Vi ønsket å takke Rachel & hele teamet på Sprowston Manor for en så vakker bryllupsdag. Vi kunne ærlig talt ikke ha hatt en bedre feiring av bryllupsdagen. Mange gjester komplimenterte med hvor hyggelig de hadde, hvor deilig maten var og hvor effektiv teamet var med å sørge for at alt gikk greit i løpet av dagen vår. Før bryllupet vårt, bemerket vi at det var flere negative anmeldelser for både hotellet og bryllupsfunksjonene. Dette var ikke vår erfaring. Våre eneste mindre poeng var: - Noen få tidlige planleggingsproblemer som ble løst raskt og effektivt av bryllupsteamet - Noen av bryllupsgjestene ikke kan sjekke inn før kl 15 på dagen. Bryllupsrommet vårt var vakkert dekorert! Det søte bordet, kortbordet og til og med minnebordet så vakkert ut, og vi var veldig glade for hvordan bryllupeteamet pyntet rommet vårt og beslutningene som ble tatt. Igjen komplimenterte gjestene hvor vakkert alt så ut! ! Svinesteken var også fantastisk, og vi kunne ikke vært lykkeligere med det utvalget. Teamet gjorde en god jobb med å sette ut etikettene våre for de veganske / GF-alternativene. Igjen, vi kan ikke fortelle deg hvor perfekt bryllupsdagen vår var for oss to, og vi er så takknemlige for at vi valgte å ha bryllupet og resepsjonen på Sprowston Manor. Vi ønsket også å sørge for at Kirsten Knight får en enorm takk da hun jobbet så intenst med å sørge for at alt gikk greit og for å sikre at vi hadde det bra. En enorm takk til alle på hele teamet (kjøkken / barpersonell, bryllupskoordinatorer), for en så fantastisk dag! Dette er et attraktivt hotellsted, og vår erfaring kan ikke utsettes for feil. Takk igjen. Mr & Mrs Oakes…
Gikk her for et bryllup og ansatte og service var forferdelig. Måltidet var nesten tre timer for sent og tok en time mellom kursene, kjøkkenpersonalet hadde ikke peiling på hva de serverte og en stakkars jente på bar for å servere over 100 personer. Kveldsgjester ankom før ørkenen ble til og med servert og bordet var ikke engang ubehandlet. UNNGÅ dette møtestedet. Ville ikke til og med gi dette stedet en 1 stjerne
Nettopp tilbrakt 2 netter her med en gruppe venner for en golfpause. Rommene var fine, rene og komfortable. Golfbanen var fin, god utforming, god greener og hjelpsomt personale i Pro-butikken. Dessverre er det ikke nok ansatte, og personene som må jobbe her er under press som gjør dem stresset og ikke kan holde kundene fornøyde. Barene har en person som jobber, så det er lang ventetid på å bli servert, og da blir personalet lei og irriterte. Den første natten, maten var ok, men veldig treg service. Den andre natten vår, satte vi oss ned til middagen og ventet i en time før noen innrømmet at de ikke hadde kokk, så vi dro inn på Norwich for et måltid. Veldig takknemlig for at vi ikke deltok på bryllup. Noen av de forrige anmeldelsene skildrer nøyaktig hvordan jeg ville ha følt det. Jeg er redd stedet unngås best for øyeblikket, noe som er synd, da det tydeligvis har vært bra og golfbanen er fin.…
Jeg deltok på et kjære venners bryllup her lørdag 28. september. Alt brudeparet hadde kontroll over var fantastisk. Kjolen, dressene, blomster, alle små detaljer var vakker. Alt Sprowston Manor hadde kontroll over, var en fullstendig shambling. Jeg er helt ødelagt for min venn som brukte enormt mye penger på det som skulle være hennes drømme bryllup, og dessverre var det skjemt av inkompetansen til Sprowston Manor. Seremonien utenfor var uhørbar for alle, til tross for at registraren hadde mikrofon. Bruden var klar klokka 11. 50 for en 12-seremoni, men den startet ikke før kl. 45 på grunn av at personalet fremdeles stiller opp. Vi ble kalt gjennom en time for sent til måltidet (burde vært 2. 45), og ved 19.00 hadde vi bare hatt en startpakke og en hoved. Kveldens gjester ankom mens talene skjedde, og så serverte de ørkenen. Litt vanskelig for kveldens gjester å stå og se på. I løpet av 3 timers ventetid på mat ba vi om en ny brødrulle som vi brått fikk beskjed om '1 per person'. Ørkenplatene ble ikke ryddet av bordene for hele kvelden, et eneste glass ble ikke ryddet for hele kvelden. Bordene var bokstavelig talt et totalt rot av uslått mat (da det stort sett var uspiselig), servise og glass. Det var en person som serverte i baren i 150 bryllup. Tilsynelatende var det hennes første dag. Jeg kunne fortsette. . . . . Seriøst, hvis du har bestilt dette stedet for bryllupet ditt, må du avbestille og finne et sted så raskt som mulig før de får lov til å ødelegge andres bryllup.…
Hvor du skal begynne, er det faktisk opprivende at jeg må klage på et bryllup med kjære venner. Seremonien ble holdt utenfor, jeg satt nær baksiden, men kunne ikke høre noe, ærlig talt ikke ett ord. Uansett hvilket lydsystem det måtte skiftes ut, snakket jeg med andre gjester i nærheten av fronten som sa at de ikke kunne høre, at det i seg selv var så synd, å måtte henvende meg til et spørsmål om det var fullført, nå gift? ! ' Jeg lot dette gli som det var pent og så ut til å gå greit for bruden og brudgommen. Så over på mat. Å sette seg ned til 3-retters bryllupsfrokost begynte en time for sent! Når jeg har sittet, spøker jeg ikke når jeg sier det tok 4 timer å sende ut 2 kurs, å åpne vinflaskene ved bordet tok minst en halv time, alle gjester var veldig sultne. Jeg tok på meg å spørre kjøkkenet om hva som tok så lang tid etter å ha ventet en times tid mellom start og hoved og ingen tegn til mat til noen. Jeg ble veldig brått innledet uten unnskyldning og en unnskyldning av 'Vel, det er 150 av dere hva forventer du? ' Det jeg og andre forventer er at du skal starte mat i tide og ikke bli enige om å være vert for et så stort antall mennesker hvis du ikke greier å takle det. Da strømnettet endelig kom, måtte jeg sende det tilbake på grunn av at quinoaen ikke var eksisterende og i stedet erstattet med MUESLI & OATS! Bokstavelig talt uspiselig. Å ta ordene bryllupsfrokost til en helt ny betydning. Da jeg spurte kjøkkenet om hva en jord foregikk, ble jeg møtt med blanke ansikter og ikke noe svar og fortalte at de ville gå og spør kokken, så han / hun ikke var til stede under serveringen av sin egen mat! Det hele ble så forsinket at vi måtte starte talene og spise dessert etter. Kveldsgjester ankom, og vi var fremdeles ved bordene. Te og kaffe ble ikke servert ved bordene, men i stedet servert på forespørsel nesten som om de håpet at de kunne komme unna med å hoppe over den delen og var kald når de ble mottatt. De kunngjorde kutte kaken og måtte deretter løpe til en annen bygning for å finne en kniv, og la alle stå og vente. Diskotekmusikken til bryllupet holdt konstant og fullstendig kuttet til det punktet en gjest ble satt på en stol i 15 minutter for å fortsette å tilbakestille den selv til volumet ble senket slik at det ikke skulle fortsette å skje, og fotografen var den som ledet 'stab' for å gjøre det / endre innstillingene. Ingen hadde unnskyldninger eller karisma. Vi måtte begynne å le av det for å stoppe bruden fra å gråte. Hun snudde seg mot meg og sa: "Dette er de største bruddene i et bryllup jeg noensinne har vært i. Jeg kan bare håpe at hun får mye penger tilbake. Dette møtestedet burde benyttet anledningen til å imponere en stor mengde gjester i håper de får noen flere bryllup fra oss. Det er ingen som bruker dette møtestedet igjen. Noen gjester bestilte til og med pizza. Brudeparet ba om ingenting utenom det vanlige, maten var dårlig, renoveringen ble gjort på syne, det var bare en person i baren. To herlige mennesker fikk ikke den fortjente dagen! STORE forbedringer og endringer må gjøres, kanskje ikke vært vert for to bryllup på en dag? ! Eller i det minste ha ansatte høflige til å be om unnskyldning når alt går veldig galt.…
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din