322anmeldelser16spørsmål og svar
Anmeldelser
Vurdering fra reisende
- 250
- 44
- 7
- 3
- 18
Type reisende
Tidsperiode
Språk
Mer
Valgte filtre
- Filtrer
- Norsk
What a ride! Hadde ikke store forventninger til Ribtur til iskanten ettersom været var litt rufsete. Mye vind og når vi kledde oss om, begynte det å snø (sidelengs). Vår guide, Marcos, hadde allerede vist seg som profesjonell så jeg tenkte at det blir nok bra. Ferden over fjorden med fuglene som dykket, fløy bort og faktisk også fløy fortere enn båten var en bra start. Kom i ly for vinden når vi kom over fjorden. Opplevelsen kan ikke beskrives med ord men det ble sel med unge, isbjørnspor, hvalrosser, massevis med fugler og en ung isbjørn som ville prøve seg på en flokk med hvalross. Takk for en strålende tur Marcos, 11 av 10…
Finn ut mer
Dato for opplevelse: juni 2021
Nyttig
Svar fra svalbardhotell, Marketing coordinator på Svalbard Adventures
Besvart 1 uke siden
Hei John, Dere har virkelig fått en begivenhetsrik opplevelse sammen med vår guide Marcos. Tusen takk for en strålende tilbakemelding, det var virkelig hyggelig å lese. Håper totalopplevelsen av Svalbard gav mersmak til gjentagelse og at vi får gleden av å ønske deg velkommen tilbake. Ønsker deg en riktig fin sommer! Beste hilsen Veronika / Svalbard Adventures
Finn ut mer
Useriøst hvis det skjer skader og man må bruke "forsikringen" som de kaller det. Et i turfølge måtte betale 4000,- i depositum da en vindskjerm fikk skade, uten at det ble lagt fram dokumentasjon hva de 4000,- gikk til. Lenge i etterkant kom egenandelen på forsikringen, som jeg mener er det eneste man skulle betalt.…
Finn ut mer
Dato for opplevelse: februar 2021
Nyttig
Svar fra SvalbardAdventures, Marketing coordinator på Svalbard Adventures
Besvart 4. mai 2021
Hei Kai, Tusen takk for din tilbakemelding, dette setter vi stor pris på. Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse her hos oss, dette er vi svært lei oss for. Dessverre så kan vi ikke holdes ansvarlig for skader som skjer utenfor vår kontroll. Vedrørende dokumentasjon og normal prosedyre rundt andelen som måtte betales for skaden anbefaler jeg at du tar kontakt med vår turavdeling på e-post aktiviteter@svalbardadventures.com. Slik at vi kan se på dette for deg så snart som mulig og gi en nærmere forklaring. Håper du ellers har hatt noen flotte dager på Svalbard. Med vennlig hilsen Veronika / Svalbard Adventures
Finn ut mer
Skulle gjennomført scootertur til Barentsburg, men selv etter å ha bekreftet bestillingen en måned før, hadde selskapet registrert det som en avbestilling. Ble ikke noe tur med Svalbard Adventures, og blir nok ikke det neste gang heller..
Finn ut mer
Dato for opplevelse: mars 2021
Nyttig
Svar fra svalbardhotell, Marketing coordinator på Svalbard Adventures
Besvart 25. mar. 2021
Hei, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi vil først og fremst bare beklage hendelsen angående kansellering på den planlagte snøscooterturen til Barentsburg. Det er ikke slik vi ønsker å fremstille oss for våre gjester og din tilbakemelding blir tatt til etterretning for å forbedre gjesteopplevelsen kontinuerlig. Vårt fokus er selvsagt å gjøre vårt ytterste for at dere skal føle dere ivaretatt og få best mulig service. Vi håper vi får muligheten til å endre din opplevelse på en positiv måte neste gang. Ønsker deg en fortsatt fin uke! Beste hilsen Veronika / Svalbard Adventures
Finn ut mer
Vi var 5 personer på scootertur. Proft opplegg, trivelig guide, Andreas. Vi hadde mye vær, ca. -14 og sterk vind. Vi ble godt ivaretatt, og hadde en fantastisk tur. Anbefaler Svalbard adventtiden på det varmeste!
Finn ut mer
Dato for opplevelse: mars 2021
Nyttig
Svar fra svalbardhotell, Marketing coordinator på Svalbard Adventures
Besvart 9. mar. 2021
Hei Jan! Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding. Det gleder oss å høre at det ble en fin opplevelse på snøscootertur, til tross for utfordrende værforhold. Vi håper vi får gleden av å ønske deg velkommen tilbake til eventyrlige Svalbard igjen. Ønsker deg en fortsatt fin uke! Med vennlig hilsen Veronika / Svalbard Adventures
Finn ut mer
Familie på 4 var på skuter tur til isgrotte sammen med 2 franske og guidene Max og Andreas. Fantastisk vær, fantastiske guider som tok en hver utfordring på strak arm og passet på at vi var varme og hadde det bra hele tiden, eneste minus var at vi ikke fikk gasset skikkelig på.
Finn ut mer
Dato for opplevelse: mars 2021
Nyttig
Svar fra svalbardhotell, Marketing coordinator på Svalbard Adventures
Besvart 9. mar. 2021
Hei Hanne! Takk for besøket og for en fantastisk tilbakemelding. Så hyggelig å høre at dere hadde en fin opplevelse med våre guider Max og Andreas. Håper vi får gleden av å ta dere med på tur ved en senere anledning! Ønsker dere en fortsatt fin uke. Med vennlig hilsen Veronika / Svalbard Adventures
Finn ut mer
