Massage Envy Spa Mesa

Massage Envy Spa Mesa

Massage Envy Spa Mesa
2
Hva folk sier
Av Michael S
Paid nearly $100.00 and still have no massage
1,0 av 5 boblerdes. 2015
Jeg er så frustrert med tjenesten, eller mangel på service som jeg fikk nettopp på dette Massasje Misunnelse. Vær oppmerksom på at jeg har vært en trofast medlem i minst de siste 18 måneder på et annet Massasje Misunnelse. Jeg var ikke i stand til å gå inn til min regelmessig massasje terapeut ... Så for mitt velvære jeg velger å gå til en Massasje Misunnelse beliggenhet som er nærmere hjemme. Jeg ringte for å gjøre avtale, med vidner på veien, tidligere i dag. Jeg forklarte da jeg ringte som jeg var med i en ulykke om 10 dager siden og bare trengte en massasje. (Ja, jeg så en Dr. for arbeideren er gratis) hans råd ... "Du fortjener en massasje". "Beklager, du var i en ulykke". Jeg sa at Massasje Ency resepsjonisten dette ... Spol fram til avtalen ... kom som du ba om 30 minutter for tidlig som ønsket for papirarbeidet. Fullført sa papirarbeidet, betalte 10.00 ekstra for konkurranse ... Jeg hadde 4 timer med kredittenheter på min konto så brukte 1.5 studiepoeng for min beregnet massasje. Møtte Krystal den massasje terapeut. Etter den innledende spøk begynte jeg å forklare de områdene som plaget meg ... Jeg var helt ærlig fordi det er slik jeg er ... Når jeg sa at hun hadde jeg vært utsatt for ulykker omfavnet hun utklippstavlen ned og sa: "Jeg kan ikke se you" ... "Jeg har ikke lyst at liability" ... du bør se om du kunne ringe til Dr. for å få en versjon ... Mitt svar ... "Det er 8:30 på en lørdag night" ... Jeg er ganske sikker på at min lege riktignok Concentra kommer til å bli tilgjengelig for en utgivelse ... Da det ble tydelig at min etterlengtede massasje var kommer ikke til å skje jeg kom tilbake til resepsjonen for å få pengene tilbake (for konkurranse) og har mine 1.5 timer med økter kom tilbake til min konto. Til min overraskelse ble jeg fortalt at det ikke kunne eller ikke ville ha gjort siden jeg var med i et annet Massasje Misunnelse ... Jeg ba om å få snakke med sjefen, men ble fortalt at daglig leder var ikke tilgjengelig. Jeg fikk navnet på Amanda Nielsen som er den "Manager" men vil ikke være tilgjengelig før mandag ... Så jeg fortsatte å be om minst min 10.00 tilbake en annen manager "Brittany" ble kalt og nok en gang forklarte resepsjonspersonalet at det skulle være ingen refusjon. Hvis jeg hadde bedt om en konkurranse og fikk det uten å betale det ville ha blitt arrestert for tyveri eller handle løfte ... Men Massasje Misunnelse kan ta pengene mine og ikke gi noe til gjengjeld og som kalles forretningsskikk ... "Fordi jeg er medlem av et annet sted". Så for ingen massasje jeg er ute nesten $100.00 ... Forklar meg hvordan dette er alt annet enn dårlig kundeservice hele veien rundt. Michael Smith

Foreslå endringer for å forbedre det vi viser.
Forbedre denne oppføringen
Bli den første til å laste opp et bilde
Inntekter påvirker opplevelsene som er omtalt på denne siden. Finn ut mer.

De beste måtene å oppleve attraksjoner i nærheten på


Vi utfører kontroller på anmeldelser.
Tripadvisors tilnærming til anmeldelser
Hver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
2.0
2,0 av 5 bobler2 anmeldelser
Ypperlig
0
Svært bra
0
Gjennomsnittlig
1
Dårlig
0
Forferdelig
1

Michael S
1 bidrag
1,0 av 5 bobler
des. 2015 • Alene
I am so frustrated with the service or lack of service that I just received at this Massage Envy. Please keep in mind that I have been a faithful member for at least the last 18 months at another Massage Envy. I was not able to get in to my regular massage therapist.... So for my convenience I choose to go to a Massage Envy location that is closer to my home. I called to make the appointment, with witnesses by the way, earlier today. I expained when I called that I was in an accident about 10 days ago and just needed a massage. (Yes, I saw a Dr. for Workman's Comp only) his advise... "You deserve a massage".. "Sorry you were in an accident". I told Massage Ency receptionist this... Fast forward to the appointment... arrived as requested 30 minutes early as requested for paperwork. Completed said paperwork, paid 10.00 extra for aroma therapy... I had 4 hours of credits on my account so used 1.5 credits for my intended massage. Met Krystal the massage therapist. After the initial pleasantries I began to explain those areas that were bothering me... I was perfectly honest because thats how I am... When I told her I had been in an accident she put her clip board down and said "I cannot see you"... "I will not take that liability"...you should see if you could call your Dr. to get a release... My response... "It is 8:30 on a Saturday night"... I am quite sure my doctor albeit Concentra is going to be available for a release... When it became evident that my much anticipated massage was not going to happen I returned to the reception area to get my money back (for the aroma therapy) and have my 1.5 hours of sessions returned to my account. To my shock I was told that that could not or would not be done since I was a member of another Massage Envy... I asked to speak with the manager but was advised the manager was not available. I was given the Name of Amanda Nielsen who is the "Manager" but would not be available until Monday... As I continued to request at least my 10.00 back another manager "Brittany" was called and again advised the front office staff that there would be no refund.

IF I had requested an Aroma Therapy and received it without paying I would have been arrested for theft or shop lifting... But Massage Envy can take my money and not provide anything in return and that is called business practice.... "Because I am a member of another location". So for no massage I am out almost $100.00....

Explain to me how this is anything but bad customer service all the way around.

MIchael Smith
Skrevet 28. august 2016
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Leilani P
Mesa, AZ12 bidrag
3,0 av 5 bobler
feb. 2016 • Alene
Pedro is an amazing therapist and has assisted me for many years from many ailments. He gets 10 stars if I could! My reason for the 3 stars is the front office I have had many problems with from not calling me back to getting my massages scheduled and calling me back on those to get me scheduled. Not getting a massage scheduled for a friend for their birthday, what is so hard about calling and getting a client who has been going there for many years and have spend thousands of dollars there taken care of and happy. Especially to refer you and I will never refer this location! I am ready to leave because of them!
Skrevet 11. mars 2016
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Inntekter påvirker opplevelsene som er omtalt på denne siden. Finn ut mer.
*Vil sannsynligvis bli utsolgt: Basert på Viators bestillingsdata og informasjon fra leverandøren fra de siste 30 dagene, virker det sannsynlig at denne opplevelsen vil bli utsolgt gjennom Viator, et Tripadvisor-selskap.
Er dette Tripadvisor-oppføringen din?
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din

Massage Envy Spa Mesa - Alt du må vite før du besøker (2025) - Tripadvisor

Alle hotell i MesaHotelltilbud i MesaRestplass i MesaHotell i nærheten av Massage Envy Spa Mesa
Alle ting å gjøre i Mesa
Dagsturer i MesaFornøyelsesparker i Mesa
RestauranterFlyReisehistorierCruiseLeiebiler