Vær forsiktig! Kjøpte en parfyme Mont Blanc Signature fra Merchant No. 333331134 . Kvitteringen har ingen butikk navn. Lys og luksuriøs butikk! Den var i en fin flaske, men bare søppel. Lukten fra en prøveflaske var flott, men det faktiske innholdet har knapt noen lukt. Kostnad AED 307 (US$ 86 . 21 ) . IKKE STOL PÅ SLIKE GODE UTSEENDE BUTIKKER!

Jeg har alltid respektert Dubai Duty Free for sitt rykte for kvalitet og kundetilfredshet, men min siste erfaring har vært dypt skuffende. Jeg kjøpte en high-end Omega klokke bare for senere å oppdage riper på gullomkretsen under riktig belysning hjemme, som ikke var synlig i butikken. Jeg sendte e-post til kundeservice, og returnerte varen til butikken for inspeksjon, ubrukt og i sin opprinnelige emballasje, innen få dager fra kjøpet og innen refusjonspolitikk tidsramme, forventer en jevn løsning. I stedet ble jeg møtt med benektelse og anklager om at skaden skjedde etter kjøpet. Til tross for å følge alle prosedyrer, avviste butikken ansvar, og tilbød verken refusjon eller bytte. Deres svar manglet ansvarlighet og profesjonalitet, noe som er uakseptabelt for en slik anerkjent etablissement. Denne opplevelsen har latt meg stille spørsmål ved deres kvalitetskontroll og kundeservice standarder. Som bosatt i 15 år nå i UAE kan jeg si at deres holdning ikke gjenspeiler Dubais visjon for rettferdighet og dyktighet. Jeg kan ikke lenger anbefale å kjøpe verdifulle varer fra Dubai Duty Free og vil aldri handle der igjen.