Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Grand Hotel Minareto

Reisende (971)
Rom og suite (208)
Basseng og strand (191)
Fortreffelighetsbevis

Om

Nr. 20 av 78 hoteller i Sicilia
Sted
Renslighet
Service
Verdi
Fortreffelighetsbevis
Stedets fasiliteter
Svømmebasseng
Gratis Internett
Romservice
Gratis parkering
Restaurant
Treningssenter/treningsrom
Spa
Frokost inkludert
Bankettrom
Barnevakt
Boblebad
Flerspråklig personale
Flyplasstransport
Forretningssenter med Internett-tilgang
Kjæledyr tillatt (hunder/husdyr velkommen)
Konferansefasiliteter
Møterom
Portvakt
Renseritjenester
Røykfritt hotell
Rullestoltilgang
Transporttjeneste
Utendørsbasseng
Vaskeritjeneste
Vis flere
Romfunksjoner
Kjøleskap på rommet
Klimaanlegg
Minibar
Familierom
Rom tilpasset funksjonshemmede
Røykfrie rom
Suiter
Greit å vite
HOTELLKLASSE
HOTELLSTIL
Buktutsikt
Havutsikt
1 511anmeldelser
17spørsmål og svar
0romtips
Vurdering fra reisende
  • 913
  • 326
  • 159
  • 73
  • 41
Tidsperiode
Type reisende
Språk
  • Flere språk
Valgte filtre
  • Filtrer
  • Norsk
Nydelig område. Pent utsmykket. Men det er stort sett det som er positivt. Bortsett fra at aircondition fungerte godt! -Klippestranden ble sjelden og dårlig ryddet. -Stolene her var skitne, og på begge strendene var disse av aller enkleste, og ubekvemme sort. Særlig gjeller dette klippestranden. -Tilfeldig om og når rommet vårt ble rengjort. Klager flere ganger førte ikke til bedring. Først etter 5. klagen bedret forholdene seg. -En gratis vannflaske på rommet er heller ikke uvanlig på 5 stjerners deluxe hotell. -Tørkemuligheter for vått badetøy manglet. -Wi-fi var usedvanlig tregt. -Greit og enkelt utvalg til frokost. Men: Ingen opplyste om retter som kunne bestilles ekstra. Bare kaffe og te ble det i utgangspunktet spurt om. -Det ble gjerne heller ikke fylt på når det var tomt for noe av det som var satt frem på serveringsbordene. -Både på pool restauranten og Nesos opplevde vi altfor ofte dårlig behandling. Helt tilfeldig om vi hadde en kelner som gav god service eller ikke. Så vi sluttet etterhvert å bruke disse restaurantene. -På tross av at dette er et svært vakkert hotell-område, mangler hotellet svært mye på mange plan når det gjelder service og en positiv innstilling til kundene. Den italienske gjestfriheten, hvor ble den av????
Finn ut mer
Svar fra simona C, Responsabile relazioni con la clientela på Grand Hotel Minareto
Besvart 20. jul. 2017
Dear Guest, Thank You for being our Guest and for choosing our resort. We are glad You appreciated the location and the furniture. Regarding the cleanliness, we feel disagree with what You wrote about the beach: this is actually cleaned in two shifts, the morning before the opening and the late afternoon after the closing. Also, our lifeguard, as You Yourself will have to notice, tirelessly check what the undertow can sometimes leave on the shore, and not only. In fact, he often and willingly takes care of and above all the removal of all that is left on the beach, so not too right, by the same bathers. Same thing, in terms of frequency, it can be said about the room: two daily makeover are foreseen per day, during the morning and during the evening. So, it is unlikely that the room cleaning was missed, unless the guest himself communicate that he doesn’t want to benefit from one of the two shifts, postpone or anticipate it. Concerning the service, we regret to read that this was not of You liking. We have already forwarded Your comment to the Property and Management, for Your remarks to be analyzed, in order to understand what needs to be improved. Neverthless, even though it is absolutely lawful that a service can satisfy or not, we believe that a hospitable attitude is the indispensable basis for any hotel, from 1 to 7 stars. You can admit with great humility, in some ways, your own smudges, but when you are bitterly criticized, you feel the duty of having to defend, in a peaceful and civil way, contradicting what does not correspond to truth and can be offensive to your professionalism. Anyway, thank You once again for Your contribution. Best Regards, Simona – Customer Care Dpt.
Finn ut mer
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Dette var et veldig velutstyrt hotell med gode fasiliteter. Dessverre var varmtvannsforsyningen til vårt soverom begrenset - men sortert ut av en romendring. Restauranten var dire. Ingen atmosfære og oppriktig søppelmat. Maitre d var unhelpful og ærlig uhøflig - situasjonen lagret av betjeningen i resepsjonen. Hvis det var min virksomhet, ville jeg sitte på kokker som ikke kan lage mat og Maitre d. Det var ett ungt medlem av de venter ansatte som var hyggelig og hjelpsom. Mitt råd til ham ville være forlatt nå før du blir besvimet av de andre. Jeg har gitt dette tre stjerner på grunn av positive - men unngå restauranten til den er sortert ut
Finn ut mer
Nydelig hotell langs klippekanten. Hele siden var vakkert anlagt. Skuffet at ingen ferie rep på stedet for å organisere utflukter. Rommet var veldig mørkt og jeg måtte bruke en fakkel for å få tilgang til safe! Jeg ville ha likt et par lenestoler i rommet i stedet for å ligge på sengen for å lese eller se på TV. En liten butikk som selger personlige rekvisitter, vil være velkommen og unngå turer til byen. Hæren av rengjøringsmidler gjorde en fantastisk jobb. Kveldsrestauranten hadde ingen atmosfære og var veldig pretensiøs selv om det nesten ikke var noen diners i den. Et selvbetjeningsarrangement vil være mer populært. A la cart menyvalget var svært begrenset, og alle med en sunn appetitt ville bli skuffet. Både frokost var ikke enestående. Mer varm mat, som bønner og sopp, og de fleste 4 * hoteller har en kokk som lager stekte egg og omeletter. Servitriser var strålende. Bassenget side bar maten var O. K. men 18 euro for en biff burger? Kom av det! Vi hadde vårt viktigste måltid på dagen i byen der det var store menyvalg, anstendig størrelse porsjoner og til fornuftige priser. Svømmebassenget var imponerende så var den herlige sandstranden. Håndklær var tilgjengelig for bruk på solsenger og til og med bøtter og spader for ungdom å bruke. Den gratis transportbussen til byen var en Godsend. Vi fant et supermarked og kjøpte og smuglet tilbake mat og drikke! Et flott hotell, og hvis det gjenspeiler det mat / catering-strategi, vil det helt sikkert rettferdiggjøre sin (italienske) 5 * -status.
Finn ut mer
Vi hadde en herlig 4 netters opphold her for vår bryllupsreise. Rommet var nydelig og terrassen hadde en fantastisk utsikt over til Ortigia. Innendørsrestauranten er unremarkable når det gjelder karakter og innredning, men vi tilbringer to fantastiske middager i utendørsområdet og hadde noen fantastiske sjømat og vin (dyrt men deilig). Ikke alle snakket engelsk, men vi kom forbi. Salongområdet og generell innstilling av hager og villaer er nydelig og avslappende. Gratis flaske boblende venter i vårt rom var en fin touch. Vi brukte båttjenesten til Ortigia som var en opplevelse som havet var veldig hakkete! Stranden er vakker, men havet i det området er fullt av tang, så ikke ideelt for en svømmetur. Bassenget er flott for en svømmetur.
Finn ut mer
Hotellet ligger i et flott sted, det har fantastisk utsikt og en veldig avslappet følelse. Det er en veldig kul båttjeneste til gamlebyen rett over bukten som er et virkelig flott besøk. Ansatte var også veldig hjelpsomme og imøtekommende. Dette, men rommene og maten helt la stedet ned. Maten er det største problemet, dette er ikke et billig sted, og maten er ikke billig, det er bare en restaurant på hotellet, og det er en kjøretur til den andre siden av byen for noe annet alternativ, så det er liten måte å unngå den. Å ha blid og un-flavourful pasta i Italia er en stor skuffelse, spesielt når du er på en 2 ukers tur rundt øya, hadde vi god mat overalt. Rommene er også ikke fantastisk. Vi hadde en mid-level visning som hevdet en havutsikt, men vinduene var så små og rommene var så satt tilbake at du ikke kunne virkelig gjøre noen bruk av utsikten og innredningen gjennom var datert. Det er synd fordi hvis menyen ble forbedret og rommene ble lyst opp, kunne dette lett ha fått 4 eller over stjerner.
Finn ut mer
Forrige
PRISKLASSE
USD 210 - USD 1 338 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
BELIGGENHET
ItaliaSiciliaProvince of SyracuseSyracuse
ANTALL ROM
96
Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din