Courtyard Montreal Downtown



Om
Alle trenger et sted å lade batteriene når de er ute på tur. For reisende som besøker Montreal, så er Courtyard Montreal Downtown et skikkelig godt valg, både for å gire ned og å lade opp. Da Courtyard Montreal Downtown er kjent for en familievennlig atmosfære og nær beliggenhet til flotte restauranter og attraksjoner, så kan vi si at dette er et sted som gjør det lett å nyte det beste i Montreal.
Courtyard Montreal Downtown tilbyr gjester et utvalg romfasiliteter, som blant annet flatskjerm-tv og klimaanlegg, og det å komme seg på nett er fullt mulig, med gratis wi-fi tilgjengelig.
Stedet tilbyr også døgnåpen resepsjon, romservice og portvakt, for å gjøre besøket ditt ekstra greit. Utenom det finnes det også svømmebasseng og restaurant her. Gjester som ankommer med et kjøretøy, har tilgang til parkering.
Landemerker i nærheten, slik som Chinatown (0,5 km) og Bell Centre (1,1 km), gjør Courtyard Montreal Downtown et utmerket sted å bo når du besøker Montreal.
Mens du er innom Montreal, bør du vurdere å prøve souvlaki på en av restaurantene i nærheten, slik som Arahova Souvlaki.
I løpet av besøket ditt bør du passe på å besøke populære attraksjoner, slik som Old Montreal (0,7 km), Underground City (0,4 km) og Notre Dame (0,6 km), som ligger innenfor gangavstand fra hotellet.
Det spiller egentlig ikke noen rolle om du er her for forretninger, moro, eller begge deler; Courtyard Montreal Downtown er et sted som kan gjøre besøket ditt til Montreal til et som kommer til å gå inn i minneboka.
Beliggenhet
AnmeldelserVi utfører kontroller på anmeldelser.Tripadvisors tilnærming til anmeldelserHver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
- 722
- 363
- 76
- 33
- 46
- Filtrer
Sjokkerende.
Jeg vil avbryte avgiften på kortet mitt, og unngå Marriott for enhver pris. Mange andre alternativer der de ikke dobbelt belaste deg og deretter snakke ned til deg når du spør.
Det som tilføyde til min frustrasjon var mangelen på proaktiv kommunikasjon fra hotellet. Spørsmålet ble først behandlet etter at jeg har identifisert og brakt det til deres oppmerksomhet, noe som ikke burde ha vært mitt ansvar. Selv om hotellet hevdet at de handlet raskt for å kontakte min kredittkortleverandør for å akselerere frigjøringen av midler, løste dette ikke det underliggende ubehaget eller stresset forårsaket av hendelsen. Utgivelsen av midler tok også 48 timer som var slutten på turen min.
Som kompensasjon tilbød hotellet 17 000 Marriott Bonvoy-poeng, som jeg fant som utilstrekkelig gitt størrelsen på forstyrrelsen. Da jeg uttrykte dette og ba om en mer hensiktsmessig løsning, ble min forespørsel avvist, noe som etterlot saken uløst til denne dag.
Feil skjer, men det er ansvaret for et merke som Marriott å håndtere slike situasjoner på en måte som gjenspeiler deres påståtte forpliktelse til kundeservice og lojalitet. Dessverre var ikke dette tilfellet her. Hvis denne samme opplevelsen hadde skjedd med et medlem av deres ledelsesteam under sin egen ferie, tviler jeg på at de ville vurdere 17 000 poeng som tilstrekkelig til å gjøre rettelser.
Jeg forventet bedre fra Marriott, og jeg er skuffet over at bekymringene mine ikke ble tatt mer alvorlig. Jeg håper denne gjennomgangen oppfordrer ledelsen til å forbedre håndteringen av kundeserviceproblemer fremover.
Takk til Rain, Pierrot og Mai Linh for all din hjelp. Jeg blir igjen. Flott beliggenhet i byen. Takk for et flott opphold. Vi ses snart.






Ved ankomst var det ingen skilt for parkering etc. Min mann gikk inn mens jeg ventet i bilen på fronten.
Etter forespørsel om parkeringsplassen besvarte verten ikke spørsmålet og tok navnet og fortsatte å sjekke oss inn. Det var ikke velkommen for å være en Titanium Bonvoy medlem & bare etter at hun hadde fullstendig sjekket inn oss, forklarte hun at parkering krevde en romnøkkel og var plassert vagt i bakre hjørne som peker mot ytterdøren. Vi fortsatte å kjøre rundt blokken til baksiden av hotellet der igjen var det ingen parkeringsskilt og fikk flaks med det bare være en dør for parkering under bakken!
Den andre etasje ett soverom suite var veldig romslig med høye tak og godt innredet i en nylig renovert opplevelse måte, men det var ingen USB-lading portene ved siden av sengen eller på annen måte og en rekke av elektriske stikkontakter også ikke fungerte!
Det var skrivebord i både hovedrommet og soverommet, samt hovedrommet hadde et spisebord, mikrobølgeovn og mini - kjøleskap!
Det romslige badet hadde en dusj og et badekar som, når fylt, hadde vann med en dyp blåaktig farge. Det var ingen såpe ved vasken og vi måtte be om en såpe bar for å vaske hendene og deretter igjen, et annet kall for sjampo i dusjen som var tom etter bare en av oss dusjet!
Vår første natt var søvnløs og etterlot oss begge med ryggsmerter.
Madrassen hadde dyps og store sagging område’s som bidro til en uke - lang periode med ubehag og sendte oss begge for fysioterapi i ukene etter sjekk ut!
For å legge til lidelsen av søvnløshet og ryggsmerter måtte vi gjøre fire samtaler og be en leder om å få madrassen byttet!
Da husleieren endelig kom rett før middagstid, hevdet hun at ingen hadde fortalt henne om madrassen. Kroppsspråket og holdningen hennes indikerte annerledes!
Den nye madrassen var en enorm forbedring og vi var i stand til å få en time eller så hvile før vår ettermiddagsfunksjon som nå var begrenset i nytelse på grunn av begge våre ryggsmerter!
Rommet var på 2. etasje med utsikt over Rene Leveque betydde at vi kunne høre sirener, støyende avgass og andre høye lyder gjennom natten som bidro til en mindre enn hvilende søvn den 2. natten!
Mens hotellet og rommet har god potensial respons og bekymring av personalet mot søvnløs natt og madrass problemet er ikke hva man ville forvente mot gjester i et hvilket som helst rom for ikke å nevne en suite.
Når du tilbringer natten på en sub par madrass og gjestene er deretter pålagt å søke medisinsk hjelp for å rette opp skaden dette bør ikke være ok med noen gjest og absolutt ikke med hotellet som behandlet vår bekymring som en ulempe.
Manageren aldri engang bry seg om å følge opp for å sikre at den skiftende madrassen var ok eller be om unnskyldning for søvnløs natt og sår rygg!
Vi ble ikke imponert over mangelen på anerkjennelse for å være Loyal Titanium Bonvoy-medlemmer og vår lojalitet til Marriot-merket, og av disse grunnene var vårt opphold skuffende!
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din