Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Luzernerhof Hotel

Reisende (53)
Rom og suite (63)
Spise (12)

Om

Nr. 63 av 69 hoteller i Lucerne
Sted
Renslighet
Service
Verdi
Stedets fasiliteter
Gratis internett
Wi-Fi
Gratis frokost
Bar/salong
Nattklubb/DJ
Røykfritt hotell
Renseri
Vaskeritjeneste
Offentlig Wi-Fi
Betalt Wi-Fi
Betalt internett
Internett
Restaurant
Frokostbuffet
Vis flere
Romfunksjoner
Røykfrie rom
Romservice
Flatskjerm-TV
Greit å vite
HOTELLKLASSE
HOTELLSTIL
Sentralt plassert
Tilgjengelige språk
Engelsk, Fransk, Arabisk, Tysk og 1 til

Beliggenhet

Full visning
100Svært egnet for gange
Rangering: 100 av 100
91Restauranterinnen 0,5 km
28Attraksjonerinnen 0,5 km
213anmeldelser
3spørsmål og svar
0romtips
Vurdering fra reisende
  • 12
  • 35
  • 70
  • 40
  • 56
Tidsperiode
Type reisende
Språk
  • Flere språk
Valgte filtre
  • Filtrer
  • Norsk
Bodde på Luzernerhof en natt med familen. Vi hadde et fint rom med nytt bad. Personalet i resepsjon var hyggelig og imøtekommende. Wifi var super bra. Frokosten var enkel men grei. Eierene hadde vi gleden av å møte og de var super hyggelige og hjelpsomme. Resturanten Joel's på hotellet hadde super god mat og et nydelig lokalt øl. Kommer gjerne igjen til både Sveits og Luzererhof.
Finn ut mer
Svar fra Sofia D, Leiter Front Office på Luzernerhof Hotel
Besvart 24. jul. 2017
Dear guest Thank you very much for you feedback. We will forward your rating and concerns to our supervisors in order to constantly improve our services. We hope to welcome you soon Best wishes Your Luzernerhof team
Finn ut mer
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
positiver Kun 1 - nærhet til togstasjon, turistattraksjoner og innsjøen. Slutt på historien. negativer Resepsjonspersonalet er ekstremt konfronterende og uhøflig. Vi hadde ingen skriftlig bekreftelse på rommet vårt, men viste seg likevel ut av høflighet og valgte å bo - en beslutning vi snart angret. Vær oppmerksom på at du vil bli tvunget til å betale forhånd ved ankomst. Mens vi sjekket inn, ble vi fanget midt i et argument mellom resepsjonen og en annen irate kunde som klaget om mangel på air condition i hans rom. Lo og se, vi hadde ingen air condition i våre rom. Vi måtte be om en fan, ikke bare på grunn av varmen, men også på grunn av staleness på rommet. Vi ble møtt med 2 alternativer: 1. åpne vinduene for frisk luft (og håndtere støy fra gaten og varmen) eller 2. lider av stanken i rommet (det smelte av stalenhet, fuktighet, sigaretter (selv om vi ble fortalt at det var røykfritt) og sisal interiørdekor som måtte ha blitt installert i 1925 og aldri forandret eller rengjort). Snakker om rengjøring, vårt rom var veldig støvete og vi fant på gulvet kvitteringer sannsynligvis fra en tidligere gjest - ikke sikker på når rommet var sist rengjort. Wifi er en farce. Ingen vannkoker er gitt på rommet, så hvis du trenger te eller kaffe, må du håndtere uhøflig personale nede. Fire stjerner hvor? Dette hotellet er altfor overpriced for sin dårlige service, fasiliteter og kvaliteten på front office staff. Heldigvis, vi kreves en overnatting bare. Vi vil ikke gå tilbake og kan ikke, i god samvittighet, anbefale noen å bli der.
Finn ut mer
Vi hadde bestilt et tremannsrom og fikk 3 full size enkeltsenger mens få andre var å gi sovesofa som den tredje sengen. Plasseringen er best som det var veldig enkelt å gå eller hoppe på til offentlig buss og videre til sentralbanestasjonen. Hovedmarkedet er i gangavstand. Et Bachmann-uttak bak hotellet, hvor du kan få billigere frokost. Ingen air condition og svært støyende grunnet hovedgaten ved siden av hotellet.
Finn ut mer
Hotellet har en førsteklasses beliggenhet, 5 minutters gange fra kioskene og 10 minutters gange fra togstasjonen. Men det er ganske mye den eneste fordelen med dette hotellet. Ingen matlaging (kopp nudler inkludert) er tillatt på hotellet (angivelig på grunn av lukten), noe som kan være ubeleilig. Jeg har ikke møtt en slik regel i noe annet hotell i løpet av min uke - lang tur til Europa. Ingen vannkoker er tilgjengelig, så den eneste måten å skaffe varmt vann er restauranten. Suger om du vil ha en kopp kaffe eller te. Det er ingen ladestasjoner ved siden av sengen, og vi ble advart om ikke å lade for mange enheter samtidig eller sikringen kan gå av. Da vi bare betalt to smarttelefoner, hadde vi ingen problemer, men hvis du vil lade kameraet eller datamaskinen din også, kan det hende du har noen problemer. WiFi er ikke gratis. De sier (strengt tatt) det er gratis, men passordet er oppnådd via SMS-verifisering, noe som betyr at hvis du bruker et datakort (som jeg var, siden jeg ikke er en sveitsisk innfødt), kan det være problemer med tilgjengelighet eller kostnader påløpt avhengig av transportøren din. Det er en liten heis som bare kan passe 4 personer med bagasje, så i tillegg transporttid hvis du må bruke heisen. Jeg hadde en 3 retters middag på hotellets restaurant som var ganske anstendig, men ikke noe spektakulært.
Finn ut mer
Jeg skal miste $ 360 CNd fordi jeg nekter å bli her. Min TA bestilte et ikke-refunderbart rom ved feil, fanget feilen og kontaktet Expedia, minutter senere. Expedia kontaktet hotellet og de nektet å avbryte uten å lade hele beløpet. Jeg mailet hotellet og fikk ikke svar, så jeg ringte dem i dag. Kvinnen i resepsjonen, var umiddelbart kjent med dette, men sa det er ikke refunderes så ille, selv om jeg forklarte det var en feil, og vi er booket andre steder sa hun at hun ikke ville budge. Nå vet jeg at dette er TA-feilen, men det ble umiddelbart tatt og selv om hotellet ikke var forpliktet til å gjøre noe var det hennes holdning og mangel på alternativer. Basert på dette og tur Advisor vurderinger som ikke ønsker å tilbringe 1 natt her.
Finn ut mer
Forrige
PRISKLASSE
USD 161 - USD 326 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
OGSÅ KJENT SOM
luzernerhof hotel lucerne
BELIGGENHET
SveitsCanton of LucerneLucerne
ANTALL ROM
63
Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din