Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Reisende (132)
Basseng og strand (28)
Rom og suite (18)

Om

Nr. 13 av 59 temaovernattinger i Grande-Terre Island
Sted
Renslighet
Service
Verdi
Stedets fasiliteter
Svømmebasseng
Gratis parkering
Restaurant
Spa
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Frokost inkludert
Treningssenter/treningsrom
Aktiviteter for barn (barne-/familievennlig)
Bankettrom
Boblebad
Flerspråklig personale
Forretningssenter med Internett-tilgang
Frokost tilgjengelig
Golfbane
Kasino og gambling
Konferansefasiliteter
Møterom
Offentlig Wi-fi
Rullestoltilgang
Vaskeritjeneste
Vis flere
Romfunksjoner
Kjøleskap på rommet
Klimaanlegg
Mikrobølgeovn
Minibar
Familierom
Rom tilpasset funksjonshemmede
Røykfrie rom
Tekjøkken
Greit å vite
HOTELLKLASSE
135anmeldelser
8spørsmål og svar
0romtips
Vurdering fra reisende
  • 33
  • 49
  • 25
  • 15
  • 13
Tidsperiode
Type reisende
Språk
  • Flere språk
Valgte filtre
  • Filtrer
  • Norsk
12 dagers opphold, og vi opplevde følgende: 4 spredte dager under oppholdet uten vann i dusj/vask. Forklaringen etter den første dagen var at dette skjer 2-3 ggr i året, hvor byene rullerer på vannsparingen. Neste gang det skjedde fikk vi beskjed at de visste ikke noe og at de som jobbet der hadde heller ikke vann (så det var like synd på dem). Ingen høflig unnskyldning, eller tilbud om flaskevann e.l Ingen vann i bassenget i 6 dager. Anlegget: dårlig vedlikeholdt. Bærer preg av å være slitt. Treningsrommet var stengt. Fin badevik /strand. Svært slitte solsenger. Rommet: lite lys. Ikke særlig stort. Aircondition er plassert slik at den blåser deg rett i ansiktet når du sover. Svært lytt mellom rommene. Du kan høre hva naboen gjør på do. Renhold; akseptabelt på rommet, men så vått gulv etter vasking at vi måtte bruke håndklær å tørke over selv, for å kunne gå på det. Håndklær ble skiftet daglig, men det tok over 4-5 timer før du fikk inn de rene/nye håndklærne (etter de hadde tatt med seg de gamle), så husk å planlegge tannpussen/vask hvis du går til frokost. En morgen ble vi vekket av vaskepersonellet kl 0850, de var litt vel tidlig ute, og ingen 'ikke forstyrr' lapp som kunne henges opp. Frokosten: viser at hotellet er på sparetiltak! Det var aldri (!) alt på bordet som skulle være der. Du fikk enten skinke ELLER ost. Aldri begge deler. Det kom ikke påfyll av yoghurt, hvis du ikke spurte om det. Og hvis du sa i fra om noe som var tomt-som feks frukt....tok de ut kun litt (og aldri mer enn en type frukt)som så var borte ila 6 minutter fordi alle strømmet til for å få seg noe. Når en frukttype var tømt kunne de sette en ny på bordet. Aldri mer enn en om gangen. Tom for baguetter 40 min før frokosten egentlig stenger..... Vi har aldri vært på et hotell som har så mye 'mangler' på en gang. Ansatte kunne også vært mer imøtekommende.
Finn ut mer
Svar fra jean marie L, Directeur général på The Manganao Hotel
Besvart 19. feb. 2018
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour. En ce qui concerne les coupures d'eau, Cela nous arrive en effet quelques fois mais si malheureusement nous n'informons pas les clients c'est que nous ne recevons pas d'informations de la compagnie des eaux. Durant votre sejour, il s'est produit 3 coupures d'eau, de 19h jusqu'à 5h du matin (apres recherche aupres de la compagnie, nous avons été informés que des delestages d'eau étaient faits la nuit).Celles ci ne sont pas uniquement au niveau de l'hotel mais sur toute la ville. Nous nous sommes excusés car nous comprenons la gêne occassionnée et nous avons donné des bouteilles d'eau à la reception. Nous sommes désolés pour la piscine, celle ci a été fermée à cause du liner qui nous avez été déchirés par des clients. Nous avons du la fermer en urgence afin de pouvoir la reparer le plus rapidement possible. Pour la salle de fitness, l'hotel n'est pas proposé avec celle ci, nous sommes en train d'en ouvrir une. La climatisation dans la chambre est reglable avec la telecommande afin qu'elle ne vous souffle pas dessus, comme il vous a été expliqué à la reception, il faut simplement bloquer les petits volets afin qu'ils envoient l'air plus haut (un changement de chambre vous a été proposé que vous avez refusé). En ce qui concerne le petit déjeuner, nous laisserons vos retours au Manager qui ne manquera pas de reorganiser celui ci avec toute son équipe. Il est vrai qu'il se peut qu'il manque certains produits si tous les clients arrivent en meme temps (comme certains nous l'ont fait remarqués) mais cela est temporaire le temps que le personnel réapprovissionne le buffet. Afin de nous excuser de la gêne occassionée, nous avons été heureux de vous offrir un late check out (qui est normalement facture au niveau de la reception). Nous vous remercions de votre retour et esperons pouvoir vous convaincre de revenir afin de vous montrer que ces incidents n'étaient que des incidents isolés salutations
Finn ut mer
PRISKLASSE
USD 141 - USD 229 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
BELIGGENHET
KaribiaGuadeloupeGrande-Terre IslandSaint Francois
ANTALL ROM
88
Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din