Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
95
Alle bilder (95)
Full visning
Oversikt over den reisende
  • Ypperlig22 %
  • Svært bra29 %
  • Gjennomsnitt20 %
  • Dårlig12 %
  • Forferdelig17 %
Om
Kontakt
Av. O Higgins 211, Pucon, Chile
Nettsted
+56 45 244 1189
Ring
Forbedre denne oppføringen
oversatt av Google
Anbefalte opplevelser i og i nærheten av Pucon
fra USD 55,00
Mer informasjon
fra USD 34,00
Mer informasjon
fra USD 105,00
Mer informasjon
Anmeldelser (277)
Filtrer anmeldelser
2 resultater
Vurdering fra reisende
0
0
0
0
2
Type reisende
Tidsperiode
SpråkNorsk
Flere språk
0
0
0
0
2
Se hva reisende sier:
Filtrernorsk
Oppdaterer listen ...
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 13. januar 2014

Jeg hadde en veldig liknende erfaring til Maria P bare en dag etter hennes ulykke. Min 9 år gamle datter hadde en ulykke på en hest som heldigvis ikke mye mer enn en forvridd ankel. Den Trancura agency er et av de eldste og med...bedre omdømme i området. Det er derfor ble jeg overrasket over hvor dårlig de håndterte ikke ett, men to ulykker i vårt horse ekskursjon. Først av alt noen och logistikfrågor som satte meg ut. bestillingslisten skulle starter kl. 11.00 . Vi var de første til å forlate den morgenen og det er derfor jeg kan ikke forstå hvorfor hestene var ikke klar da vi ankom, og de lot oss vente i stallen. Vi rundt 12. Det var tydelig at våre guider hadde ingen erfaring med hester. Dessuten hestene var redd for dem. Jeg er en erfaren rytter så incompetency av guidene plaget ikke meg på dette punktet. Landskapet er imponerende og som gjorde opp for implacable sun av time på dagen. Vi stoppet ved en bekk slik at hester kunne drikke. Området var full av horse fluer (tábanos) som gjør hester nervøs og de kan være et problem. Dette er da ulykken inntraff. En annen rytteren horse ble nervøs og presset min datters hest som startet durende. Som min jente var fallende, guiden gjorde en viktig feil, i stedet for å prøve å stoppe hesten han begynte å trekke min datter. Tenk deg en scene hesten i én retning og jenta i en annen. Det var da jeg hoppet ut av min hest for å få henne. I mellomtiden den andre rytteren horse gikk mot en kablet gjerde, og de rider fikk henne bena revet av ledning. Mens jeg godtar ulykker skjer, jeg kan ikke godta en dårlig ledelse av situasjonen med hest guider. Som Maria sa, guidene hadde ikke en radio- eller noen måte å kontakte det viktigste utgangspunktet. Vi endelig å Termas, en god dag ødela. I det vi måtte vente på ytterligere en time før vi kunne bli ført til basen i Pucón og derfra til sykehuset. En ekskursjon som burde ha tatt 3 timer tok seks! Ingen mat og ikke noe vann i mellomtiden. Vi fikk ikke pengene våre tilbake, ikke engang en oppfølging av skaden. fylte jeg en klage og har ikke hørt fra noen. Vi senere lærte at guidene var turisme studenter som hadde vært servitører og ville gjøre noe mer vågal (!). Denne gangen Trancura Agency ikke bare viste en mangel på administrasjon og sikkerhet, men mangel på grunnleggende anstendighet og en fattig til kundetjeneste. Jeg venter fortsatt på svar fra eieren/daglig leder om en handlingsplan for fremtidige aktiviteter på hester.Mer

Dato for opplevelse: januar 2014
Anmeldt 4. januar 2014

Jeg begynte i går det hesteridning omvisning i Trancura agency i Pucon (en av de billigste med 15.000CH$ ... senere forsto jeg hvorfor!). Jeg vil gjerne foreslå for alle fremtidige reisende til å virkelig studere byrået de velger å bestille sine aktiviteter føre til selv...de enkleste tenke som en to timers cabalgata kunne slå ut dårlig ... Dessverre hadde jeg en ulykke (nesten på slutten av turen) falt av hesten, som plutselig begynte å oppføre seg sint og kjøre raskt. Heldigvis overlevde med bare alvorlige riper på mine hender og en skadet oppsvulmete kneet. Jeg er ikke en ekspert men jeg hadde riden før og er i god forfatning. Min post er for å rapportere de dårlige betingelser og den fullstendige mangelen på organisering av denne turen. Til å begynne med vår guide i denne ridning tur (vi var 4 voksne og en 10 år gammel gutt) var en 15 år gammel gutt ...!!!! (Det er ikke mulig for Byrået til å ha kontroll over alle situasjoner, fortalte de som etter ulykken!) dessuten nødvendig utstyr som hjelmer var helt fraværende og guiden ikke engang ha med ham en mobiltelefon til å ringe i tilfelle en nødsituasjon. Og når dette beredskap dukket opp, gutten selvfølgelig fikk panikk og foreslått for meg å ri på hest igjen til Termas som var veldig nær. Jeg vil ikke nevne det faktum at det ikke var så nær, spesielt hvis du er skadet, må du ikke trinn benet og føler deg svimmel fra høsten, vil jeg bare nevne at jeg måtte gå for noen meter og deretter kan ikke fortsette å vente i en halv time uten å vite om en bil vil til slutt kommer til å hente meg for sykehuset. Jeg er åpenbart ikke blaming en fattig gutt som fungerer som en "guide" men helt uansvarlig byrå som samarbeider med like uansvarlig folk, uten at de engang gidder å ha opplevd og kvalifiserte ansatte. De ingen fra den unge veiledning til folk på Termas eller byrået visste hvordan de skal håndtere en nødsituasjon. Og hva om høsten var verre? Når til slutt en bil kom for å hente meg og min venn som var med meg, vi måtte kjøre først i Termas Trancura, hvor de noterte mitt dataene, og deretter vente på en halvtime før de klarer å kommunisere med Trancura kontor i Pucon. Det som er bra er at byrå hadde forsikring som dekket kostnaden for sykehuset i Pucon (mer enn to timer for en X-Ray på beinet mitt, en lege som ikke sjekket meg for concussion og en sykepleier til å rengjøre min hånd skader) men ikke smertestillende midler, det elastiske Snakes rekonvalesenstid for beinet mitt eller sykehuset i to dager, når jeg er nødt til å dra dit igjen for å endre gauzes. Jeg tror virkelig at disse problemene skal administreres juridisk og ikke bare med en refusjon av din tur når klager på kontoret eller svaret "vi beklager, men vi kan ikke styre alt" bare fordi de vet at deres mangel på sikkerhet. En uansvarlig byrå som dette kan være dødelig. På slutten av min post jeg ønsker også å nevne den dårlige tilstanden på muldyr, som var slitne og gamle, nervøs og dårlig behandlet av menneskene på gården. Gode turer og vær forsiktig!Mer

Dato for opplevelse: januar 2014
I nærheten
Hoteller i nærhetenSe alle 28 hoteller i nærheten
Del Volcán Apart Hotel
93 anmeldelser
0,16 km unna
Hotel & Spa Araucarias
192 anmeldelser
0,41 km unna
MAKI Hotel
14 anmeldelser
0,43 km unna
Hotel Patagonia Pucon
144 anmeldelser
0,47 km unna
Restauranter i nærhetenSe alle 212 restauranter i nærheten
297 Cafe Bistro
133 anmeldelser
0,22 km unna
Sabor a Mar
297 anmeldelser
0,26 km unna
Fiorentini
897 anmeldelser
0,18 km unna
Trawen
996 anmeldelser
0,17 km unna
Attraksjoner i nærhetenSe alle 128 attraksjoner i nærheten
Museo Mapuche Pucon
108 anmeldelser
0,4 km unna
Informaciones y Servicios Turisticos
28 anmeldelser
0,23 km unna
Amulen-Ko
20 anmeldelser
0,09 km unna
Spørsmål og svar
Få raskt svar fra ansatte og tidligere besøkende hos Termas Rio Trancura.
Merk: Spørsmålet ditt blir lagt ut offentlig på siden Spørsmål og svar.
Send inn
Retningslinjer for innlegg