Termales Otono
Termales Otono
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4.0
183 anmeldelser
Ypperlig
88
Svært bra
54
Gjennomsnittlig
25
Dårlig
5
Forferdelig
11

david w
Hawaii1 bidrag
jan. 2024 • Venner
Bedding was dirty/ stained.
Massages were amateur.
Thermal pools were mediocre at best. Like being at a hot tub in a bad apartment complex.
Got food poisoning and staff was not only not helpful but confrontational (Only ate there while staying, where else would it come from?)
All around bad experience and the cost is high.
bad wifi
We stayed at two other smaller spots nearby and both were infinitely better overall. Better off at a smaller local run spot and just hike to a hot spring.
Skrevet 31. januar 2024
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Alex O
Cali, Colombia78 bidrag
nov. 2022 • Venner
Lugar Maravilloso, de ensueño el ambiente del hotel, termales entre plantas y naturaleza, zona VIP fantástica... Día 1.. A mejorar el servicio de restaurante, lento, desordenado, a destiempos... Día 2.. El servicio mejora al máximo, Nicole, Santiago y el Capitan, se esmeraron, mis reconocimientos!!! Volvería?? Definitivamente Si!!
Skrevet 7. november 2022
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Maria Milena V
Envigado, Colombia17 bidrag
apr. 2022 • Par
Un lugar Perfecto para el descanso, detalles hermosos , una habitación muy cómoda . La comida es buena pero muy costosa !
Excelente servicio!
Skrevet 6. november 2022
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alrestrepo
medellin28 bidrag
jan. 2022
Tenia mejores expectativas del hotel. El accseso al hotel es feo. Estuvimos alojados en una de las cabañas con pileta de agua termal. La cabaña es comoda tiene una cama tamaño king muy comoda. Se puede descansar muy bien. El baño requiere una remodelacion urgente. Las canillas se ven feas la ducha era demasiado bajita. El desayuno es muy variado y bueno. Los jardines son preciosos pero necesitan mantenimiento. Solicitar servicicios a la recepcion no es facil , no dan a basto cuandoel hotel esta lleno.
Skrevet 13. januar 2022
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Pilar W
Lyon, Frankrike9 bidrag
des. 2021 • Familie
Esta fue nuestra experiencia en este hotel.

No hay para hacer café - no había lámparas - frío terrible- cobija de mi hija era como nada - las personas del hotel uno les dice lo que está mal y no hacen nada - no había luz en la piscina privada - en el baño la planta nos cruzaba para bañarnos y el agua no estaba bien regulada o muy caliente o muy fría - el Internet es pésimo - no habían toallas cuando llegamos tuvimos que llamar -mini bar vacío- no había secador de cabello…
De acuerdo a mi experiencia considero que el precio es enorme vs el servicio. El lugar es muy bonito, pero el servicio pésimo!!
No lo recomiendo
Skrevet 29. desember 2021
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Ernesto V
Medellín, Colombia99 bidrag
nov. 2021 • Familie
Excelente experiencia donde se ha mantenido la calidad de las instalaciones y lo ameno de su atención. Aun tienen oportunidades en su/ restaurantes, con sabores simples y no los mejores tiempos de entrega, sin embargo, el maravilloso ambiente y amenidades de las piscinas termales lo hacen un destino obligatorio en el viaje del eje cafetero
Skrevet 15. november 2021
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okt. 2021 • Venner
Nos Hospedados alrededor de 40 personas en la noche del 31 de octubre al 1 de noviembre de 2021, por motivo de un matrimonio.
Las habitaciones no tenían toallas, ni siquiera el cuarto de los novios. Las pedimos y nunca llevaron.
Los baños estaban con deficiente aseo
Las habitaciones no tenían secador de pelo
El cuarto de los novios no tenía teléfono
En la piscina en la noche nos dijeron que no habían toallas para éste sitio
Tampoco nos permitieron ordenar comida al restaurante.

El desayuno estaba frío y de mal sabor, el servicio de los meseros no fue el mejor, no estaban informados de las horas del check out.

Una muy mala experiencia para un hotel costoso.
Skrevet 6. november 2021
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jalubumu
Cali, Colombia101 bidrag
apr. 2021 • Venner
Un sitio en un hermoso lugar, en medio de la montaña , clima agradable y con varias piscinas termales, habitaciones muy cómodas y aseadas. La vía completamente pavimentada y delineada.
Skrevet 10. april 2021
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Juan V
2 bidrag
mar. 2021 • Par
Mal servicio, desde que se llega se debe esperar más de 30min para realizar check-in. No hay control de aforo para estadía lo que hace es que los espacios estén repletos de gente. Las instalaciones muy bellas pero el servicio muy malo.
Skrevet 13. mars 2021
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pmadrin
Cali, Colombia20 bidrag
jan. 2021 • Familie
Decidimos con mi Esposa llevar a nuestros hijos de 5 y 7 años a conocer las Aguas Termales y los Nevados por primera vez, y como hace 2 años estuve en este Hotel con excelentes resultados decidimos volver, con tan mala suerte que esta vez la experiencia fue desastroza desde el principio.
El proceso de Check-in tomó más de 1 hora, al cabo del cual la habitación no estaba lista, media hora después finalmente la entregaron pero con el. Baño sucio con restos de elementos de higiene de los huéspedes anteriores. Después no hubo batas para los termales que estaban dizque en proceso de secado el cual como que nunca terminó pq acabo de hacer ckeckout y definitivamente no hubo batas.
De otro lado pedimos 2 Cócteles que se demoraron 1 hora en llegar y en la cena la cual eran 2 Haburguesas y 2 Sanduches tardaron casi 2 horas en servirlas a parte de que llegaron heladas.
Definitivamente no vuelvo ni recomiendo este Hotel, que otrora tenia un Excelente Servicio, sacrificaron servicio por instalaciones pq se nota las grandes ampliaciones y cambios en la planta física respecto a hace 2 años cuando estuve por última vez
Skrevet 2. januar 2021
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Termales Otono (Manizales, Colombia) - Anmeldelser - Tripadvisor

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