Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Renaissance Duesseldorf Hotel

Reisende (250)
Rom og suite (33)
Spise (32)

Om

Nr. 84 av 247 hoteller i Düsseldorf
Sted
Renslighet
Service
Verdi
Grønne ledere Grønn partner
Stedets fasiliteter
Restaurant
Romservice
Bar/lounge
Gratis Internett
Bankettrom
Betalt Internett
Betalt Wi-fi
Flerspråklig personale
Forretningssenter med Internett-tilgang
Frokost tilgjengelig
Kjæledyr tillatt (hunder/husdyr velkommen)
Konferansefasiliteter
Møterom
Portvakt
Renseritjenester
Røykfritt hotell
Rullestoltilgang
Vaskeritjeneste
Vis flere
Romfunksjoner
Røykfrie rom
Greit å vite
HOTELLKLASSE
HOTELLSTIL
Forretning
Stille
Hotellkoblinger
Besøk hotellets nettsted
Tilbud og Kunngjøringer:Klikk for detaljer
Hotelltilbud
Hotellpakker

Beliggenhet

Full visning
41Bil er anbefalt
Rangering: 41 av 100
20Restauranterinnen 1 km
3Attraksjonerinnen 1 km
644anmeldelser
15spørsmål og svar
0romtips
Vurdering fra reisende
  • 132
  • 285
  • 145
  • 58
  • 24
Tidsperiode
Type reisende
Språk
  • Flere språk
Valgte filtre
  • Filtrer
  • Norsk
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Denne egenskapen virket ikke som en del av Marriott. Det tok 20 minutter å kø for å sjekke inn. Ingen anerkjennelse av min Titanium status. Rom uforberedt, ingen badekåpe eller tøfler, eller vann som er en vanlig fordel. Jeg ba om paraply og de ba om et innskudd og fikk meg til å tegne for å ta en paraply i 10 minutter. Frokost var forferdelig, jeg måtte vente 20 minutter for en kaffe. Mitt overordnede inntrykk er at denne eiendommen er underbemannet, og ansatte er underopplært, så dette er en feil hos toppledelsen, det er lagmedlemmene.
Finn ut mer
Å være en Marriott Platinum-medlem, hadde jeg bestilt ganske mange rom for mine gjester å bo på Renaissance Dusseldorf hotel. Sikkerheten for dette hotellet er imidlertid svært dårlig. En av min gjestesekkpakke ble stjålet i hotellets lobby. Vi nærmer resepsjonen, GM for hjelp og de var ikke hjelpsomme i det hele tatt. Jeg har nølt med å skrive denne negative kommentarer om hotellet. Men siden dette hotellet hadde nektet noe ansvar; Jeg har ikke annet valg enn å advare andre til å være veldig forsiktig når du bor på dette hotellet. Jeg er ekstremt skuffet over sikkerhet og kundeservice gjengitt til gjestenes opphold på dette hotellet.
Finn ut mer
+1
Jeg var litt tøvende først; bor på et 4-stjerners hotell i Tyskland. Vanligvis vant til deluxe-hoteller, fryktet jeg standard excellence ville være unnvikende. Men dette var ikke tilfelle for renessansen D sseldorf! Med min Plat-status ble jeg oppgradert til en suite som bare ble utnevnt og svært romslig. Det var ingen utsikt, men var plassert i et rolig hjørne av hotellet. Frokost tilbys en anstendig spredning. Front desk team tok eksepsjonell vare på meg; spesielt da min Rimowa koffert ble forlatt på Changi av Singapore Airlines & ble senere levert til hotellet 24 + timer senere. Teamet så ut for ankomst av kofferten min. Og ga meg regelmessige oppdateringer. Dette bidro til å frata min angst. Jeg hadde et veldig hyggelig opphold. Takk
Finn ut mer
Dette stedet viser tydelig sin alder og et klart behov for en fullstendig renovering. Vi fikk en oppgradering til en Junior Suite på grunn av min status med Marriott, og rommet vi fikk var som å gå tilbake til en tid - kapsel av 1980-tallet. Resten av hotellet har også samme slitne utseende og følelse. En langt, langt fra standard jeg er vant til fra andre renessanse hoteller, og Marriott merkevaren generelt. Det var også mye manglende oppmerksomhet på detaljer, for eksempel store, tomme kaffebønnerposer som hadde vært uforsiktigt kastet bak kaffetrakteren i frokostområdet, betydelig spild fra frokostbuffeen, som ingen brydde seg om å rydde opp når som helst snart, Noen spente kommentarer blir utvekslet av ansatte ... og så videre. Kort sagt, vent på dette stedet, enten å bli renset og ombygd, eller bare ta bedriften til noen av de mange andre bedre kjøreegenskapene i og rundt D sseldorf.
Finn ut mer
Jeg bor på dette hotellet regelmessig på grunn av forretningsreiser i omtrent et år og hadde forskjellige opplevelser der. En av disse vil gjerne dele for å advare andre potensielle gjester. Under et av mitt siste opphold i mars ble resepsjonist informert om at jeg skal betale rom og parkering direkte ved innsjekking, og det er derfor ikke nødvendig å gjøre ytterligere tillatelser til kredittkortet mitt. Likevel, uten min godkjenning, gjorde hun 2 autorisasjoner for nesten samme beløp som kostnaden for rommet ved hjelp av data fra Bonvoy app. Et annet tilfelle jeg hadde noen uker før denne erfaringen er at under oppholdet i omtrent en uke var det godkjenninger og på toppen av det var jeg belastet for hele verdien av opphold i tillegg ved utsjekking. Så resepsjonist i stedet for å lade regningen fra autorisert beløp gjorde en ekstra tilbaketrekking og autorisasjon var tilbake bare tre uker etter utsjekking. Det er god personell der, men det er ganske uutdannet personell i resepsjonen, og det har ingen anelse om hva som er autorisasjon, hvordan man gjør det på riktig måte, etc. Det kan føre til problemer for gjester siden slik uutdannet personell har tilgang til kredittkort detaljer via Bonvoy app. Så vær klar over og anbefaler å be om leder eller annen resepsjonist hvis du vil føle at en person ikke forstår hva han / hun gjør.
Finn ut mer
Forrige
PRISKLASSE
USD 62 - USD 358 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
OGSÅ KJENT SOM
renaissance dusseldorfdüsseldorf renaissance
BELIGGENHET
TysklandNordrhein-WestfalenDüsseldorf
ANTALL ROM
236
Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din