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B&B Centro Storico Catanzaro

Om

Nr. 10 av 18 temaovernattinger i Catanzaro
Service
Greit å vite
HOTELLKLASSE
Stedets fasiliteter
Betalt privat parkering i nærheten
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Flyplasstransport
Møterom
Faks-/kopimaskin
Salong
Dagligvarebutikk
Gavebutikk
Røykfritt hotell
Felles salong/TV-stue
Butikker
Døgnåpen resepsjon
Renseri
Vaskeritjeneste
Stryking av klær
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Romfunksjoner
Skrivebord
Rengjøring
Verdiskap
Klesstativ
Kaffe-/tekoker
Kjøleskap
Flatskjerm-TV
Bad/dusj
Strykejern
Kjøkkenutstyr
Gratis toalettartikler
Hårføner
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Beliggenhet

Full visning
88Egnet for gange
Rangering: 88 av 100
46Restauranterinnen 0,5 km
20Attraksjonerinnen 0,5 km
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4anmeldelser
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Vurdering fra reisende
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Tidsperiode
Type reisende
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Abbiamo prenotato il soggiorno in questa struttura su consiglio di un’amica. Difetti: le pareti delle stanze erano in alcuni punti scrostate e umide; la caldaia andava continuamente in blocco; i termosifoni della stanza in cui dormiva la mia mamma perdevano acqua; la cassetta del water, senza tavoletta, faceva un rumore assurdo; la colazione comprendeva brioche scadute; la biancheria consisteva in un solo lenzuolo ). Per fortuna al telefono il proprietario Gaetano mi aveva detto che si trattava di un appartamento ristrutturato sei mesi fa ! Nella mia stanza da letto non c’era neanche la televisione! Sinceramente non ci ritornerò più. Dovrebbero avere maggiore cura e attenzione per i clienti.
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Booked by booking.com. Only reason was they said they have safe parking for 7 Euros per day. Sent a message via booking.com asking for OFF STREET PARKING and got a reply back that it is granted. On 25th March 2019 we discovered that the place is not accessible by car. My husband stayed in the car, I walked and rang the bell numerous times of the door that said, "B & B Centro Storico" on a tiny piece of wood. Finally called and the guy named Gayatano said, "Oh, I will come out now". He came out from an ADJACENT building and stood on the street blocking the alley so that we can park our car on a spot that is FREE for ALL. He took us behind the building from where he had emerged and we entered into a moldy, basement apartment with loose tiles, freezing cold, mold everywhere and dirty. He was so happy to declare that it was an UPGRADE. He then asked with his google translator for me to cancel with booking.com so that they do not have to pay the tax. I refused. Paid by American Express. The place had ONE bed but he said, "It is all yours, no other people". Did he expect my husband and I to sleep with someone else on the same bed? My booking.com description clearly said the room comes with a kitchen. There was a kitchen with nothing to cook with and two dirty pieces of cloth. He freaked out when I mentioned about cooking and said, "No, No, No, no cooking at all. Only tea and coffee". "Very good breakfast" consists of three pieces of plastic wrap white bread. In the dirty refrigerator there were 3 bottles of semi used jams. On the table there was a vase of dead, rotten flowers to "welcome" us! The toilet had no seat or cover. Mold was everywhere. When I asked about heat I was told to use the extra blanket which turned out to be DIRTY with either vomit stains or some sexual activities remainder. He finally turned a wall heater on which turned out to be totally insufficient and was also told to turn it off during night. Next morning I got an e-mail from booking.com that they were told by the property that I did not show up. I contacted booking.com, explained everything and sent them all the photos, and got 25 Euro as a compensation. Booking.com is investigating the property.
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Rapporto qualita' prezzo ottimo, in centro storico zona molto suggestiva, ingresso caratteristico con finiture in pietra, stanze ampie, accoglienti e pulite, servizi funzionali, riscaldamenti e acqua calda una bomba; la cucina spaziosa, pulita, con ogni accessorio, finiture di pregio, il vero fiore all'occhiello - la cucina. Consiglio questa esperienza su catanzaro a chiunque passi da quelle parti, a due passi dal centro e dunque ben collegato ad ogni genere di attivita'. Ultimo ma non ultimo: gestore molto cortese e attento ad ogni richiesta. Visto che la perfezione non e' di questo mondo, voto 9,5/10. Ciao. Ivan
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Svar fra FarAway45024713206, Responsabile relazioni con la clientela på B&B Centro Storico Catanzaro
Besvart 5. feb. 2019
Grazie infinite, è stato un vero piacere averLa ospite. Non solo per i contatti avuti durante il soggiorno, ma anche e principalmente per avere lasciato la struttura in perfetto stato.
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Un esperienza non negativa molto di più, dopo aver regolarmente prenotato e recatomi sul posto ho trovato delle persone che già occupavano e risiedevano nell'appartamento a noi destinato, dopo varie telefonate la proprietà ci ha proposto un altro appartamento, di cui le chiavi ce le ha consegnate il proprietario di un negozio ubicato di fronte all'appartamento stesso, La proprietà pur non essendosi presentata neanche per consegnarci le chiavi, e pur avendoci dato un appartamento non conforme alla nostra prima richiesta, cioè un appartamento solo per noi e non in condivisione con altre persone, ha avuto il coraggio di attribuirci la penale, quindi il pagamento della intera settimana pur non essendoci di fatto mai entrati se non per verificare le condizioni di cui lamento,affermando che noi non ci siamo presentati e pur avendo mandato foto che certificavano quanto detto, non hanno voluto sentito ragioni e si sono negate al telefono non rispondendo. Chiaramente a me personalmente non mi vedranno mai più, scrivo per sensibilizzare la proprietà a cambiare atteggiamento nei confronti degli utenti e invito gli utenti a fare molta attenzione.
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Svar fra FarAway45024713206, Responsabile reception på B&B Centro Storico Catanzaro
Besvart 5. feb. 2019
I fatti sono andati così: l'ospite, si è inserito arbitrariamente e quindi senza nessun consenso nelle strutture, visitando tutte le camere; anche quelle occupate.... Fortuna che qualcuno non è intervenuto con maniere forti... Le strutture, come quasi tutti i B&B, non sono provviste del servizio reception e l'ospite ne era perfettamente a conoscenza in quanto aveva prenotato da Booking e le condizioni sono espressamente sancite. In sostanza, l'ospite non ha avuto la pazienza e l'accortezza di concordare un appuntamento per effettuare il check in e comunque, avrebbe avuto una camera non in condivisione. La penale applicata che prevedeva il 50 % del soggiorno non è stata incassata in quanto l'ospite ha pensato bene di recarsi nella sua banca e bloccare la transazione. Per la struttura è stata una totale perdita poichè si trattava di un periodo estivo ad alta stagione e la camera da lui prenotata è stata libera per l'intero periodo. Questi sono stati i fatti e non riteniamo che la considerazione del cliente sia stata pari a zero, anzi tutt'altro...
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PRISKLASSE
USD 57 - USD 70 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
BELIGGENHET
ItaliaCalabriaProvince of CatanzaroCatanzaro
ANTALL ROM
5
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