Colonia Express

Colonia Express anmeldelser, Buenos Aires

Colonia Express
3.5
06:30–22:00
Mandag
06:30 - 22:00
Tirsdag
06:30 - 22:00
Onsdag
06:30 - 22:00
Torsdag
06:30 - 22:00
Fredag
06:30 - 22:00
Lørdag
06:30 - 22:00
Søndag
06:30 - 22:00
Om
Foreslått varighet
Mer enn 3 timer
Foreslå endringer for å forbedre det vi viser.
Forbedre denne oppføringen

Turer og billetter

Området
Adresse
Nabolag: La Boca

3.5
1 072 anmeldelser
Ypperlig
459
Svært bra
238
Gjennomsnittlig
124
Dårlig
73
Forferdelig
178

Disse anmeldelsene oversettes automatisk fra engelsk.
Denne tjenesten kan inneholde oversettelser levert av Google. Google fraskriver seg alle garantier, uttrykte eller underforståtte, knyttet til oversettelser, inkludert alle garantier for nøyaktighet, pålitelighet og eventuelle implisitte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og beskyttelse mot forfalskninger.

Anick
Genève, Sveits3 bidrag
Vennligst unngå!
feb. 2020
Mens vi var i Buenos Aires, bestemte vi oss for å besøke Colonia del Sacramento for en dagstur 26. februar. På vei dit hadde vi en liten forsinkelse på omtrent 1 time, noe som ikke var så ille. Fergen var ganske komfortabel. Innsjekkings- og innvandringsprosessen kunne være bedre organisert, men totalt sett kom vi til Uruguay nesten i tide.

Hovedproblemet skjedde på vei tilbake. Vi ankom 90 minutter før, som indikert, men fergen vår ble forsinket. Der umulig å ha skikkelig informasjon. Vi hadde to køer 3 ganger og fikk motstridende informasjon fra personalet. Den kunngjorte 2 timers forsinkelsen dukket opp på 3 timer uten varsel, og vi hadde en følelse av at vi bare ble satt i den siste fergen som dro klokka 20:30 (vår skulle forlate kl. 17:30) slik det skjedde tidligere andre reisende. Som vår siste dag før vi tok turen ut fra Buenos Aires, følte vi oss ikke sikre på at vi skulle komme tilbake samme kveld og at vi ville være i stand til å ta flyet vårt med mangel på kommunikasjon og informasjon fra Colonia Express.

Kundeservicetjenester tilbød oss nye billetter til en annen tur, men da vi fortalte dem at vi forlater Sør-Amerika og ikke planlegger å komme tilbake i løpet av de neste 6 månedene, fortalte de oss at det var alt de kunne tilby, og at vår forespørsel ble avsluttet. Dette er bare et uærlig og upålitelig selskap, og hvis jeg noen gang drar tilbake til Colonia del Sacramento en dag, vil jeg sørge for å unngå dem og bruke et annet selskap selv om jeg må betale mer. Unngå for enhver pris!
Google
Skrevet 25. mars 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Unfortunately high season is a difficult time for traveling. We are very sorry that you have to experience that delay. Thanks for sharing you review.
Skrevet 28. april 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

vivmike
Hertford, UK29 bidrag
skuffet
mar. 2020 • Par
I dag 4. mars 2020 bestilte forrige uke å reise den 8. 30 hurtigferger fra Buenos Aires til Colonia. Vi ble ikke gjort oppmerksom på kjøpstidspunktet at du må være på terminalen 90 minutter før avreise, billett oppgir at innsjekking stenger kl. 8 15. Men vi ankom 7. 55.00 for å finne fergen var for lengst borte. Ingen tilbakebetaling tilbys, og ingen sjanse til å ha en alternativ seiling. Veldig trist for oss, men håper vi gjør det tydeligere for fremtidige reisende.
Google
Skrevet 4. mars 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Dear Passenger, This information is explained in the booking confirmation that you received in provided email address. Please notice that the info is in Spanish and English too. Also, the day before of your trip, we sent an automatic message to your email reminding about your trip and again telling you to be 90 minutes before departure time. We are very sorry that you did not have a chance to read the info. If you have any further info to provide please let as know so we can send you proof of this. Thank you.
Skrevet 9. mars 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Ayendri K
2 bidrag
Aldri igjen!
feb. 2020 • Par
Vi reiste til Uruguay fra BA ved hjelp av buquebus, og opplevelsen var så glatt og effektiv. Vi var i Uruguay i løpet av 2 timer. Det kostet mer, men det var virkelig verdt pengene. På vei tilbake trodde vi at vi ville bruke kolonialtrykk da det var mye billigere. Men hvis vi visste hvor ille det ville være, ville vi definitivt betalt mer og brukt buquebus i stedet. Med kolonial, må du først ta en 2 timers buss. Linjene var superlange, og det var bare en person i hver teller. Bussen ble forsinket med 45 minutter. Da vi endelig kom til fergeleiet. Vi ble informert om at fergen ble forsinket i 2 timer. Det var ingen skilting noe sted. Det var flere tellere å komme seg gjennom (igjen var det bare en medarbeider som jobbet selv om det var hundrevis av linjer). Kommunikasjonen og tjenesten var ekstremt dårlig. Vil ikke anbefale kolonialt uttrykk i det hele tatt. Spesielt hvis du har begrenset tid på reisene dine, vil du definitivt være bedre på å betale mer for en bedre og effektiv service.
Google
Skrevet 26. februar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.

Jen S
London, UK361 bidrag
Ferge til Colonia del Sacramento og tilbake
feb. 2020 • Par
Dagen gikk utrolig greit, og begge fergene var på gang. Enkel innsjekkingsprosess.

Vær oppmerksom på at du ikke trenger å skrive ut billettene - begge måter vi viste e-postkvitteringen og personen ved pulten, og det var ikke noe problem.

Vi vendte opp til portene 60 minutter før vi satte av gårde, som var omtrent bra, men det hadde vært mer behagelig å komme dit tidligere - det var store køer begge veier. Imidlertid stenger ikke boarding 30 minutter før - folk går fortsatt ombord opptil 10 minutter før avreise.

Vi hadde en flott tid!
Google
Skrevet 14. februar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Thank you so much for your review.
Skrevet 27. februar 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Carmen R
1 bidrag
Forferdelig opplevelse med Colonia Express og totalt fravær av kundeservicefasiliteter.
des. 2019
Vi booket en tur / retur Buenos Aires - Colonia de Sacramento - Buenos Aires. Skipet hadde noen problemer med motoren på vei til Colonia, men vi klarte å komme dit med litt forsinkelse. På vei tilbake til Buenos Aires, akkurat som skipet hadde forlatt havnen klokka 16. 00 timer la vi merke til en sky av svart røyk som kom ut fra bakenden og indikerte at det var et problem med motoren. Vi var strandet inne i skipet uten å bevege oss i minst 2 timer før kapteinen kunngjorde at vi måtte komme tilbake til havnen på grunn av motorsvikt og at de ikke visste hvor lenge vi ville bli forsinket til teknikerne ankom. Min mann og jeg hadde fly til Chile klokka 9. 00.00 så prøvde vi å snakke med en ansvarlig for å vite om de kunne foreslå en løsning for at vi ikke skulle gå glipp av flyet vårt. Til slutt fortalte ingen utenom en av landoffiserene som hadde synd på oss at et erstatningsskip ville komme for å hente alle passasjerene klokka 12. 30.00, noe som betydde at vi allikevel hadde gått glipp av flyet vårt, og at vi måtte bestille hotell i Buenos Aires til dagen etter. Med tanke på dette arrangerte vi avreise dagen etter fra Colonia og dra rett til flyplassen.
Det var den mest forferdelige opplevelsen, og vi vil ikke anbefale Colonia Express til noen. Det er bedre å betale litt mer og sørge for at du drar og ankommer i tide til destinasjonen.
Google
Skrevet 7. februar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Unfortunately you are writing about an incident that happened in 2019. This comment seems to be barely true. Please when you make a review write the booking nbr as well so we can check the info. Thanks in advance.
Skrevet 27. februar 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Oleksandr Danylenko
Buenos Aires, Argentina296 bidrag
annen havn
jan. 2020
Vær oppmerksom på at det er noen få havner i Buenos Aires, og denne er i La Boca, og det kan ta lengre tid å komme hit. Men ColoniaExpress fungerer alltid og tilbyr de beste prisene.

Tips: Hvis du skifter mellom språkene, endres også prisene!
Google
Skrevet 7. februar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Dear Passenger, Thank you so much for your review.
Skrevet 27. februar 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

bargainhunter60
Driffield12 bidrag
Late
jan. 2020
Fikk beskjed om at fergen ville være 1/2 time forsinket. Senere ventet vi alle på å komme ombord i en kunngjøring som sa at vi var klare til å gå ombord, alle sto opp, men det var ytterligere 1/2 før vi gikk om bord. Vi dro 3/4 time for sent. Jeg trodde at fergen gikk helt til Montevideo, men etter 1 1/2 time gikk vi ombord på en buss. Egentlig var bussturen god, da vi så det vakre landskapet.
Google
Skrevet 28. januar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Dear passenger, Thank you so much for your feedback. We will send your comments right through Operation area. Nice to have you on board.
Skrevet 29. januar 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Elena P
Romania4 710 bidrag
god erfaring
des. 2019
Vi reiste fra Colonia til Buenos Aires, og vår erfaring var god. Vi kjøpte billetten fra hjemmesiden deres på forhånd, og brukte den uruguayanske versjonen (som var billigere) og betalte med kortet. Vi hadde ingen problemer med å reise, og selvfølgelig, i Colonia var de litt uorganiserte, men ingenting å nevne.
Google
Skrevet 26. januar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Dear Passenger! Thank you so much for your feedback. Hope to have you on board soon!
Skrevet 27. januar 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Marlene B
Roseville, CA3 bidrag
Riding Colonia Express
jan. 2020 • Venner
Det var en rimelig måte å komme seg fra Buenos Aires til Uruguay - Colonia

Imidlertid er det en ganske lang prosess. Veldig uorganisert. Begrenset stab for spørsmål. Og fergeavgangsprosessen er lang og forvirrende.

Reisefasilitetene er også veldig skitne
Google
Skrevet 22. januar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Dear Passenger, Thank you so much for sharing your experiencia. We have transfer your comment to each operative department in order to improve. Thanks again.
Skrevet 27. januar 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Michael C
Philadelphia, PA2 bidrag
Dårlig erfaring
jan. 2020 • Venner
Jeg er ikke overrasket over de negative vurderingene. Vi kjøpte en tur, og av grunner utenfor vår kontroll (taxien vår fikk et dekk) kom vi til terminalen et minutt for sent. De ville ikke hedre prisen vi hadde betalt og måtte kjøpe nye billetter. Alt sammen betalte vi over $ 300 for fergen bare fordi de ikke respekterte selv som en høflighet for vandring, vinsmaking. Mangelen på fleksibilitet er ekstremt skuffende og er definitivt ikke rettet mot å imøtekomme kundene. Jeg sendte en e-post til kundeservice, og svaret deres var like skuffende. Mitt reservenummer er 595364.

Innsjekking tok evig tid og var veldig uorganisert.
Google
Skrevet 20. januar 2020
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress
Dear Passenger, We are very sorry to read about your experience. We kindly ask our passenger to be 90 minutes before departure time giving you plenty of time to arrive even when you had problems. Not only we ask it when you receive confirmation, but also we send an email the day before reminding you about the importance of being early. We close the check in 15 minutes before departure time, and you arrived 5 minutes after departure time. At that time the ferry was about to departure and migration already closed. Thanks for giving us the possibility to explain you about the importance of being on time.
Skrevet 21. januar 2020
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Viser resultatene på side 1-10 av 95
Er det noe som mangler eller er unøyaktig?
Foreslå endringer for å forbedre det vi viser.
Forbedre denne oppføringen