Servantrip BRA Airport Transfers

Servantrip BRA Airport Transfers anmeldelser, Rio de Janeiro

Servantrip BRA Airport Transfers

Servantrip BRA Airport Transfers
1
Drosje og skytteltilbud
Finn ut mer
Skriv en anmeldelse
Hva folk sier
Beware the pitfalls. NOT recommended.
des. 2019
Som vi alle vet, kan flyplaner noen ganger endre seg, på grunn av vær, mekanisk feil i flyet eller andre problemer, noe som vanligvis fører til forsinkelser ved ankomst til det endelige målet. Så snart jeg var klar over den plutselige endringen av forbindelsesflyet vårt i Santiago Chile, skjønte jeg at jeg trengte å varsle destinasjonshenting-sjåføren raskt. Først prøvde jeg å ringe førerselskapet (Servantrip BRA Airport Transfers) direkte, men kunne ikke komme gjennom. Så jeg ringte Viator kundeservice, som da var omtrent 4 timer før den bestilte ankomsttiden for privat ankomsttransport fra Gale o flyplass (CIG) til Rio de Janeiro. Telefonrepresentanten jeg snakket med (Jos fra Viator Customer Care) var veldig høflig og imøtekommende. Etter å ha satt meg på vent øyeblikk mens han kontaktet Servantrip BRA Airport Transfer, kom han tilbake og forsikret meg om at en sjåfør ville være der til riktig tidspunkt for den nye ankomsten 2 timer senere. Alt så ut til å være bra og løst i min verden. Imidlertid, rett etter landing klokka 18.15, i CIG, mottok jeg imidlertid tekstmeldingene fra sjåføren som indikerte at han var ankommet kl. 16.00 i henhold til den opprinnelige flyplanen. Tilsynelatende hadde sjåføren IKKE blitt varslet om endringen, hadde ventet i 40 minutter og deretter reist. Etter å ha gjort mitt beste for å varsle Viator om endringen i timeplanen så snart som mulig, med 4 timers varsel, mener jeg det var urettferdig å ikke bli kreditert $ 65. 84 AUD betalte for en tjeneste som til slutt ikke skjedde. Alle som vurderer denne typen bestillinger, bør passe på. Hvis det skjer noe uventet med flyplanen din, og selv om du gir flere timers varsel om endringen, vil du sannsynligvis miste forskuddet. Gitt det uforutsigbart med flyreiser, er det bedre å ta direkte kontakt med et sjåførfirma, eller kanskje bare hailing en gul taxi, da vi endte opp med å gjøre, som var omtrent $ 30 AUD, mindre enn halvparten av prisen for denne bestillingen.

Foreslå endringer for å forbedre det vi viser.
Forbedre denne oppføringen
Bli den første til å laste opp et bilde

De beste måtene å oppleve attraksjoner i nærheten på


1.0
2 anmeldelser
Ypperlig
0
Svært bra
0
Gjennomsnittlig
0
Dårlig
0
Forferdelig
2

feb. 2020 • Par
Horrible ya que el conductor no llegó y el coordinador en el aeropuerto llamó Muchas veces (Marcos) Tuve que pagar 100 reales en taxi estatal una hora después de mi salida del aeropuerto 12:30 de la noche. He enviado 2 (dos) correos y no he tenido respuesta y no hay teléfono con código de Brasil para comunicarse con ustedes ¿Alguien responde? ¿Vendrán a buscarme el domingo? En esa ocasión NO PUEDO ESPERAR porque podría perder el vuelo
Skrevet 5. februar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.

David H
2 bidrag
des. 2019
As we all know, sometimes flight schedules can change, due to weather, aircraft mechanical fault, or other issues, usually resulting in delays in arrival at the final destination. So as soon as I was aware of the sudden change to our connecting flight in Santiago Chile, I realised I needed to notify our destination pick-up driver urgently. First I tried calling the driving company (Servantrip BRA Airport Transfers) directly, but couldn't get through. So I then called Viator Customer Care, which by then was approximately 4 hours prior to the booked arrival time for the Private Arrival Transfer from Galeão Airport (CIG) to Rio de Janeiro. The telephone representative I spoke to (José from Viator Customer Care) was very polite and attentive. After placing me on hold momentarily while he contacted Servantrip BRA Airport Transfers, he then came back and assured me that that a driver would be there at the correct time for the new arrival 2 hours later. All seemed to be well and resolved in my world.

However, soon after landing at 6:15 PM, in CIG, I received the text messages from the driver indicating he had arrived at 4:25 PM as per the original flight schedule. Apparently the driver had NOT been notified of the change, had waited for 40 minutes and then left.

Having done my best to alert Viator of the change in schedule as soon as possible, with 4 hours notice, I believe it was unfair not to be credited $65.84 AUD paid for a service that ultimately did not happen.

Anyone considering this type of booking should beware. If something unexpected happens to your flight schedule, and even if you give several hours notice of the change, you will most probably lose your pre-payment. Given the unpredictably of air travel, you're better off dealing directly with a chauffeur company, or maybe simply hailing a Yellow Taxi, as we ended up doing, which was about $30 AUD, less than half the price of this booking.
Skrevet 9. desember 2019
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ServantripTeam
Thank you, davidh, for your feedback. We are very sorry that your recent experience was not a pleasant one. Due to our terms and conditions, we cannot assure our customers to provide changes in products in less than 24 hours from the scheduled time of service. If you would like to receive a refund please contact Viator throw https://www.viator.com/help. Again, we sincerely apologize for the inconvenience and hope you will give us another chance to make things right.
Skrevet 12. desember 2019
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.
Vanlige spørsmål om Servantrip BRA Airport Transfers


Restauranter i nærheten av Servantrip BRA Airport Transfers: Se alle restauranter i nærheten av Servantrip BRA Airport Transfers på Tripadvisor