Jeg bestilte manikyr og pedikyr med Torill. Hun var veldig, veldig hyggelig. Men dagen efter min manikyr, min polske var faller av. Fordi jeg er spesielt ville ha en god grundig, manikyr, jeg har gjort min egen neglene. Hun ville ikke fjerne. huden, mente hun...var at det er ikke slik det bør gjøres. Min neglene ser forferdelig, mitt eget forsøk på en manikyr sett bedre ut. En annen jente gjorde mine pedikyr og var helt greit. Men etter å ha tilbragt $ 130 for tjenesten som jeg var ikke fornøyd med gir dette spa en lav rangering. Jeg burde ha gått på eiendommen. Jeg burde ha gått tilbake og ba om hva jeg ville,. huden, men det var en lang spasertur og jeg har en tape eller, for mye.Mer

Jeg er glad for å kunne fortelle dere om den " Utmerket " gjestfrihet forlenget med laget ditt Frøken Lena og Ms. Vanessa under vårt siste opphold på hotellet ditt. Vår reise til Hawaii har vært en minneverdig en og kommer rett mot din Spa...har gjort det enda mer spesiell. Teamet hadde lagt i sitt beste innsats i som tar vare på våre behov, uten å si noe om noe. For å være mer spesifikk Lena og Vanessa var veldig profesjonelle og våre terapeuter var flotte, Hagia og Tery. Beste behandlinger vi noen gang har hatt. Vi kommer tilbake! Vennlig hilsenMer

Min mann og jeg hadde bestilt 2 Lomi Lomi massasjer for vårt første besøk i Oahu og med Spa på Hilton Hawaiian Village i Waikiki. Vi hadde gavekort som var ment å være på fil for oss da vi ankom. Vi sjekket i resepsjonen, brukte...litt tid på å snakke til Portnerskranke (som så ut som det var hans første dag) og til slutt etter at han hadde ringt spa to ganger kontrollere for våre gavekort, bestemte vi oss for å gå over til et spa. På dette punktet var vi veldig frustrert og sliten etter våre reiser. Vi gikk over til spa- og vi snakket med Vanessa. Hun var fantastisk! Hun sa at jeg vil finne ut hvor din gavekort kan. Hun ba om å få en plass og bare vent et par minutter. Hun var tilbake med en gang og sa: Ta det med ro jeg har et gavekort - de var på en sikker og jeg visste hvor de var. Etter en rekke forsøk, men mange mennesker som jobber på hotellet ga oss dårlig informasjon og kunne ikke holde stand for å finne disse gavekort for oss. Vanessa reddet dagen! Jeg vil absolutt dra til denne spa igjen. Takk Vanessa!Mer

Det var gledelig, i med Spa, ved den réception og av profesjonalisme, ved Vanessa som tok vare på oss! Takk igjen, vi kommer tilbake med stor glede!Mer

Kjøpte en gave av et spa dag for min kone. Hun nøt virkelig. Da jeg gikk for å kjøpe den for min hustru, ble jeg bedt om å bestille på person for en 20 % rabatt på $ 355 pakke som er en fin rabatt....Da jeg gikk for å bestille ble jeg fortalt at rabatten var begrenset til bestemte tidsrom, tidlig på morgenen, midt på ettermiddagen, og sent på ettermiddagen, ikke noe problem. Så jeg bestilte det for min kone med instruksjonene ikke se regningen. Så når jeg drar for å ta en titt på regningen er langt mer kostbart, $ 489 . Jeg ble fortalt at jeg kjøpte, ble ikke får rabatt og det er en $ 70 service/ tips tar også. Jeg ble også fortalt min kone kjøpte $ 50 er med varer som hun ikke, i alle fall hun ikke med noe. Etter en lang prøvelsen de sagt ja til 20 % som etter deres magi matte er $ 30 av. ? ? Jeg ville ikke ødelegge en flott tur så jeg bare sa ja og stoppet å krangle. Igjen min kone fullt likte tjenesten, men den skjulte avgifter, andre tilleggstjenester,på mangel på arbeiderne kunnskap var utrolig. Vi vil aldri gå tilbake. Hvis du skal være sikker på at du får det totale før du kan starte.Mer

Vært her 3 ganger i løpet av de siste årene. Anlegget er nydelig og tilbyr mange behandlinger. Den Lomi Lomi massasje er en Hawaiian teknikk som jeg alltid kan nyte. I tillegg har badstue og dampbad med gjennomtenkte fasiliteter som hår børster, tann reiskap med...lim inn bygget - i, hårføner, kremer og deodorant i tilfelle du glemmer din. De ansatte er nydelig men resepsjonen assistent i kassen var uinformerte og uhøflig om en kampanje. Hvis det ikke var for at jeg vil vurdere det var utmerket. Spa daglig leder og regissør gjorde det riktige. .Mer

Jeg ble så begeistret for min massasje, ansikts- og skrubb pakke. Dette er ikke et billig pakke heller. Jeg hadde opprinnelig var planlagt avtale for en tirsdag morgen, men som i 3 dager før min apportionment for å endre den til mandag. Ble fortalt at...det ble endret og bekreftet. Gikk for å avtale min 20 minutters tidlig og ble fortalt at det var en datamaskin problem dag og tid som jeg kaller og avtale min fikk aldri endres. Det eneste de kunne gjøre for meg i dag, mandag, var gi meg en gratis massasje med en mannlig, senere i dag, selv om jeg hadde bedt om et på en kvinne. Jeg bare sa at hun takk og til å annullere hele min avtale. Dette var veldig skuffende. Jeg forlot mad, trist og frustrert. Jeg vil aldri bestille en ny pakke med dette stedet. Vi kommer til Hawaii hvert år og bo på Hilton. Jeg bare å finne en annen spa.Mer