Jeg mottok en kupong som en bursdagsgave og ønsket å bestille en 90 minutters Deluxe Spa Pedi, som ifølge behandlingsmenyen inkluderte en hodebunnsmassasje. Først prøvde jeg å bestille via e-post sendt 22. / 10/2018, som ingen reagerte på. Tre dager senere måtte jeg ringe for å bestille og resepsjonisten sa at personen som pleier å e-postene ikke er der. På behandlingsdagen ble jeg tatt til et rom ved siden av resepsjonen, og folk snakket høyt, slik at man ikke kunne slappe av. Pedikyret med parafinvoks var ikke i henhold til den høye standarden jeg forventet, og føttene mine ble brent med voks. Jeg ventet ivrig på hodebunnsmassasjen, noe som aldri skjedde, og etter 90 minutter annonserte terapeuten at vi var ferdige. Jeg kunne ikke bli lenger. Ved å ta opp dette med mottak ble jeg fortsatt belastet ytterligere R 200. 00, for parafinvoks, som på deres prisliste bare er R 100. 00? En standard pedi er bare R 300. 00 som kupongen burde ha dekket, da jeg ikke mottok behandlingen jeg bestilte og ba om. Jeg hadde høye forventninger etter å ha lest vurderinger og ble skuffet.

Rolig og avslappet atmosfære og og mottakspersonalet meget vennlig. Venterområdet utenfor var veldig pen og drinker ble tilbudt. Vi hadde en svensk massasje. . . . . . . . det beste jeg noensinne har hatt. Terapeuten var profesjonell og ga meg den beste massasje noensinne! ! !