår firemanns familie arrangert en femseters SUV, med tre fullstappet i baksetet. Den siste dagen vår på Madagaskar spurte jeg Belaza hvorfor han ikke fulgte kontrakten, sa han: Har du ikke fullført turen likevel? Familien vår på fire bestilte en 11 dagers tur til Madagaskar fra Gassitours, inkludert all transport og overnatting, og vi hadde betalt i sin helhet. Turen var fra 21. juli til 31 gate, med en flytur fra Morondava til Tana (forkortelse for Antanananrivo) den 28. Da vi ankom flyplassen til Morondava, ble innsjekkingen imidlertid stengt fordi flyreisen hadde endret tid til å ta av tidligere. Flyselskapet hadde varslet Gassitours om endringen, men turlederen vår Tujo fikk aldri noe varsel fra selskapet. Tujo (og Belaza over telefonen) forsøkte å overtale flyplassen til å la oss gå ombord, da flyturen ikke hadde tatt av ennå, men til ingen nytte. Vi måtte vente i Morondava for neste dag-flytur (det er bare en flytur per dag). Jeg spurte Tujo hva jeg skulle gjøre videre, han sa at han ikke visste det, og da sa han til meg at han og sjåføren hans umiddelbart måtte hente sine neste klienter, som nettopp ankom flyplassen. Så jeg ringte Belaza for å spørre hva han skulle arrangere for vår forsinkede dag, hvor han svarte at det var opp til oss, ettersom han ikke kunne sende noen over for å hjelpe oss, og heller ikke ville betale noen transport- eller hotellutgifter vi ville pådra . Jeg fortalte ham at vi allerede hadde betalt Gassitours i sin helhet, og situasjonen vi var i skyldtes feilene deres, så selvfølgelig burde han være ansvarlig. Han begynte å lage uforklarlige unnskyldninger, i det øyeblikket jeg innså at jeg sannsynligvis sto overfor en umoralsk mann. Jeg bestemte meg for å ikke krangle med ham videre, og tok i betraktning at vi fortsatt hadde tre dager igjen på Madagaskar med selskapet hans, kostnader som ble betalt på forhånd. Vi ordnet og betalte alle utgifter i Morondava selv. Etter å ha tapt en dag, landet vi i Tana og kjørte øyeblikkelig til Andasibe, men vi ble hentet i en femseters SUV; vår familie på fire kunne bare stappe tre personer i baksetet på den humpete veien i fire timer. Jeg spurte sjåføren Alan: skulle vi ikke være i en syvseters varebil? Alan svarte, ja, det hadde vært en større bil, med en sjåfør og en guide, hvis vi ankom i går - men nå fulgte han bare Belazas ordninger. Jeg ble ekstremt skuffet. De siste sju dagene hadde vi vært i en krusete sju-seters SUV med en proppfull bakseter, ødelagt vekselstrøm, og på den 25. motoren sviktet midt på veien, og ødela planen vår for å se Avenue of Baobab ved solnedgang. Nå enda verre. Etter at jeg kom tilbake til Tana natt til den 30. spurte Alan meg om jeg var fornøyd med turen. Jeg sa nei. Alan ringte deretter Belaza og fortalte at Belaza ville møte meg personlig klokka 08:30 neste morgen (vi skulle fly ut på ettermiddagen). Dagen etter var Belaza en time forsinket, og dukket opp klokka 09:30. Det første han spurte var om jeg var fornøyd med turen. Jeg svarte, selvfølgelig ikke. Jeg ba ham om å forklare hvorfor han ikke fortalte Tujo om den endrede flyreisen vår, og fikk oss til å kaste bort en dag på ferien. Han sa at det var Tujos skyld, at han skulle være i stand til å fortelle at flyet skulle ta av tidlig. Jeg påpekte at Tujo var ansatt i Gassitours, enten det var hans feil eller ikke, selskapet skulle fortsatt være ansvarlig. Belaza begynte da å si at flyselskapet hadde et problem. Siden det ennå ikke hadde tatt av, hvorfor ikke la oss komme på flyet? Jeg advarte ham om ikke å gi villedende unnskyldninger med meg. Han sa at han ikke var en dårlig person, ellers ville han forsvinne og ikke komme for å se meg. Jeg ble overrasket over at han til og med hadde tenkt å "forsvinne". Jeg spurte ham hva han planla om å gjøre med ekstrautgiftene jeg hadde i Monrondava den 28. Han sa at han ikke hadde så mye penger, men kunne “kompensere” for halvparten av beløpet. Jeg påpekte at fordi vi ikke kunne fly til Tana den 28., ble betalingen til hotellet i Tana returnert til ham. Dessuten reduserte han kostnadene ved alle reiseutgiftene vi hadde betalt ved å bytte ut bilene og hotellene som er spesifisert i kontrakten: 1) Varebilen vår ble endret til en SUV uten AC de første 7 dagene, og deretter endret til en fem - sete-SUV de siste 3 dagene. Belaza forklarte at syvseters varebil med AC ble tildelt en annen kunde fordi det var høysesong. 2) Et av hotellene vi bodde på ble slått av for et billigere alternativ. Om natten den 25, kunne Belaza ikke sikre et hotell som angitt i kontrakten, og byttet det til et billigere hotell, i tillegg til å endre vår to-roms bestilling til ett firemannsrom. Belaza så på kontrakten og fortsatte å snakke i kretser i en halv time og sa at han ikke hadde pengene. Jeg ble irritert og ba ham slutte å snakke om mangelen på penger, bare svar på meg ett spørsmål: hvorfor respekterte han ikke kontrakten? Ikke bare gjorde Gassitours endring av biltype og hotellrom på 25-tallet, de endret også våre to-roms bookinger til billigere firemannsrom på 23. og 29. trinn, og ble bare plassert tilbake i to rom etter vår insistering (hotellet den 25. var fullt, så vi måtte bo i et firemannsrom). Første gang dette skjedde den 23., ba vi Tujo om å kontakte selskapet for å rette opp denne feilen og sikre at den ikke ville skje igjen i den påfølgende turen. Etter den andre feilen den 25. sendte jeg en e-post direkte til Belaza, og bekreftet at fremtidige bestillinger var for to separate rom, som han svarte på og bekreftet. Imidlertid hadde Belaza fortsatt ankomst til Andasibe den 29. et rom for fire personer. Belazas forklaring var slik: Vi var en fire-personers familie, og det skulle ikke være noe problem å bo i et firemannsrom; Selv om bilen ikke var den som ble spesifisert i kontrakten vår, brakte den oss fremdeles til slutten av turen. Jeg var rasende og nektet den antatte kompensasjonen hans, og bestemte meg for å gå online for å informere andre om hva slags person Belaza er. På mer enn en times diskusjon demonstrerte han fullt ut sin listige natur, samlet inn så mye penger som mulig og ikke tok noe ansvar for selv sine egne feil. Vær forsiktig når du bestiller med Gassitours. Vi valgte dem for turen fordi vi så gode kommentarer om dem, sannsynligvis fordi det ikke hadde vært noen hikke på disse turene. Når ting først går galt, er Belaza imidlertid helt upålitelig. Ta kontakt med meg på yan 4866 @gmail. com for spørsmål og flere detaljer som jeg ikke har skrevet om.Mer

Dato for opplevelse: juli 2019
Anmeldt 17. juni 2019

Vi ville ha gitt en 4. 5 om mulig, siden samlet var det en flott opplevelse. Vi gjorde en seks dagers tur fra Tana til Morondava, tilbringe tre dager i kano på elva og besøke Big Tsingy og Avenue of the Baobobs. Vår guide var...Fabi. Noen ting vi elsket om turen: maten i kanoen var fantastisk, fremhever lokale retter, men med akkompagnementer som var mer vestlige - som. Vi elsket organisasjonen. . . Alle logistikkene var veldig glatte. Kommunikasjonen var også veldig bra, med Gassitours reagerte raskt på spørsmålene våre, og tilbød selv hjelp og råd til ting utenfor vår tur i Madagaskar. Vi verdsatt også høy kvalitet restauranter, og deres evne til å tilpasse seg vårt ønske om billigere alternativer. Vi ville ha gitt en fem, men vi ville ha likt litt mer historiske / kulturelle elementer i turen. Han forklarte forskjellige kulturelle detaljer, men det var på eget initiativ, og vi ville gjerne se forskjellige ting bygget inn i turen selv.Mer

Dato for opplevelse: juni 2019
Spørsmål og svar
Få raskt svar fra ansatte og tidligere besøkende hos Gassitours.
Merk: Spørsmålet ditt blir lagt ut offentlig på siden Spørsmål og svar.
Send inn
Retningslinjer for innlegg