Dro med en venn har kjøpt en itison tilbud for et spa dag for to personer som inkluderte to behandlinger, bruk av fritidstilbud og lunsj i de to fett Damer restaurant. De ansatte var innbydende ved innsjekking og fikk vår behandlingstid, og lunsj reservasjoner koordinerte....Vi hadde aldri vært før, men vi ble tatt ned til døren til damene omkledningsrom, men piken bare pekte ut til en dør på slutten av gangen og sa at badekåper og tøfler var tilgjengelig i avslapningsrommet. Avslapningsrom var faktisk et par særpregede sofaer med kaster over dem og spise type bord med stoler rundt det. Ingenting var særlig behagelig. Det skiftende rom, basseng, badstue, dampbad og boblebad var rene, men generelt, innredningen er svært utdatert og slitent og kunne trengt en oppgradering. Det finnes solsenger rundt bassenget som strekker seg ut og avslappende men det var bare en begrenset periode av fred og ro som aquarobics startet opp med høy musikk og en svært høy instruktør skriker instruksjoner i klassen. Imidlertid er det flott utsikt over golfbanen og stranden som Windows går helt ned til bakkenivå. behandlingene selv var veldig bra og terapeutene veldig hyggelig, selv om begge av oss fikk våre behandlinger i samme rom. Det var ment som et dobbeltrom da det var rikelig med plass til å få plass til to senger, men jeg vet at ikke alle liker å dele et rom. Den behandlingsrom er svært moderne stil og har helt klart vært refurbed. Var god til prisen for en itison tilbud, men vil ikke betale full pris for det var på tilbud.Mer

Vi var en gruppe på 20 personer som feiret en venns 50-årsdag. Utformingen av spaområder gjorde morgenen litt oppstykket og til tider var vi alle deles opp. De ansatte var svært vennlige, men noen av vår gruppe var faktisk ikke fortalt om kaffen salong slik...at de betalte en heller utpressende pris for en kaffe. Lunsjen var veldig hyggelige, men servicen var heller treg. Innstillingen av hotellet var nydelig og spa-området oversett Ailsa-Craig som var vakre omgivelser. Jeg vil anbefale Spa dag, men jeg ville ikke anbefale å betale for alt fra bar-området som det er voldsomt overpriset.Mer

Vi kjøpte våre spa dager gjennom spa pauser. Da vi ankom, var det noen forvirring om hva pakker og behandlinger vi hadde det men dette virket å bli løst. Vi gikk rett til lunsj som var 2 baner og var nydelig. Etterpå vi tilbrakte en...fornøyelig noen timer i bassenget osv. før du drar for våre behandlinger. Dette er dessverre der forvirring evige tider, en av våre konsultasjon kort hadde forsvunnet og ingen hvis terapeutene syntes å vite hvordan de skal håndtere dette i fravær av resturant. Til tross for at vi ba på flere anledninger som en av oss fikk lenger behandlinger (slik at den andre personen å ta skap for å få klar etterpå) det som skjedde at de fikk denne feil som resulterer i en av oss vente 40 minutter på omkledningsrom klarte ikke å få dusjet og endres. I tillegg jeg hadde inntrykk av for 'Behandle meg-pakke som jeg var å ha en ansiktsbehandling etterfulgt av en myk fot behandling. Dette viste seg ikke til saken til tross for brosjyren og bekreftelse på e-post som bekrefter at var hva pakken besto av. behandlingene selv var meget bra. På snakker til den kvinnelige manageren hun innrømmet ordlyden var feil. Mitt råd til å forbedre ellers flott dag vil være å oppdatere brosjyre/nettsted for å nøyaktig beskrive behandlinger og at et valg krever til og også for å trene de ansatte for å sikre at de er klare på detaljene i spa-pakke behandlinger.Mer