Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Haven Riviera Cancun

41 personer ser på dette hotellet
Innsjekking— . — . —
Utsjekking— . — . —
Gjester1 rom, 2 voksne, 0 barn
Reisende (1172)
Basseng og strand (191)
Videoklipp (2)
Fortreffelighetsbevis

Om

Nr. 36 av 202 hoteller i Cancun
Sted
Renslighet
Service
Verdi
Fortreffelighetsbevis
Stedets fasiliteter
Gratis parkering
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Basseng
Treningssenter/treningsrom
Gratis frokost
Strand
Tennisbane
Flyplasstransport
Gratis internett
Wi-Fi
Offentlig Wi-Fi
Internett
Boblebad
Utendørsbasseng
Bar/salong
Restaurant
Frokostbuffet
Bar ved bassengkanten
Forretningssenter med Internett-tilgang
Bankettrom
Møterom
Spa
Concierge
Renseri
Vaskeritjeneste
Vis flere
Romfunksjoner
Røykfrie rom
Suiter
Klimaanlegg
Privat balkong
Romservice
Verdiskap
Minibar
Greit å vite
HOTELLKLASSE
Hotellkoblinger
Besøk hotellets nettsted
Spesialpris:40 % reduksjon i rompris
525anmeldelser
225spørsmål og svar
0romtips
Vurdering fra reisende
  • 340
  • 109
  • 40
  • 19
  • 19
Tidsperiode
Type reisende
Språk
  • Flere språk
Valgte filtre
  • Filtrer
  • Norsk
Nesten bare positivt å si om dette hotellet. Fantastisk beliggenhet, fin strand, meget rent og pent, god mat på restaurantene og bra service. Det eneste lille jeg opplevde som ikke var så bra var tiden det tok fra bestilling til vi fikk maten på lunsj barene ved det runde bassenget. De ansatte jobbet godt, men de så ut til å være underbemannet. Hvis du er i tvil om du skalp her; just go!
Finn ut mer
Svar fra xaviergornals, Haven Riviera Cancún Resort & SPA på Haven Riviera Cancun
Besvart 18. feb. 2019
Dear 385eivinde, Thank you very much for your kind feedback and for taking the time to share your experience of your stay at Haven. It is always such a pleasure to read that you had a wonderful stay and enjoyed all our services, facilities, the food and our great location. We very much look forward to welcoming you on a future visit. Best wishes, Vanessa Tabibnia Guest Relations Manager Haven Riviera Cancún Resort & SPA
Finn ut mer
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Min mann og jeg hadde gleden av å besøke The Haven resort i februar 2019 for en uke. Jeg har ikke noe annet enn positive ord å si om en slik enestående resort. Mat og drikke var utrolig, og tjenesten var enda bedre. Renslighet av feriestedet og rommene oppfylte langt mine forventninger. Med dette å være vår syvende gang i riviera maya var det viktig for oss å prøve noe nytt og annerledes, og dette feriestedet skuffet ikke. Personalet gikk utover og møtte mange av våre forespørsler for å gjøre vår tur så mye mer spesiell. Vi møtte en fantastisk medarbeider av feriestedet heter Vanessa som var så snill, sørget for at vår tur var en uforglemmelig. Det er ingen tvil i tankene jeg kommer tilbake til feriestedet for min neste ferie til Mexico.
Finn ut mer
Min mann og jeg dro til Haven Riviera i åtte dager i februar 2019. Dette var vår første Adults Only All Inclusive resort og vi elsket det! Vi bor vanligvis på fire og femstjerners feriesteder, så vi vet hva som gjør at vi føler at det er et flott hotell for oss. Vi snakket også med andre gjester som hadde bodd på andre alle voksne - bare skianlegg i Cancun og to av parene vi møtte elsket Haven så mye, de planla på å forlenge oppholdet. PROS: Først, la meg si dette - det var noen fantastiske mennesker på personalet. . . Francisco og Rodrigo våre Butlers gjort oppholdet for oss. Ikke bare var de fantastiske, men de var også tilgjengelige (selv om vi ikke ble introdusert til dem til dag tre - mer om det senere) og de sørget for at vi ble tatt vare på! De svarte hver forespørsel vi hadde og Rodrigo sørget for at vi hadde en fantastisk tid på underholdningsarrangementene om kveldene, og at våre forespørsler var deltatt - men de gjorde alt med gode holdninger, smiler og mye latter. Vi glede oss til å se dem hver dag og virkelig verdsatt sitt harde arbeid og oppmerksomhet på detaljer og oppmerksomhet til oss. Marilu, Ceasar (JC), & Maria var også bare fantastisk! De var vår strand / bassengpersonalet som tok vare på oss hver dag med et smil på ansiktene deres. Men de var mer enn det - de jobbet virkelig for å sikre at vi hadde det gøy. De visste at drinker vi likte, sjekket på oss regelmessig, og deres kundeservice og holdninger gjorde oppholdet vårt gå fra flott til bemerkelsesverdig. Det føltes som om vi besøkte hjem og ble tatt vare på av familien vår! The Rooms: Vi bodde i en Serenity Club Ocean Front svømme ute Suite - og la meg fortelle deg, vi er nå RUINED for ferier. Svømme ut bassenget er rett utenfor vårt rom - vi åpnet skyve glass patio døren og det var det! Svømme ute, strand og hav. FANTASTISK! ! ! Rommene er romslige, badene er store, og sengene er svært komfortable. ELSKER den digitale / røde og grønne knappen for ikke forstyrr (ingen hengende merker på døren) oh, og vi elsket nedbørdusjen som er bygget for to! Og surroundlyd Bluetooth-høyttalere på badet. Mat: Flere restauranter, men biff og Hibachi (inkludert et show på disken) er de beste! De kunne gjøre litt bedre med desserter skjønt - ikke mye å velge mellom. Ikke gå glipp av en CRAZY frokostbuffé hver morgen (eller du kan gjøre romservice som vi gjorde de fleste dager). Basseng: Flere bassenger, hvorav to er oppvarmet og fantastisk. Alle har swim-up barer, slik at du ikke trenger å komme deg ut for å få din drink på. ULEMPER: Det er et nytt hotell, og du kan fortelle at de fremdeles trener noen av kinks. Med Serenity Club-pakken får du en Butler - men vi så ikke våren før den tredje dagen, og det var bare fordi vi fortsatte å ringe og spørre om dem. En av grunnene var fordi du måtte snakke med Butler for å få den flasken du ville ha. Den andre er at vi betalte for en Butler i prisen på rommet. Vi ventet hvite hanske service og tilgang til noen som ville hjelpe oss å finne ut alle tingene på rommet, veilede oss om feriestedet, og gi innsikt om restauranter og kveldsprogrammer. Som jeg sa, da Francisco og Rodrigo ble tildelt oss, og vi endelig møtte dem - de gjorde alt dette og deretter noen. Romservice: Vi var der i åtte dager, og vi bestilte den samme brunsj som ble levert til terrassen vår ved å svømme ut avstemning hver eneste dag. Det var ikke før den siste dagen at de endelig fikk vår bestilling riktig. Jeg kan si at i hvert fall etter levering, ville de ringe innen fem minutter for å forsikre seg om at alt var OK - og da det ikke var, ville de sende noen over for å fikse hvilket problem det var. Strømpe Våre Kjøleskap: Vi hadde elementer vi likte og likte ikke. Det var litt utfordrende å be om varene vi likte fra folkene som re-stocking for å legge til elementene vi ønsket. Neste gang tar vi bilder og viser dem hva vi vil ha på våre telefoner! Klimaanlegg: Det gikk ut i to dager mens vi var der. Vi måtte spørre hva som skjedde da vi våknet HOT. Vi hadde ikke slått på takviften som vi gikk for å sove med AC på. Det var et problem, og jeg skulle ønske de hadde meldt oss så snart de innså at de trengte en del bestilt for å fikse det. De var unnskyldende for ulempen. Vi justerte - slått på takviften vår og åpnet vår skyvedør, som har en skjerm så vi var ikke bekymret for critters kommer inn. OVERALL: Det er et flott og vakkert feriested med de fleste av menneskene der virkelig fokusert på kundeservice og gjør ditt opphold det beste det kan være. Selv de fleste av maids gikk ut av deres måte å sikre at vi hadde ekstra håndklær og at vårt rom var alltid uberørt. De jobbet hardt og tok vare på oss. Hvis du går - vær så snill å huske å tippe folkene som gjør oppholdet ditt bemerkelsesverdig! Jeg er stor troende og jeg vet fra erfaring at forskjellen mellom stor og dårlig kundeservice kan gjøre forskjellen mellom en fantastisk eller forferdelig tur. Disse menneskene gjorde det fantastisk for oss. Takk, Francisco, Rodrigo, Caesar (JC), Marilu og Maria - du gjorde vår tur fantastisk! ! ! Det er bare noen få kinks å trene (for å bli forventet for et feriested som nettopp hadde åpnet bare fire måneder før da vi bodde der), og når de jobber dem ut, vil det være PERFEKT. Det var ikke noe så egentlig at det ville hindre oss i å gå tilbake. Faktisk har vi allerede fått reservasjoner for å gå tilbake til vårt bryllupsdagen i et par måneder i juni. Vi kan ikke vente!
Finn ut mer
Min mann og besøkte Haven fra 1. april - 9, 2019. Totalt var dette et nydelig feriested, meget vennlig personale, men med noen betydelige serviceproblemer. Rom - vi ble oppgradert til et hav foran svømme opp rom, som var veldig hyggelig. Rommet er som andre beskrevet. Vi ville foretrukket mer skuff plass, men klarte. Problemer, air condition hadde to innstillinger av eller frysing. Vi hadde vedlikehold komme inn, men vi kunne ikke kommunisere hva som foregikk da han snakket bare spansk, viften hadde sitt eget sinn og gikk på seg selv noen ganger 6 ganger på rad, tv fungerte ikke, vedlikehold erstattet kabel boks og det arbeidet da, makt problemer på hotellet hadde overhead lysene automatisk slå på 7 am flere morgen, vi fant sengen og puter av dårlig kvalitet. sengetøy og håndklær var gode. Mat - trenger betydelig oppmerksomhet for å forbedre. Restauranten Olios var utmerket mat og service, men vanskelig å komme inn på. Vi var der rett på 6 pm når den åpnet for å få et bord uten å vente på 1. 5 timer. Mocaccino er kaffeplassen i lobbyen. Det er ment for å åpne på 7 men hadde sjelden kaffe til 7: 15 eller senere, Agua Bendita var den meksikanske steakhouse som var bare ok. For en startpakke hadde vi noe som var dypt stekt fett, det var fryktelig. Smaker i frokostbuffeen, oppsettet er vanskelig med alt i ett område, eggstasjonen hadde all maten lined opp, så mens du ventet på omelett, andre prøvde å komme seg rundt for å nå for bacon eller hva som helst. Platen var under, så igjen, folk prøver stadig å nå en plate. Frokost var uinspirert. Noen ganger var det bacon, eller du måtte vente, noen ganger laget de vafler. Vi måtte få våre egne kaffefyllinger ved flere anledninger over flere dager. Vora mars var lunsjbuffeten, vi hadde et svært dårlig måltid på den siste dagen, noe som resulterte i problemer med mage for oss begge. Vi trodde grillen var ikke varm nok som både våre biff og kylling var alvorlig undercooked. Strand - tonn tang, traktor kjørte hver time for å samle tang, men kunne ikke gjøre mye. Vi visste at dette går inn så vi er ok med det. Basseng - veldig fine bassenger, vi fant mot slutten av vår tur at bassenget ikke følte seg så rent, vi så flere scummy områder som vi trodde var solskjerm Dette hotellet har stort potensial, men trenger å gå opp på matkvaliteten og smaken.
Finn ut mer
Jeg kom akkurat tilbake fra en uke med ren himmel på Haven! DETTE STEDET ER FANTASTISK! ! ! ! Først av alt ser stedet utrolig ut, alt er så luksuriøst, rent og åpent. Det er helt nytt! ! Rommet er super skjegg og vakker, elsket Bluetooth på badet og boblebad på balkongen. Vi tilbrakte våre dager på bassengene, det var bare så lett og avslappende. Du trenger ikke å flytte en finger, personalet rundt bassenget er veldig vennlig og profesjonelt. De tar virkelig vare på deg. Drinker var så bra! ! Jeg var virkelig overrasket over at de hadde drinker som Aperol Spritz og også et stort utvalg av alkohol (5 typer vodka, etc.). Jeg bestiller en grapefrukt vodka. . . . og de tok en ekte frisk grapefrukt for å lage juice! ! Jeg kunne ikke tro. Det var viser hver natt på månekabareten. Virkelig elsket Michael Jackson og Cabaret viser! Vi hadde så mye moro der! Jeg redder best for sist. . . . MATEN! ! ! ! Bare fantastisk! Vi prøvde all restauranten og aldri vært skuffet. Asien var kjæresten min favoritt og min var Olios. Jeg har et mykt sted for rå fisk og de hadde utsøkt ceviche og sushi var deilig. På Vora marsbuffet bestiller jeg en grillet fisk (hele greia) og det var til å dø for! ! Frokostbuffeen var sååå bra også! Jeg vil definitivt gå tilbake og anbefale til mine venner og familie. Elsket hvert sekund av turen. Takk så mye til alle ansatte. Du gjør en fantastisk jobb.
Finn ut mer
Forrige
12
PRISKLASSE
USD 253 - USD 602 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
BELIGGENHET
MexicoYucatan-halvøyaQuintana RooCancun
ANTALL ROM
333
Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din