Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Family Concierge at Paradisus La Esmeralda

Reisende (386)
Rom og suite (139)
Basseng og strand (126)
Fortreffelighetsbevis
Om
Hotellklasse
Kontaktinformasjon
Hotellfasiliteter
HOTELLET HAR:
Svømmebasseng
Romservice
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Frokost inkludert
Treningssenter/treningsrom
Ved stranden
Gratis parkering
Aktiviteter for barn (barne-/familievennlig)
Bankettrom
Barnevakt
Basseng for voksne
Boblebad
Flerspråklig personale
Forretningssenter med Internett-tilgang
Frokost tilgjengelig
Klimaanlegg
Konferansefasiliteter
Minibar
Møterom
Portvakt
Renseritjenester
Rullestoltilgang
Tennisbane
Utendørsbasseng
Vaskeritjeneste
Utmerkelser og anerkjennelser
Fortreffelighetsbevis
Fortreffelighetsbevis
Hotellstil
Beste feriesenterhoteller
,
Spa
,
Luksus
,
Ved stranden
Romtype
Suiter, Røykfrie rom, Familierom, Rom tilpasset funksjonshemmede
Hotellklasse
Utmerkelser og anerkjennelser
Fortreffelighetsbevis
Fortreffelighetsbevis
Kontaktinformasjon
Hotellstil
Beste feriesenterhoteller
,
Spa
,
Luksus
,
Ved stranden
Romtype
Suiter, Røykfrie rom, Familierom, Rom tilpasset funksjonshemmede
Antall rom
132
Prisklasse
USD 335 - USD 841 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
Sted
Mexico > Yucatan-halvøya > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Hotellklasse
Utmerkelser og anerkjennelser
Fortreffelighetsbevis
Fortreffelighetsbevis
Kontaktinformasjon
Hotellstil
Beste feriesenterhoteller
,
Spa
,
Luksus
,
Ved stranden
Romtype
Suiter, Røykfrie rom, Familierom, Rom tilpasset funksjonshemmede
Antall rom
132
Prisklasse
USD 335 - USD 841 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
Sted
Mexico > Yucatan-halvøya > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
I nærheten
Hoteller i nærhetenSe alle 239 hoteller i nærheten
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
10 444 anmeldelser
0,23 km unna
Paradisus Playa del Carmen La Perla
11 593 anmeldelser
0,36 km unna
Royal Service at Paradisus La Perla
526 anmeldelser
0,51 km unna
Sasha Hotel
50 anmeldelser
0,73 km unna
Restauranter i nærhetenSe alle 1 599 restauranter i nærheten
Passion by Martin Berasategui
829 anmeldelser
0,32 km unna
Fuego
175 anmeldelser
0,33 km unna
Bana Restaurant
241 anmeldelser
0,32 km unna
Mole
217 anmeldelser
0,23 km unna
Attraksjoner i nærhetenSe alle 901 attraksjoner i nærheten
Playa Punta Esmeralda
441 anmeldelser
0,3 km unna
Galeria Luis Sottil
28 anmeldelser
0,82 km unna
Playa Publica 88
5 anmeldelser
0,85 km unna
Best Bike Rentals
10 anmeldelser
0,73 km unna
Anmeldelser (350)
Filtrer anmeldelser
67 resultater
Vurdering fra reisende
28
18
8
6
7
Type reisende
Tidsperiode
SpråkNorsk
Flere språk
Vurdering fra reisende
28
18
8
6
7
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrernorsk
Oppdaterer listen ...
15 av 67 anmeldelser
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 12. mai 2019 via mobile enheter

Dette var vår andre gang på dette hotellet, begge ganger vi bodde i en 1 soverom mester svømme opp suite. Men denne gangen gjorde vi familie concierge. Begge besøkene var gode, men familie concierge forbedret i stor grad den enkle middagsreservasjonen. Vi måtte ikke vente...lenge for å bli sittende på buffet til frokost med en skrikende pjokk, så dette virkelig forbedret min erfaring. Våre butler var Oscar og han var veldig hjelpsomme med å få oss alle våre bestillinger, inkludert siste øyeblikk endringer, bringe fisk mat for vår sønn, og gjør det flotte boblebadet for vår sønn. Han sjekket på oss hver dag for å se om vi trengte noe. Det første besøket vårt rom var rett foran swim up bar, som var praktisk, men veldig høyt når du prøver å sette en pjokk for en lur. Denne gangen var rommet vårt lenger unna ved inngangen til stranden. Først trodde jeg det var for langt, og vi ville ikke få service ved bassenget, men det viste seg fint og serverne sjekket kontinuerlig på oss. Jeg endte opp med å likte den plasseringen, mye raskere gange til restaurantene, treningsstudioet, barneklubben. Personalet på barneklubben var stor og virkelig gjort et forsøk på å holde vår sønn glad, gi oss 2 timer hver morgen for å nyte bassenget av oss selv før du plukker ham opp. Hver ettermiddag fikk vi tilbringe ved bassenget ved våre rom, piratbassenget eller badelandet som var flott. Familien concierge pool er også veldig hyggelig, men vi brukte ikke det for mye siden vi hadde en swimup suite. Det var praktisk å ha Olio tilgjengelig for frokost, og maten var fantastisk. Alle restaurantene var veldig bra, mole var vår favoritt. Vi endte opp med å spise på Mole 3 ganger under oppholdet på 8 netter med hvert besøk å bli bedre. Marcelino serveren vår tok godt vare på oss, og sørget for å ta ut mat så snart han kunne for oss og vår sønn. Han var så oppmerksom på oss. Vertinne Maria Ucan var svært nyttig å få oss en siste øyeblikk tidligere bord da vår sønn ble sulten tidligere enn forventet. I går kveld gjorde kokken Ruben en god dessert og kom ut for å forklare hva hver enkelt var. Stranden vi visste ville være dårlig, men vi gikk 2 minutter til venstre til xenoten vi hørte om. Det var perfekt for våre 3 år gamle som hadde det gøy å leke i sanden og jakte på fisk. Det ga oss strandopplevelsen vi ikke ville ha fått ellers. Jeg skulle ønske vi ville ha kjent om det under vårt siste besøk i august. Flott opplevelse på dette hotellet, og vi håper å besøke igjen.Mer

Dato for oppholdet: mai 2019
Anmeldt 3. mai 2019 via mobile enheter

Brukte 7 dager på familie concierge for påske. Kan ikke si nok om hvor fantastisk det var! Innsjekking var rask og enkel. Vi ble møtt av vår concierge Jonathan som var helt fantastisk. Han var alltid super energisk og glad for å se oss. Jonathan...tok så godt vare på oss og sørget for at vi alltid hadde det vi trengte. Han arrangert selv for ting som vi ikke ber om som godbiter i rommet, Champagne, boblebad osv. . . . . . Takk, Jonathan!  Og vi fikk til og med se ham i Lion King-showet, fantastisk! Mat og drikke var topp hakk og tjenesten var utover. Bassengene var rent og ikke for overfylt. Rommet var stort og velutstyrte. Kan ikke vente å gå tilbake!Mer

Dato for oppholdet: april 2019
Anmeldt 28. april 2019

Totalt er dette en 3. 5-stjerners resort med et 5-stjerners for matallergi. Vi fant den beste dagen muligheter for Glutenfri mat var buffet. Gilberto Poot er lederen og han var svært oppmerksomme. Han fant oss hver dag og brakte barna mine fersk mat fra ryggen,...slik at det ikke var sjanse for forurensning. Pannekaker, vafler, quesadillas, omeletter, pasta og pizza. Gilberto gjorde oppholdet stressfritt og for det er vi så takknemlige! Vi spiste på alle familien al la carte steder til middag, og det var trygge alternativer på hver. Bana var vår favoritt. De brukte GF soyasaus for hele bordet, så ingen sjanse for CC. De fleste av Mole-alternativene var trygge. Omtrent halvparten av kjøttene på The Market var trygt og Vento kunne gjøre hele entr e GF. Sørg for at du lar concierge vite om allergi ved innsjekking. Våre butler, Albert var svært oppmerksomme og ga oss et kort for å vise vertinnen og ventetiden personalet. Vi har allerede en plan om å returnere i juli med andre familier og er veldig komfortabel med de trygge matalternativene for barna mine.Mer

Dato for oppholdet: april 2019
Anmeldt 21. april 2019 via mobile enheter

Dette stedet har ingenting å tilby i nærheten av hotellet, så hvis du liker å være ved et basseng og ikke gjøre noe annet og gå til sengs klokken 22.00 så er dette stedet for deg. Det har også hatt svært liten meksikansk identitet, så...du kunne bokstavelig talt være hvor som helst. For oss følte det litt som Groundhog Day Jeg tror en uke her ville være mer enn nok for de fleste, spesielt ettersom de fleste forestillinger er på gjentatt, så hvis du blir her lenger enn en uke, er det samme program med de samme showene om og om igjen. Gjør det minst på to ukes sykluser sikkert? Etter å ha forlatt hotellet for de siste dagene av vår tur for å gå ut for mat og forlate hotellet, kan jeg si at du må leie en bil hvis du er her lenger enn noen dager, hotellet er veldig isolert og ikke i et fint område. Pros Vennlig personale generelt. Den beste staben er rundt bassenget, Naos og rengjøringsmidler. God rom størrelse. Anstendig buffet utvalg med daglige endringer. Mat anstendig i noen restauranter, men ikke bra selv om likte nivået av Passion resten er virkelig gjennomsnitt eller under gjennomsnittet hvis du er vant til 5-stjerners hotell generelt, et par av dem er forferdelig, men jeg antar det avhenger av hva du er brukt til. Personalet i noen restauranter er ikke bra da vi forlot flere fulle tallerkener med mat og ingen spørsmål ble spurt. Igjen, selv om de ansatte i buffeen delen var best i feriestedet, rask og super oppmerksomme. Vi endte med å spise de fleste måltider her. Best av resten er Fuego, Bana og selvfølgelig Passion, men dette er en ekstra kostnad og ikke inkludert. Vento og Mole er forferdelige. Vi dro også til noen av restaurantene mer enn en gang, og vi la merke til kvaliteten på maten veldig mye, avhenger av dagen du møter. Rommet renslighet var fantastisk og sannsynligvis det beste ved hotellet. Tjenesten er friflytende, men hvis britene lærer å tippe $ 5 og se på den personlige tjenesten, gå opp på et nivå, hold det bare i bakhodet, da vi vanligvis ikke er vant til det. Mens her var det en form for streik av alle tjenestepersonell, og vi fant ut at det var på grunn av sjokkerende lønnsforhold. Bokstavelig talt hvis du ikke tipser deres lønn er nesten ingenting. Melia Hotels bør skamme seg for seg selv som det er nesten slavearbeid. Begrunnelse er bra og holdt rent. Aktiviteter skjer konstant, det skjer alltid noe slik at bassenget er opptatt og aktiviteter er generelt ikke stopp. Det kan være bra eller dårlig, avhengig av hva du liker. Kveldsunderholdning er rettferdig og generelt hyggelig. Vannparken er god og vil fylle 30 minutter eller så om dagen. Selv om flere lysbilder ble stengt i våre siste dager da det var noen ulykker. Kids klubber er morsomme og du kan slippe barna til middag, men du trenger å bestille dette. Alltid noe som skjer, men selve klubben selv når ingenting skjer, har ikke det grunnleggende som å male og tegne. Igjen stor stab generelt så vennlig og nydelig jeg virkelig ikke kan utsette dem. Hvis det ikke var for ansatte i barneklubben tror jeg min anmeldelse for dette hotellet ville være mye verre enn dette. Barnevakt kan gjøres, men på $ 35 i timen er det en spøk av en pris. Ulemper Dette hotellet har alt, men det savner merket på de finere detaljene, og det er derfor en skuffelse med tanke på at det er nært. Restaurantene er gode, men ikke bra, og hvis du bor her i lengre tid enn 10 dager, vil du bli kjedelig som det er mye tung mat i stedet for noen lette snacks og forferdelig for vegetarianere, så se andre steder hvis du er. Familie concierge eller Butler service (dette er falsk annonsering og begrepet butler tjenesten bør ikke tillates). I utgangspunktet alt de gjør er å sende deg dagene reiserute og bestille alle dine måltider alt gjort via WhatsApp. Ikke sikker på hvordan det utgjør en "butler service" og egentlig det begrepet bør fjernes. Det er et oppgradert basseng (hvis du ikke tips bassenget attendent du blir behandlet svært dårlig). Du får tilgang til bordservice restaurant også, men det hele føles litt elitist noen mennesker som bor i en 4 * hotell og familie concierge folk i et 5 * hotell. Så husk at hvis du ikke bestiller familie concierge, vil ferien din være annerledes enn de med den. De sørger også for at kjøleskapet ditt og rommet er fylt med det du vil ha. Det er en tjeneste som bør være tilgjengelig for alle det er overpriset og ikke verdi for pengene. Faktisk når de snakker til staben, er de alle enige om det stille, det er virkelig en stor con. Vi har aldri vært i et 5-stjerners hotell der det virkelig er tre nivåer i ett hotell. Det burde ikke være tillatt og Melia Hotels burde skamme seg for seg selv for å gjøre dette. Det er for det meste vanskelig å få restaurantbestilling på det tidspunktet du vil, selv om restaurantene er ganske tomme når du drar dit. Igjen hvis du har familie concierge du kommer inn over andre. Seter rundt familie concierge bassenget er polstret, men det bassenget er ikke der barn under 10 år vil være og det er super varmt der uten bris. Solsengene ved bassengområdet er ikke polstret og ikke i nærheten av så behagelig. Bare ikke standard 5 *. Setene er også farlige da de har skarpe kanter på dem. WiFi på peak ganger hvis forferdelig, men når av peak i starten av ferien var det fint. Håndkle situasjon er du får ett kort per familiemedlem du kan be om mer, men håndkle gutta er ganske militant om å holde seg til en kort en håndkle regelen og det er litt som å bli behandlet som et barn, stol på meg ingen vil stjele håndklær . Dette var faktisk veldig irriterende til vi fikk flere håndkletskort, men egentlig det er litt patetisk. Også sengene ved bassenget blir tatt svært tidlig de beste stedene synes å være lenge borte ved 8 am så stå opp og løp til bassenget om morgenen. Mens i bassenget er det morsomme politiet at gutta i den røde og hvite som er medisinske, bare blåser fløyten til virkelig meningsløse ting og tar det gøy ut av det. De har cabanas rundt bassenget delt ut for å leie for $ 79 per dag. Bare latterlig bør de være åpne for alle som de tilbyr skygge til familier og der og ikke nok solsenger rundt hovedbassenget uansett, særlig ettersom paraplyene rundt bassenget er faste og fryktelig plassert. Sanden på stranden er nydelig, men full av tang og generelt ikke bra for svømming. Personalet jobber hardt for å holde det rent, men de bekjemper generelt en tapende kamp, og det er heller ikke i visningsavstand, slik at du ikke får se havet mye som barna mine foretrekker å være ved bassenget og badelandet. Det er mange gode strender bare ikke på dette hotellet. De største basseng i april er kaldt og ikke morsomt å komme inn til, men ok når du er i. Som for eldre folk er det ingen rekkverk å komme inn i bassenget så vær klar over det. En tv-kanal på engelsk er latterlig i denne dag og alder. Spaet er også en av de mest overprisede stedene jeg noensinne har sett $ 155 USD for en 50 minutters massasje og de prøver å oppe - selg deg bedre oljer en gang der. Det er alltid tomt på grunn av dette sikkert det er et tegn? Hotellet er også massivt isolert, slik at du er bokstavelig talt fast det bortsett fra en 10 minutters cab ride for 400 pesos hver vei til et marked fullt av overpriset suvenirer målrettet i USD. Det er også et ganske bråkete hotell du kan høre alt fra innsiden av rommene. En annen ting er alle de gode forestillingene som er på for øyeblikket, du kan bare se på den eneste delen for voksne og de starter klokka 9:30 og barneklubben lukker klokken 10, så hvis du er sammen med familien, kan du ikke komme til se disse showene derfor alle å være i sengen med 10 hver natt. Heiser / heiser jobber heller ikke. Romnøklene fungerer også ikke hele tiden. Olio er god om morgenen, bare tilgjengelig for familie concierge folk men swamped med mygg på kvelden så slap insektmiddelet på hvis du går dit. Vi bodde her i rolige perioder samt topptider, og vi la merke til at hotellet tilbyr mer i toppperioder. Skam virkelig som vi skulle få det samme tilbudet uansett årstid. Alt i alt vil jeg si det er et rettferdig hotell, men ikke en god en, og som jeg sa tidligere, det kan være så det er synd. Da dette var så dyrt, burde jeg ikke skrive detaljer som dette, men jeg er så der du går. Også vi hørte fra retur gjester at kvaliteten er borte ned i det siste så kanskje det er derfor noen av de eldre vurderingene er så positive. Alle en vi snakket med følte det samme om dette stedet. For barn elsket de barneklubben og spiste for mye, men når de blir spurt om de heller er her eller hvor vi vanligvis går i Thailand sa de Thailand hver gang, og jeg tror det er mye å gjøre med hvor begrenset du er i hotellet med det å være så isolert, men foreldrene trenger å nyte det også, og jeg kan ikke si at vi gjorde det. Det er også veldig godt tatt vare på det lokale markedet Amerika, og jeg tror maten vil være litt tung for de fleste europeere som bor her for lenge. Vi endte opp med å spise ute et par ganger og maten vi hadde utenfor hotellet var billig og fantastisk, så jeg aner ikke hvorfor dette hotellet får det så galt, selv om jeg antar det er fordi de prøver å være internasjonal i stedet for å fokusere på gode kvalitet gamle skolen meksikansk mat sannsynligvis hva de fleste kokkene her er opplært i. Kanskje er vi bare vant til å reise i Asia hvor du kan gå hvor som helst og gjøre alt du liker i grunnen her, vi har nettopp funnet alt for restriktivt fordi områdene utenfor hotellet ikke ser ut som steder du vil være etter mørk eller til og med i dagtid for den saks skyld. Ville jeg bli her igjen, nei takk! Mine penger er bedre brukt andre steder. Hvis du kommer til å bli her og ikke har lyst til å bli skrevet inn på hotellet for din varighet mitt råd er å få en bil det er herlig der ute, bare ikke så bra her inne.Mer

Dato for oppholdet: april 2019
Anmeldt 2. april 2019 via mobile enheter

Vi hadde en fantastisk tid på vår uke i Playa de Carmen! Family Concierge er veien å gå hvis du reiser med familien din! Vi hoppet frem og tilbake fra strandområdet til bassengområdet bare for familie concierge-gjester - med det meste av vår tid ved...bassenget. Personalet var super fint med vår favoritt medarbeider som Chris Hernandez (Familie Concierge Pool Aktivitet "Spesialister")! Han smilte alltid og ville sørge for at alle hadde det bra! Han er perfekt for jobben sin! ! Den eneste litt ulempen til vår tur var middagstid. Prosessen med reservasjoner / middag var noen ganger tungvint. Det var lettere å noen ganger bare bestille Romservice - som hadde et godt utvalg.Mer

Dato for oppholdet: mars 2019
Vis flere anmeldelser
Spørsmål og svar
Få raskt svar fra ansatte og tidligere besøkende ved Family Concierge at Paradisus La Esmeralda.
Merk: Spørsmålet ditt blir lagt ut offentlig på siden Spørsmål og svar.
Send inn
Retningslinjer for innlegg
PRISKLASSE
USD 315 - USD 817 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
BELIGGENHET
MexicoYucatan-halvøyaQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
ANTALL ROM
132
Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din