Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Oversikt over den reisende
  • Ypperlig0 %
  • Svært bra0 %
  • Gjennomsnitt0 %
  • Dårlig0 %
  • Forferdelig100 %
Om
Foreslått oppholdstid: 1-2 timer
Lokalt vær
Drevet av Weather Underground
°F°C
16 °
7 °
des
16 °
7 °
jan
16 °
7 °
feb
Kontakt
9865 Mesa Rim Rd, Suite 208, San Diego, CA 92121-2980
Nettsted
+1 858-935-0533
Ring
Forbedre denne oppføringen
oversatt av Google
De mest populære turene og aktivitetene i og rundt San Diego
fra USD 275,00
Mer informasjon
Go San Diego-kort
74 anmeldelser
fra USD 94,00
Mer informasjon
fra USD 175,00
Mer informasjon
fra USD 7,99
Mer informasjon
Anmeldelser (2)
Filtrer anmeldelser
2 resultater
Vurdering fra reisende
0
0
0
0
2
Type reisende
Tidsperiode
SpråkNorsk
0
0
0
0
2
Se hva reisende sier:
Filtrernorsk
Oppdaterer listen ...
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 16. mars 2018

En av de verste kundeservicer jeg noensinne har hatt, og det er hovedsakelig på grunn av Heidi (deres ledende spa koordinator), som har vært svært uhøflig. Så jeg bestilte en Groupon "avtale" for Eco Chateau - Sorrento Valley fordi det var nær meg og fordi...de hadde "gode" vurderinger (er de ekte? Hhmmm.). Avtalen var "8 dagers juicerens og 2 infrarøde badstuer" for 70. 50 $. Så jeg ringte for å bestille en app. Jeg snakket med en jente (at jeg ikke kjenner navnet hennes) og fortalte henne om avtalen jeg kjøpte, og at jeg vil gjerne lage en app. Så spurte hun meg om jeg vil ha "Infrarød Body Wrap" eller "Sauna", så jeg spurte, kan jeg gjøre noe? og hun sa "Ja", så jeg valgte en hver (en kroppsfolie og en badstue). Også, jeg bestilte for å få 4 dagers juice rense. Så, jeg dro til Sorrento-dalen, de anerkjenner min tilstedeværelse og gir meg til å fullføre papirarbeidet. Så tok Amber meg til rommet for en infrarød kroppsfolie. Hun spurte meg om jeg vil ha boosterpakken og jeg sa ja, fordi jeg ikke hadde anelse om at du faktisk måtte betale ekstra for dette (å være min første gang her, jeg visste ikke deres tjenester og priser). Amber er veldig hyggelig person, hun var veldig imøtekommende. Etter at kroppsinnpakningen var ferdig, gikk jeg til inngangen for å vise min Groupon til Morgan og se om det er noe de trenger fra meg. Herfra gikk alt nedoverbakke. Hun fortalte meg at min Groupon faktisk ikke var bra for "Infrared Body Wrap" og var faktisk bra bare for "badstuene", til min overraskelse. Så jeg prøvde å forklare henne at når jeg ringte for å lage en app, ble jeg ikke fortalt denne informasjonen. Hun var ikke sikker på hvordan man kunne nærme seg situasjonen, så hun sa at hun vil snakke med ledelsen for å se hva som må gjøres. Hun sa at "Infrarød Body Wrap" er dyrere, og jeg må kanskje betale ekstra, så jeg så på Groupon, og avtalen for "Infrared Body Wrap" var akkurat den samme prisen som "badstuene". Så jeg skjønte ikke hvorfor denne situasjonen plutselig ble en hodepine fra en fin opplevelse. Morgan sa at jeg vil bli kontaktet av noen i ledelsen, med konklusjonen. Heidi ringte 1 dag senere og dro en talepost. Jeg ringte henne to ganger om noen få minutter, men hun svarte ikke. Så noen få minutter etter at jeg mottok en e-postmelding om at min Groupon-avtale har blitt kansellert, så er det 8 dagers juicerensing og en infrarød sauna igjen, akkurat som VOID. Så egentlig betalte jeg 70. 50 $ bare for en "infrarød body wrap" med booster wrap, som jeg fant ut via e-posten at jeg faktisk skulle betale 20 $ for dette (info som ingen forteller meg før), samme e-post forteller meg at mine Groupon fordeler er VOID. Så gikk jeg for å snakke med Heidi (deres ledende spa koordinator) på deres Sorrento Valley sted, for å forklare henne situasjonen. OMG, jeg kan ikke tro at hun jobber i kundeservice! Hun ville ikke engang høre hva jeg måtte si, hun tenkte aldri å spørre "hva skjedde?". Da jeg prøvde å forklare henne at det ikke var min feil, informerte personen på telefonen meg ikke riktig da jeg lagde appen, hun fortsatte å si at dette ikke er sant, i utgangspunktet sier jeg en lier. Og hun sparket meg ut (verbalt), så jeg forstyrrer ikke sine klienter (hun sa). Hun kunne bare ikke holde en samtale. Jeg fortalte henne at jeg vil snakke med en leder eller eier, som er i stand til å få en samtale (jeg håper), men hun fortsatte å fortelle meg å gå, ellers kaller hun politiet. OMG, jeg har aldri opplevd denne typen kundeservice i mitt liv. Heidis oppførsel har vært forferdelig, for en person som skal være en leder og gi et eksempel til sine kolleger, arbeider med folk hver dag. Deretter ringte jeg for å få en leder, men jenta som svarte, sa "Ja, vil gi dem beskjed om å kontakte deg" og hang på meg (mens jeg fortsatt snakket). Så dette er hvordan min erfaring endte med dem!Mer

Dato for opplevelse: mars 2018
Anmeldt 2. desember 2015

Svært misvisende reklame og kommunikasjon da vi ringte for informasjon og mulig avtale. Jeg ankom, etter problemer med å finne et sted på veien tilbake til en felles parkområde og fikk en svært vennlig salgsargumenter. Deretter etter at jeg ustelte og hun lærte mig, og...hun fortalte meg at jeg ville gjøre det selv og at hun ikke har tid til å hjelpe meg, jeg ringte for å få hjelp og hun kom og sa bare "du gjør fine!" vel, dette gjorde ikke noe! Hun visste at det var min første gang og jeg følte det som om hun tok pusten fra meg av vs. hjelper meg med å få en ekte opplevelse.Mer

Dato for opplevelse: juni 2015
I nærheten
Hoteller i nærhetenSe alle 291 hoteller i nærheten
Staybridge Suites San Diego - Sorrento Mesa
241 anmeldelser
0,94 km unna
Extended Stay America - San Diego - Sorrento Mesa
133 anmeldelser
1,09 km unna
Residence Inn San Diego Sorrento Mesa/Sorrento Valley
287 anmeldelser
1,09 km unna
Hyatt House San Diego Sorrento Mesa
896 anmeldelser
1,23 km unna
Restauranter i nærhetenSe alle 5 561 restauranter i nærheten
'Wich Addiction
13 anmeldelser
0,88 km unna
WineSellar & Brasserie
66 anmeldelser
0,75 km unna
Chili's Grill & Bar
86 anmeldelser
1,36 km unna
Hanaya Sushi Cafe
18 anmeldelser
1,38 km unna
Attraksjoner i nærhetenSe alle 1 343 attraksjoner i nærheten
Green Flash Brewing Company
149 anmeldelser
1,02 km unna
Flying Leatherneck Aviation Museum
84 anmeldelser
3,83 km unna
AleSmith Brewing Company
95 anmeldelser
2,96 km unna
Cutwater Distillery
18 anmeldelser
2,06 km unna
Spørsmål og svar
Få raskt svar fra ansatte og tidligere besøkende hos Eco Chateau.
Merk: Spørsmålet ditt blir lagt ut offentlig på siden Spørsmål og svar.
Send inn
Retningslinjer for innlegg