RANDHOLEE RESORT & SPA (Heerassagala, Sri Lanka) - Hotell - anmeldelser og prissammenligning

Om

4,0

Svært bra

554 anmeldelser

Nr. 3 av 5 hoteller i Heerassagala

Sted

Renslighet

Service

Verdi

Randholee Resort & Spa er et ypperlig valg for reisende som besøker Kandy, for her finner du en familievennlig atmosfære, i lag med mange kjekke fasiliteter som er utviklet for å gjøre oppholdet ditt enda litt bedre.

Her kan du hygge deg på avslappende rom som har flatskjerm-tv, minibar og klimaanlegg, og du kan holde kontakten med de der hjemme siden Randholee Resort & Spa tilbyr sine gjester gratis wi-fi.

På stedet finnes også portvakt og romservice. Som et siste pluss, kan vi nevne at Randholee Resort & Spa har svømmebasseng og frokost, som kan gi energi til en hektisk dag. For gjester som kjørte hit så er gratis parkering tilgjengelig.

Nærliggende landemerker slik som Commonwealth War Cemetery (2,2 km) og Bahiravokanda Vihara Buddha Statue (3,8 km) gjør Randholee Resort & Spa et utmerket sted å bo når du besøker Kandy.

Om du liker italienske restauranter, så er Randholee Resort & Spa beleilig plassert i nærheten av Worldspice, Vito Wood Fired Pizza og Pizza Hut.

Hvis du leter etter noe å gjøre, så er Natural Gems and Gemmological Museum en god måte å tilbringe litt tid på.

Vi håper du stortrives i Kandy!

Finn ut mer

Full visning

Stedets fasiliteter

Gratis parkering

Gratis Internett-tilgang (WiFi)

Basseng

Treningssenter/treningsrom

Bar/salong

Sykkelutleie

Flyplasstransport

Konferansemuligheter

Wi-Fi

Uendelighetsbasseng

Basseng med utsikt

Utendørsbasseng

Badstue

Restaurant

Frokost tilgjengelig

Frokostbuffet

Bilutleie

Taxitjeneste

Bankettrom

Møterom

Spa

Bagasjeoppbevaring

Concierge

Valutaveksling

Renseri

Vaskeritjeneste

Vis flere

Romfunksjoner

Klimaanlegg

Privat balkong

Romservice

Minibar

Kjøleskap

Flatskjerm-TV

Romtyper

Røykfrie rom

Familierom

Greit å vite

HOTELLKLASSE

HOTELLSTIL

Fjellutsikt

Flott utsikt

Beliggenhet

Full visning

Kontakt

Heerassagala Rd Bowalawaththa, Heerassagala, Kandy 20000 Sri Lanka

Slik kommer du deg dit

Polgolla Reservoir Airport7 kmSe alle flyreiser

Castlereigh Reservoir Water Airport45 kmSe alle flyreiser

LeiebilerSe alle leiebiler i Heerassagala

Se alle hoteller i nærheten

Restauranter i nærheten

Cool Corner Fried Ice Cream Parlor

Vito Wood Fired Pizza

Se alle restauranter i nærheten

Attraksjoner i nærheten

Sri Dalada Maligawa

11 933 anmeldelser

4.3 kmReligiøse steder

Jayamali Batiks Studio

414 anmeldelser

3.7 kmTema- og gavebutikker

Royal Botanical Gardens

3 766 anmeldelser

2.2 kmHageanlegg

Kandy Lake Club - Cultural Dance Show

1 425 anmeldelser

4.7 kmTeater- og fremføringer

Se alle attraksjoner i nærheten

554anmeldelser6spørsmål og svar0romtips

Anmeldelser

Skriv en anmeldelse

Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?

Ja

Nei

Daniel E skrev en anmeldelse jan. 2020

21 bidrag

+1

Forferdelig hotellopplevelse!

En av de verste hotellopplevelsene jeg noensinne har gjort. Jeg har aldri hatt så uinteressert hotellpersonale, som ikke en gang prøver å møte en enkelt kundeforespørsel. Jeg tok en tur med min bror og en venn på Sri Lanka og vi krysset Kandy. Derfor bestemte vi oss for å sjekke inn på Randholee Resort Hotel. Vi ankommer sent på kvelden, omtrent klokka 21.00, selv om det fremdeles er tid i 30 minutter. svømming, fordi bassenget var åpent til kl. For innsjekking viser vi 2 pass, og hotellpersonalet sier til oss at vi kan legge fra oss baggene i 1 etasje og vi kan ta plass i første etasje. Vi fikk også forfriskende vev. Så langt så bra. På dette tidspunktet begynner kampene. Etter 25 minutter. å vente i salongen, spurte jeg i resepsjonen om det er mulig å sjekke inn, fordi vi fremdeles har planlagt å svømme til bassenget er åpnet, og på grunn av at vi kom veldig sent, var vi ikke veldig glade for ventetiden tid. Jeg så at passene våre og romnøkkelen allerede var forberedt på å legge i resepsjonen, så jeg tror at de har glemt å fortelle oss at vi kan sjekke inn. Jeg lette også etter noen som kan ta det forfriskende vevet, fordi vi holder dem i 25 minutter. i våre hender, venter på noen som tar håndklærne bort eller forteller oss at vi kan sjekke inn, veldig hyggelig (sarkasme). Vi hadde et vennlig hotellpersonale som viser oss rommet, det var nå omtrent 9. 30.00, etter at vi kom inn i rommet, skjønner vi at bagasjegassene våre fremdeles ikke er her, og jeg spurte ham, hvor er bagasjene våre? Han så på rommet og sa til oss at de vil ta med oss bagasjen. Så jeg tror at de forlater bagasjene våre i en etasje og glemmer dem å ta dem med på rommet vårt mens vi venter i salongen. Kanskje neste gang du kan si til hotellgjestene dine at de kan ta med seg baggages for sitt eget rom, tror jeg det er mye tryggere. Så vi ventet igjen på bagasjen, fordi badetøyet vårt var i dem -. - etter ytterligere 20 minutter. en hotellansatt bringer oss fremdeles bagasjene (tidsstempel: 21 50). Vi spurte ham, ok kult, takk for baggeges, og hvis det er mulig nå å svømme? Han sier til oss, nei bassenget stenger om 10 minutter. og tiden er for kort. Egentlig? Etter 50 minutter. av ventetid for innsjekking og venter på bagasjen, veldig hyggelig. Vi sier til ham, ok hvis mulig vi bare svømte i omtrent 10 minutter. , maksimalt 20 minutter. , og vi vil være stille for ikke å forstyrre de andre hotellgjestene. Han sa, ok, han vil spørre, og han prøvde å ringe med rommet vårt på telefon resepsjonen, men ingen tar samtalen. Han sier, ok, han vil spørre og komme tilbake med svaret. Så vi ventet igjen. . . . -. - så vi ventet til kl. 22, han kom aldri tilbake for å gi oss et svar, godt gjort. Vi så fra balkongen vår at de har slått av bassenglyset på nøyaktig kl. 22.00. Så jeg ble virkelig forbanna i dette øyeblikket, og jeg bestemte meg for å gå ned til resepsjonen og spørre om min egen om det er mulig nå å svømme. Hotellets ting forteller meg, nei det er ikke mulig, fordi bassenget stenger kl. 22.00, det åpnes igjen klokka 7 om morgenen, og vi bør bade om morgenen. Jeg spurte om de kan gjøre et unntak, men nei, bassenget starter en rengjøringsprosess på nøyaktig 22.00, og på dette tidspunktet har ingen lov til å svømme. Jeg tror at cleanig-prosessen er en normal pumpe som filtrerer vannet, som er standard i alle vanlige bassenger, som kjører hele dagen mens folk svømmer. Men greit nok, bassenget er stengt, jeg går tilbake til rommet mitt, vi var veldig fornøyde med hele situasjonen, det virker som om ingen bryr seg om gjestenes interesser. Vi tenkte, greit nok, kanskje vi kan se på TV og så innser vi at TV-fjernkontrollen ikke fungerer, kanskje batteriet er tomt som ikke er veldig tragisk. Forresten, vi hadde ett vann i minibaren vår. Jeg trodde det, egentlig? ? ett vann for tre personer? Så etter det gjør vi oss klare til å legge oss, og vi ønsket å endre den opprinnelige temperaturen på klimaanlegget fra 22 C til 24 C, fordi 22 C var for kaldt for å sove, og da innser vi at selv klimaanlegget ikke fungerer og uten fjernkontroll kan vi ikke endre temperaturen. Så vi tar en stol, legger den på bordet for å trå på den for å slå av klimaanlegget. I det øyeblikket, skjønt, hva er galt med dette hotellet? Vi så oss rundt på hotellrommet vårt, og vi så i hvert hjørne litt støv, hår, edderkopper og andre insekter. Noen hull på badet var mugne. Vi så til og med en maurrad på badet, maurene gikk direkte der de la håndklærne våre. Håndklærne er neste ting, vi hadde et treromsrom som tre personer, og de satte oss to håndklær på badet, så en annen ting som var godt planlagt, så virkelig, hva er galt med dere -. -? ? ? Kampene fortsetter: Under børsting av tenner så jeg den farlige elektrisiteten i speilet, så hvis du berører utilsiktet kablene, vil du få et fint 110 V og 2 Ampere elektrisk støt. Noen mennesker med ildstedsproblemer kan dø ved 50 mA, som er 40 ganger lavere enn det elektriske støtet du kan få på hotellbadet. Kampen fortsetter: Etter denne fantastiske natten på dette hotellet sover vi, og jeg våkner klokka 4 om morgenen, det føles som om det hadde omtrent 30 C i dette rommet, alle svettet som verst, fordi vi slo av klimaanlegget, for 22 C var for kald og fjernkontrollen fungerte ikke for å endre temperaturen. Jeg slo på viften, så alle våkner og sier at det er for varmt i dette rommet, viften fungerer bare på maks. hastighet som egentlig er for rask, og hvis du justerer hastigheten ned, begynte det å lage noen rare lyder. Så vi tok igjen stolen og bordet vårt og slått på klimaanlegget ved en begynnelsestemperatur på 22 C. Dagen etter bestemte vi oss for å ta frokosten vår, og så skulle vi dra så fort som mulig på dette superhotellet. For utsjekking tenkte jeg at hvis noen vil spørre hvordan oppholdet på hotellet var, kan jeg fortelle ham et par ting og at vi virkelig ikke var fornøyd med alt, og jeg tenkte at hvis vi kan finne en løsning, kanskje jeg kan legge det inn kommentaren, men NOBODY ASK forårsaker NOENBYTTNING. . . -. - Jeg tenkte, ok, la oss betale og la være. Jeg så også vennen vår ved utsjekking, som for en dag siden sa at han vil spørre om vi kan svømme i bassenget og vi ventet til kl. 22 før bassenget stengte. Han kom aldri tilbake denne kvelden. Jeg spurte ham, hvor gikk du, vi ventet på deg? Reaksjonen hans var den beste, han smilte vennlig og gikk bort. Noe gikk virkelig galt her. Vennligst, hvis mulig, velg et annet hotell. Takk.…

Finn ut mer

Dato for oppholdet: januar 2020Reisetype: Reiste med venner

Vurder denne oversettelsen

Nyttig

Del eksternt

RTG skrev en anmeldelse jan. 2020

London, Storbritannia8 bidrag1 nyttig-stemme

+1

Inkonsekvent service

Vi besøker Kandy regelmessig, og bodde vanligvis på Amaya, men trodde vi skulle prøve Randholee denne gangen, da vi ønsket å unngå julepreg og ikke hadde tenkt å bo på hotellet mye. Vi hadde to opphold på Randholee denne gangen, som viste oss begge sider til dette hotellet. Vårt første opphold startet veldig bra, vi ble ønsket velkommen med ferske juice, kalde håndklær og sjekket inn på et flott, men litt datert rom med utsikt over bassenget og dalen. Tjenesten var fantastisk, alle var smilende og imøtekommende, og vi var ganske fornøyde med valget vårt, og savnet ikke Amaya i det hele tatt. Men langsomt begynte servicenivået å synke under oppholdet, vi gikk fra å ha superoppmerksomt personale til å måtte be om ting 5 ganger (spesielt under frokosten). I løpet av oppholdet var toppsjefene vertskap for et julebord for de ansatte utenfor ved bassenget. De spilte ekstremt høy musikk, uten noen advarsel til gjestene i det hele tatt - regionsjefen var også til stede og syntes dette var akseptabelt! Vi kunne høre hvert eneste ord fra deres parti, vi kunne se dem danse, spille dart osv., Selv med balkongdøren vår lukket. Det var veldig vanskelig, vi følte oss ikke komfortable med å bruke balkongen vår i det hele tatt. Det er klart at vi ikke er avhengige av partene, men de burde ha holdt det i selskapslokalet for å unngå urolige gjester, eller hvis de absolutt ønsket å holde det utenfor, i det minste advarte oss! Bare en enkel lapp gjennom døren ville nok. En dag vi besøkte Kandy by for å få fikset en glidelås i en av sakene våre, la jeg en hengelås på sminkebordet. Da jeg kom tilbake manglet det, og da jeg spurte personalet om det, sa de at jeg må ha "feilplassert det og ikke skjønt det", og da jeg kom videre, ble de enige om å spørre rengjørings- og vedlikeholdspersonalet dagen etter. Nå er jeg en ung kvinne som alltid er klar over eiendelene mine, og jeg hadde allerede søkt på den gjenværende vesken vi hadde, sammen med rommet. Det hadde definitivt blitt tatt, og selv om jeg ikke bry meg om kostnadene, var det mer personalets / ledelsesinnstillingen som fikk meg til å forfølge klagen min. Neste morgen da vi skulle sjekke ut, spurte jeg i resepsjonen, for å få beskjed om at det ikke hadde blitt funnet noen hengelås (jeg vet ikke hvor de så ut?), Men de hadde en hel rekke låser jeg kunne kjøpe fra dem! Den unge gutten i resepsjonen var så ubesværet, bare smilte blindt og sa ingenting mens jeg forklarte at hvis noe mangler fra et gjesterom, er det minste jeg kan forvente en prat med en leder og kanskje en unnskyldning, spesielt fra en 4 * etablering, men vi fikk ingenting. Gutten i resepsjonen belastet oss også to ganger for rommet i kassen, og overlot oss til å bestride betalingen med banken da han ikke ante hvordan han skulle behandle refusjon. Vi returnerte 24 timer senere bare for å sove en natt før vi dro igjen, og denne gangen opplevde vi den andre siden av deres tjeneste - ingen velkomstdrikker eller håndklær og en forferdelig innsjekking, med den inhabil unge gutten i resepsjonen. Det første rommet vi fikk oversett parkeringsplassen, balkongdøren lukket ikke engang ordentlig (den har et stort gap mellom døren og rammen), vi hadde to enkeltsenger i stedet for en dobbel og det smelte forferdelig. Vi ba om å flytte for å få et rom igjen med utsikt over parkeringsplassen, men "visstnok" litt renere. Rommet var imidlertid fullt av maur, de klatret over hele senger og møbler. Dusjen så ut som om den aldri hadde blitt renset, og hele rommet hadde et lag med støv. Vi ble fortalt at det ikke var andre tilgjengelige rom, og da det var sent, bestemte vi oss for å stikke det ut i de 10 timene vi måtte bo. Romservice-personalet var veldig ille, vi prøvde å bestille is og det tok over 45 minutter før noen kom. Hengelåsen som manglet dukket opp i løpet av den tiden portørene overførte sekkene våre fra parkeringsplassen til rommet - den lå igjen i frontlommen på den lille vesken vår, en lomme som ingen av oss bruker som søt hadde lekket inn i det under turen og den var virkelig klissete - det er ingen måte at noen av oss ville ha lagt noe der inne. Det var klart de hadde tatt den og bestemte seg for å returnere hengelåsen. Neste morgen ved utsjekking ba vi noen om å hjelpe med poser, men ingen dukket opp, så vi slet nede av oss selv. Utenfor rommet vårt sto to rengjøringsmidler og så på mens vi slet med sekkene våre, og til og med kom inn heisen og tok den mens vi slet, og bokstavelig talt lukket heisdøren i ansiktene, og lot oss vente i ytterligere 5 minutter på løft for å komme tilbake. Vi kom til slutt til 1 gateplan, kjempet ut, og sikkerhetsvakten bare sto og så på; mannen min måtte rope på ham bare for å få ham til å holde døren åpen for å ta posene våre ut til parkeringsplassen. Dette er små ting, men de viser den fullstendige inkompetansen til de ansatte - gjestetjenester er ikke deres prioritering tydelig, og dette kommer fra ledelsen. Det er ingen måte dette hotellet er en 4 *. Tjenesten deres er så inkonsekvent, personalet er inhabil, det er helt klart mangel på retning og opplæring, og etter å ha vært vitne til ledelsesatferd, er det tydelig at de ikke aner hva 4 * stjerners tjeneste skal være. Eiendommen i seg selv har en fantastisk beliggenhet, men rommene roper etter oppussing, i tillegg til restauranten og spaet. Maten var gjennomsnittlig, vi spiste bare frokosten, hadde ikke bryr oss med middag, da frokosten ikke var god - det er mye bedre mat tilgjengelig i Kandy, og du kan til og med bestille på Uber Eats. Ikke bli hvis du forventer et 4 * hotell, det er 3 * og bare på grunn av fasilitetene.…

Finn ut mer

Dato for oppholdet: desember 2019Reisetype: Reiste som et par

Vurder denne oversettelsen

Nyttig

Del eksternt

Mishka D skrev en anmeldelse jan. 2020

Durban, Sør-Afrika22 bidrag3 nyttig-stemmer

Forferdelig hotell

Sengetøyene ble skitne og ikke rengjort da vi fant hårbiter på laken vår første natt. Badet har et gammelt utseende og et veldig høyt skritt å gå i dusjen som ikke er praktisk, toalettet vårt hadde en vanskelig tid å spyle. Selve rommet er kjedelig og ikke innbydende, og vi hadde møll og øgler i vårt. Utenfor rommet vårt var tomme flasker som ikke ble hentet siden den siste gjesten hadde oppholdt seg som var ekstremt uprofesjonelt for et 4-stjerners hotell. En av rengjøringsmidlene kom tidlig på morgenen for å sannsynligvis hente den, men droppet i stedet og knuste alt mens de plystret, noe som var veldig irriterende. Vi hadde informert manageren som ikke ordnet opp problemet med oss. Vil definitivt ikke anbefale dette hotellet til andre, og jeg vil heller ikke bestille her igjen.…

Finn ut mer

Dato for oppholdet: desember 2019Reisetype: Reiste med familie

Vurder denne oversettelsen

2 nyttig-stemmer

Nyttig

Del eksternt

Divya V skrev en anmeldelse sep. 2019

Bangalore, India6 bidrag

Fantastisk utsikt. R

Renslighet - 4/5 Personale og vennlighet - 4. 5/5 Mat - 4/5 Behandling - 4/5 Gode rene rom Det vennlige personalet Hotellet har gamle skolen føler for det. Spesielt badet. Hotellet har en generell ren atmosfære. Fantastisk utsikt overalt! Rotete frokostrom. Ville gjort med mindre bord og stoler Frokost alternativet var anstendig.

Finn ut mer

Dato for oppholdet: april 2019Reisetype: Reiste med familie

Vurder denne oversettelsen

Nyttig

Del eksternt

Krystle skrev en anmeldelse sep. 2019

Colombo, Sri Lanka11 bidrag1 nyttig-stemme

Helgen vår i Kandy

Stor verdi for pengene. God service. Våre rom hadde en vakker utsikt rundt. Min familie og jeg hadde en helt fin tid på Randholee Resorts og anbefaler stedet. Det koselige og har vakker utsikt.

Finn ut mer

Dato for oppholdet: juli 2019Reisetype: Reiste med familie

Vurder denne oversettelsen

Nyttig

Del eksternt

ForrigeNeste

12 3 4 5 6…

Ikke det riktige stedet for deg?

Det finnes flere steder å velge mellom i Heerassagala-området.

Se alle overnattingssteder

PRISKLASSE

USD 50 - USD 76 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)

OGSÅ KJENT SOM

randholee luxury hotel kandy

TIDLIGERE NAVN:

Randholee Luxury Resort

BELIGGENHET

Sri LankaCentral ProvinceKandy DistrictKandyHeerassagala

ANTALL ROM

25

Er dette din oppføring på Tripadvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din

Vanlige spørsmål om Randholee Resort & Spa

Hvilke populære attraksjoner er i nærheten av Randholee Resort & Spa?

Nærliggende attraksjoner inkluderer Sri Dalada Maligawa (4,3 engelske mil) Jayamali Batiks Studio, (3,7 engelske mil) og Royal Botanical Gardens (2,2 engelske mil).

Se alle attraksjoner i nærheten.

Hva er noen av eiendommens fasiliteter ved Randholee Resort & Spa?

Noen av de mer populære fasilitetene som tilbys inkluderer gratis wi-fi, svømmebasseng og restaurant.

Se alle eiendomsfasiliteter.

Hvilke romfasiliteter er tilgjengelige på Randholee Resort & Spa?

De viktigste romfasilitetene inkluderer minibar, klimaanlegg og flatskjerm-tv.

Se alle romfasiliteter.

Hvilke mat- og drikkealternativer er tilgjengelige på Randholee Resort & Spa?

Gjester kan nyte restaurant, bar/lounge og frokost under oppholdet.

Finn ut mer.

Er parkering tilgjengelig ved Randholee Resort & Spa?

Ja, gratis parkering er tilgjengelig for gjester.