Charlotte Horse Riding
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Clarisse
Porto Sant'Elpidio, Italia98 bidrag
jan. 2023 • Familie
Ho partecipato all’ escursione di un’ora insieme a mia figlia di 7 anni, entrambe mai andate a cavallo. La proprietaria del maneggio ci ha subito rassicurate e seguite con attenzione in modo da poter vivere questa esperienza con tranquillità e senza paura.
Durante il tragitto lo staff scatta delle foto che poi vengono inviate ai partecipanti.
Tengo a precisare che ho partecipato all’escursione con non poche perplessità per via di alcune lesioni che ho al bacino, ma la passeggiata viene fatta in piena sicurezza ed e’ alla portata di tutti.
I cavalli provengono da maneggi in cui venivano maltrattati e sono tutti dolcissimi, bellissima esperienza!
Skrevet 4. januar 2023
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Manuel A
1 bidrag
nov. 2022 • Venner
Istruttori molto disponibili e cortesi. Passeggiata lunga compresa di trotto e galoppo immersa nei boschi e lungo il fiume di canazei. Molto bella, assolutamente da fare.
Skrevet 30. november 2022
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Lior U
2 bidrag
okt. 2022 • Familie
Excellent experience with professional guidance, we took the two hours riding to the top of the mountain. Everyone of us has wonderful experience and memories. Highly recommend.
Skrevet 17. oktober 2022
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Alex F
3 bidrag
aug. 2022
Passeggiare a cavallo immersi nelle bellezze naturalistiche che la splendida Val di Fassa ha da offrire è un’esperienza eccezionale, specie se (come il sottoscritto) non siete mai andati a cavallo.
La cortesia e la preparazione delle due giovani istruttrici accompagnatrici ha reso fattibile e godibile in piena sicurezza l’intera escursione, facendo dimenticare di non aver mai montato un cavallo ed anzi, apprezzando (anche con tono divertente) gli errori e le imperfezioni che si commettono da neofiti, prontamente corrette dagli istruttori.
Il nostro gruppo è stato seguito per tutta la durata dell’escursione dalle due giovani istruttrici dello staff che hanno vigilano sulla sicurezza e sull’incolumità di tutti.
La preparazione, la cortesia, l’affidabilitá e la serietá sono gli aggettivi che meglio riescono a descriverle.
Altrimenti purtroppo non si può affermare per il gestore del maneggio…
L’organizzazione dell’intera esperienza lascia un po’ perplessi.
La serietà ostentata e pretesa dalla titolare, la quale si riserva il diritto di addebitare l’intera somma dell’escursione “per rispetto al cavallo” qualora l’ultima venga annullata dal cliente successivamente alle 24/48h precedenti l’appuntamento -come posto per iscritto nel messaggio Whatsapp di prenotazione- sembra dover essere apparentemente una serietà unilaterale. L’appuntamento (preso giorni prima) è stato anticipato dalla titolare, di 40 minuti rispetto all’orario concordato e la comunicazione è avvenuta telefonicamente a distanza di soli 35 minuti dal nuovo orario comunicato.
Vale a dire poco meno di un’ora di disguido, comunicata con troppo poco anticipo (se si considera che in Val di Fassa le attività non mancano e di certo si sarà programmata la giornata in modo da sfruttare al meglio il tempo a propria disposizione, organizzandosi sulla base degli orari comunicati dal maneggio al momento della prenotazione).
Anche qui la cortesia dimostrata dal personale dello staff, non si riscontra altrimenti nell’atteggiamento arrogante, pretenzioso, altezzoso, per certi versi rancoroso e molto spazientito della titolare, la quale si sente libera ed in diritto letteralmente di deridere pubblicamente (e non come educazione vorrebbe in privato) i clienti davanti agli altri partecipanti all’escursione -messi a disagio da questo suo comportamento e dalla pessima organizzazione- come a volersi sollevare dalla responsabilità di aver modificato arbitrariamente l’orario di appuntamento e far ricadere invece tale responsabilità sul cliente stesso, e mal sopporta (oltre a comportamenti di staff, clienti e con un po’ di sconcerto … anche cavalli) che le si faccia notare che un appuntamento fissato 3 giorni prima non può essere anticipato lo stesso giorno di 40 minuti, con una chiamata giunta a distanza di 35 minuti dal nuovo orario richiesto (e non proposto), soprattutto se nel messaggio Whatsapp di presentazione dell’esperienza (dopo avvenuta conferma della partecipazione) inviato dalla stessa, viene pretesa massima serietà da parte della clientela, e si leggono testualmente frasi a dir modo pretenziose che suggeriscono di “annullare già da adesso” qualora non si sia disposti ad avere “pazienza”.
Tristemente questi atteggiamenti ambigui e controproducenti posti in atto dalla titolare della ASD Charlotte Horse Riding, stridono e contrastano con la serenità che ci si aspetterebbe di trovare in una “missione di recupero per animali maltrattati” messa in essere dall’associazione (la quale dovrebbe quanto meno fondarsi sulla correttezza e serenità del rapporto uomo-uomo e uomo-animale) e che finiscono per minare irreversibilmente le aspettative e la godibilità dell’intera esperienza, compromettendo in parte la serenità dell’escursione.
Cortesia, serietà e relazione con la clientela sono, e devono essere, parte integrante dell’esperienza e non un optional che può come può non esserci, condizionando la vivibilità e la serenità dell’esperienza venduta -e non regalata- dalla ASD Charlotte Horse Riding.
Mi auguro che il maneggio ASD Charlotte Horse Riding decida di lavorare su questo aspetto fortemente negativo e necessariamente da migliorare, affinché -in un’ottica lungimirante- possa approcciarsi con più cortesia e serietà, garantendosi una clientela affezionata che desidererà fare ritorno per vivere nuove e più impegnative esperienze non affrontate nella volta precedente e non vivere di turismo “mordi e fuggi” che ivi non farà ritorno perché deluso dal complesso.

Conclusioni:
L’esperienza nella sua totalità è piacevole e per quanto mi riguarda tutto sommato soddisfacente (non senza miglioramenti da dover seriamente prendere in considerazione).
Il contatto con i cavalli, la natura ed i membri dello staff è positivo.
Senza dubbio da (ri)fare, almeno nel mio caso, al fine di verificare se sia stata solo una “GIORNATA NO”, oppure questa sia prassi ordinaria di questo maneggio.
Nel dubbio: se prendete un appuntamento tenetevi la giornata libera.
Skrevet 31. august 2022
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Chiara R
Roma, Italia44 bidrag
aug. 2022 • Familie
Una bella prima esperienza per mio figlio di 4 anni. La proprietaria e le sue collaboratrici sono state molto carine con il bimbo e durante tutta la passeggiata, durata 60 minuti, non lo hanno mai lasciato. Vengono fatte molto foto che vengono condivise in un gruppo whatsapp appositamente creato al momento.
Prezzo idoneo, ci tornerei senza dubbi e lo consiglio.
Skrevet 17. august 2022
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Ruben F
Vinzaglio, Italia2 bidrag
aug. 2022 • Venner
Non si può dire altro che stupendo! Una passeggiata davvero davvero bella, adatta a tutti i livelli, tutti i cavalli puliti in maniera maniacale da persone che, durante questa mattina, si son rivelate da subito amichevoli e simpatici! Io e i miei amici siamo stati molto molto felici!
Lo consiglio a tutti!!
Skrevet 16. august 2022
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Eleonora C
1 bidrag
aug. 2022 • Familie
È semplicemente meraviglioso... È sentirsi a casa. Animali tranquilli e affettuosi, equilibrati e ben tenuti. Prezzo contenuto ed eccellente il servizio.
Skrevet 9. august 2022
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Sofia D.
Italia70 bidrag
sep. 2021 • Alene
ATTENZIONE: questa recensione si riferisce a Luglio 2021

Parto subito specificando che sono una ragazza di 20 anni che ha iniziato a praticare equitazione tardi rispetto ad altre ragazze. Nella mia umiltà mi considero quindi una principiante.

La prenotazione della passeggiata avviene tramite WhatsApp, metodo molto comodo e veloce. Ho scelto così la passeggiata di 2 ore. Molto apprezzato anche il fatto che vengano scattate numerose foto ricordo durante il percorso.

Da qui in poi partono gli aspetti che mi hanno fatto storcere un (bel) po' il naso: la proprietaria del maneggio risulta essere grezza e sbrigativa compreso quando, saliti tutti in sella (eravamo un gruppo di circa 10 persone tra adulti e minori) ha provveduto ad elargire tutte le basi dell'equitazione in letteralmente 5 minuti. Ho scoperto così che tutti nel gruppo, a parte me e un'altra bambina, non erano mai saliti a cavallo. Sinceramente considero estremamente pericoloso e irresponsabile lasciare dei cavalli, pur bravi che siano, in mano a completi principianti ed estranei al mondo dell'equitazione. Sopratutto considerando che si tratta di cavalli recuperati da maltrattamenti.

Passiamo ora alla mia esperienza: al momento della prenotazione avevo più volte specificato (e ho ribadito il concetto a Carlotta anche di persona) che sono una principiante e ho sempre e solo praticato monta inglese. Eppure, per 2 ore, ho avuto costantemente le urla della proprietaria nelle orecchie, nonché spiacevoli commenti a mezza voce, perché non rispettavo la postura della monta... americana.
Ringrazio molto Elisa, seconda accompagnatrice e mia coetanea, per avermi consolato ed aver reso la passeggiata un po' più piacevole.

Durante il percorso le urla della proprietaria in mezzo ai boschi non si sono attenuate ed anzi ha continuato inveendo e sbraitando anche nei confronti di altri escursionisti lungo il sentiero. Per il resto del tempo era impegnata ad effettuare chiamate al cellulare.

Durante la passeggiata sono previsti tratti da percorrere obbligatoriamente nelle tre andature (passo, trotto e galoppo): una bambina è quasi scoppiata in lacrime perché spaventata dalla velocità del cavallo al galoppo (sul sentiero in salita e a strapiombo sul vuoto). È stata prontamente rimproverata da Carlotta.

Il cavallo a me assegnato, Striscia, non ha mai smesso di tossire. Nel tratto in salita al galoppo sì è improvvisamente fermato ansimando. Anch'io sono stata prontamente rimproverata da Carlotta.

Insomma, quella che doveva essere una spettacolare escursione sullo sfondo di panorami mozzafiato si è trasformata in una spiacevole e stressante esperienza.
Skrevet 9. august 2022
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nicole b
2 bidrag
jul. 2022 • Alene
Ho partecipato alla passeggiata di due ore in gruppo. È stata un’esperienza bellissima, nonostante sia stata la prima volta che ho montato da sola, mi sono sentita al sicuro grazie ai ragazzi del maneggio.
Consiglio a tutti di provare l’esperienza
Skrevet 30. juli 2022
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Anna M
Piazzola sul Brenta, Italia35 bidrag
jul. 2022 • Familie
Esperienza bellissima! Io e mia nipote di 10 anni ci siamo divertite tantissimo! Abbiamo fatto la passeggiata di 1 ora, sempre accompagnate, i cavalli molto buoni e i ragazzi giovani, gentili e competenti! Io non ero mai stata a cavallo ma non ho avuto nessun problema, spero di tornare presto!
Skrevet 19. juli 2022
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