Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa



Om
Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa er et ypperlig valg for reisende som besøker Cardiff, for her finner du en stille atmosfære, i lag med mange kjekke fasiliteter som er utviklet for å gjøre oppholdet ditt enda litt bedre.
Rommene her har flatskjerm-tv, klimaanlegg og kjøleskap, og Holland House Hotel Cardiff gjør det å komme seg på nett lett med gratis wi-fi!
Du kan også benytte deg av noen av fasilitetene som tilbys, inkludert døgnåpen resepsjon, portvakt og romservice. Utover det kan gjester få tilgang til svømmebasseng og frokost i løpet av oppholdet. Som et ekstra pluss i boka, er parkering tilgjengelig for gjester.
Nærliggende landemerker slik som Motorpoint Arena Cardiff (0,7 km) og Swalec Stadium (1,6 km) gjør Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa et utmerket sted å bo når du besøker Cardiff.
Når du føler deg sulten, bør du sjekke ut Cafe Citta, Madeira og Bar 44 Cardiff, restauranter med mat fra middelhavsområdet som er populære både blant lokalbefolkningen og besøkende.
Hvis du leter etter noe å gjøre, så er Cardiff Castle (0,6 km), Principality Stadium (1,2 km) og National Museum Cardiff (0,7 km) gode måter å tilbringe tid på, og i tillegg så ligger de innenfor gangavstand fra Holland House Hotel Cardiff.
Vi håper du stortrives i Cardiff!
Beliggenhet
AnmeldelserVi utfører kontroller på anmeldelser.Tripadvisors tilnærming til anmeldelserHver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
- 1 627
- 1 153
- 552
- 279
- 240
- Filtrer
Min partner og jeg betalte over £ 350 for et spa-pakke, som inkluderte en oppgradert 50-minutters behandling for ekstra £ 20 per person. Fra begynnelsen var det flere problemer:
Ettermiddagsteen som ble servert til min partner var ikke vegansk, til tross for at dette ble spesifisert på forhånd. Hvis jeg ikke hadde spurt dette, ville min partner ha spist ikke-vegansk mat, noe som kunne ha gjort ham alvorlig syk. Denne oversikten var uakseptabelt, og det fikk oss til å stille spørsmål ved profesjonaliteten til personalet. Vi snakket med noen om dette, og de rettet ordren, men det skulle ikke ha skjedd i utgangspunktet.
Jeg så frem til 50 minutters massasje, men opplevelsen var skuffende. Terapeuten var dårlig og brukte mye av tiden på å prate under økten, noe som påvirket min evne til å slappe av og nyte behandlingen. Etter at jeg reiste denne bekymringen med personalet, skiftet de terapeuter for min andre behandling. Dette endrer imidlertid ikke det faktum at min første 50-minutters behandling var dårlig og utilfredsstillende.
Etter våre behandlinger gikk vi til resepsjonen for å diskutere våre bekymringer videre, men det var ingen tilgjengelig på 5: 30 pm, noe som gjorde at vi følte oss misfornøyde og ikke i stand til å løse problemene fullt ut på den tiden.
Til tross for disse bekymringene med stedet, var svaret vi fikk utilstrekkelig. Vi ble tilbudt gratis gjestekort, som ikke gjenspeiler den totale kostnaden for pakken eller nød forårsaket av mangel på omsorg og kvalitet gjennom hele vårt besøk.
Det er en skam fordi vi har bodd på Mercure-hoteller tidligere og alltid hatt gode opplevelser, men dette besøket har helt satt oss ut av kjeden. Vi forventet mye høyere standarder, spesielt fra en velkjent hotell- og spa-kjede. Basert på denne opplevelsen, vil jeg ikke anbefale dette spa til andre og vil se andre steder for fremtidige bestillinger.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din