Ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata positiva. Tuttavia la Sua critica ci è stata utile per comprendere alcuni errori probabilmente fatti sulla descrizione dell'evento e che cercheremo di non ripetere. Il Tour del Parco è per sua natura rivolto ad un pubblico generico che non necessariamente ha una preparazione in campo astrofisico e per questo motivo il taglio viene mantenuto medio-basso. Non so in quale gruppo di vistatori è stata inserita, abbiamo cercato di inserire i bambini negli stessi gruppi per evitare spiegazioni troppo semplici ad un pubblico adulto senza figli al seguito. E' possibile,ovviamente non posso ricordarlo con esattezza, che Lei sia arrivata in Osservatorio un po' in ritardo e quindi sia rimasta impelagata in un gruppo non adatto. Inoltre, purtroppo, le condizioni meteo sono state molto brutte fino a tarda serata e questo ha impedito l'uso del telescopio che è sempre l'attrattiva maggiore costringendoci a dilungare il resto della visita e ad inserire il Planetario gonfiabile che abitualmente non è previsto. Provvederemo a fare una verifica attenta sulla qualità delle guide, ci risulta molto strano che possa essere definita non molto competente, per ovvi motivi non le richiederò pubblicamente chi fosse, cercheremo di approfondire pur non avendo alcun indizio! Se è interessata a visite di spessore tecnico-scientifico superiore, e se vorrà darci modo di farla ricredere, le consigliamo di partecipare ad uno dei molti eventi che organizziamo durante l'anno dal taglio nettamente più scientifico. Cordiali saluti